Альфабанк: достающие звонки каждый час, чтобы я связался с каким-то знакомым и сказал, чтобы он позвонил

27.09.2014 10:08
2217
1
Без оценки
Являюсь клиентом банка. Вот уже неделю во время работы, на отдыхе, с утра до вечера звонят и талдычат одно и то же: позвоните какому-то должнику и скажите, чтобы позвонил. Во-первых, я не давал Вам свой номер для звонков круглосуточных. Во-вторых, я деловой человек, банк отвлекает меня от работы, семьи, отдыха. В-третьих, сначала отвечал вежливо, что знаком с этим человеком и он Вам звонил на этот Ваш номер по его кредиту (здесь я вошел в положение банка, но потом звонки не прекратились). Неоднократно мною было сказано минимум 4 сотрудникам, что человек связался 4 дня назад и что они о чем-то там договорились, но все равно звонки идут бесконечно. Я даже повторил эту информацию другим, но видимо там все работают из разряда - сегодня сделаю 500 звонков, начальник меня похвалит. Я уже внес более 15 номеров Альфабанка в черный список, но все звонят по чужому кредиту, и конца и края нету. Вы там все ничего не перепутали? Прошу прекратить мне звонки, я не ВАШ личный сотрудник, которому вы каждый час звоните, чтобы я пинал какого-то Вашего должника, безобразное отношение к клиентам (к своим же, при чем), хоть бы посмотрели, что я клиент банка, прежде чем надоедать мне звонками. Пишу без матов (хотя очень хотелось написать, чтоб уши трещали у господ). Отношение к банку резко ухудшилось. Прошу прекратить звонки на мой номер, по фамилии номер найдете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-17T16:06:00+03:00
Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-29T14:18:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Ваш номер телефона действительно был предоставлен другим нашим Клиентом в качестве контактного для срочной связи. Предоставленная Вами информация зафиксирована сотрудниками Банка, звонки на Ваш номер прекращены. Очень надеемся, что возникшая проблема все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.59%
решено проблем
92 263
отзывов
90 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как открыть все возможности

Оценка 5

4 апреля получил карту Альфа-Банка и что бы можно было платить картой надо открыть все возможностиОбратился в чат с подержкой. Вопрос решили за несколько минут, сотрудник Юлия... Читать полностью

03.05.2026

Быстрое объяснение

Оценка 5

Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось... Читать полностью

02.05.2026

Помог с вопросом

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Денису.  1 мая в 18:50 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по поводу раздела «Игры» в приложении... Читать полностью

01.05.2026

Оператор объяснил, что такое отслеживание балансов

Оценка 5

Ситуация произошла 1 мая 2026 года в 13:39  Зайдя в приложение банка мне предложили подключить отслеживание балансов, но что это такое я не знал, поэтому я обратился с этим... Читать полностью

01.05.2026

Мгновенный ответ Альфа-Помощника по лимитам СБП

Оценка 5

Сегодня в 10:09 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить остаток лимита на переводы без комиссии через СБП и узнать точное время их обновления.Альфа... Читать полностью

01.05.2026

Списание комиссии (возврат)

Оценка 5

У меня была подключена подписка Альфа-Смарт, списывалась комиссия. Т.к. я не пользовалась преимуществами подписки, обратилась в банк с просьбой вернуть списанную комиссию... Читать полностью

01.05.2026

Крутить барабан

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала в онлайн чат банка 30.04.26 в 13:05 с вопросом, как найти функцию: "Крутить барабан". В 13:06 оператор Станислав уже прислал мне подробную информацию... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка