Не приходят одноразовые пароли, онлайн банком по факту пользоваться нельзя

По факту получается, что онлайн банк просто бесполезен. Пароли на операции то приходят, то не приходят. Смотря какое настроение у сервера. В общем, пользоваться этим "чудом" очень не советую, тем более рассчитывать на надежный сервис. Я нахожусь за рубежом (в Австрии), делаю покупки авиабилетов онлайн и переводы с карты на карту. Для этой цели я и открывала карту. С середины ноября перестали приходить одноразовые пароли на операции переводов денег, покупок, а потом и вообще на вход в Альфа клик. Позвонила в банк в службу поддержки, мне сообщили, что пароли отправляются и проблема в моем сотовом операторе. Я звонила сотовому оператору, там все исправили, но пароли не приходили все равно. Было ясно, что проблема в самой системе банка, а не в сотовом операторе. Я позвонила в банк, спорить не стала и попросила просто сменить номер телефона для одноразовых паролей, который привязан к моей карте. Чтобы сменить номер, пришлось сделать операцию с пин кодом по карте, заказывать звонок и т.п. Сменила номер, причем номер это другой страны (Китая). Пароль на вход в банк стал приходить. Я обрадовалась. Но каково же было мое удивление, когда через минуту делала перевод с карты на карту, и одноразовый пароль на перевод денег с карты на карту не пришел! Я снова позвонила в банк, спросила в чем дело и мне СНОВА как ни в чем не бывало сказали, что проблема не в банке, все пароли благополучно посланы и уходят, а проблема в опять моем сотовом операторе! Ну надо же иметь совесть! Я долго и нудно объясняла ситуацию. Но они продолжают упорно заявлять, что проблема не в банке, а в моих сотовых операторах. Какое совпадение, что пароли не доходят ни на китайский номер, ни на австрийский номер. Я бы поняла, если бы пароли не доходили ТОЛЬКО на австрийские или ТОЛЬКО на китайские номера. Но они вообще не доходят ни на один из номеров или доходят выборочно (на вход доходят, а на перевод денег, подтверждение операции - нет). Я объяснила все это оператору, попросила помочь мне провести хотя бы ОДНУ транзакцию, мне улетать нужно, билет купить! Он сказал, что ничем помочь не может. Я говорю: - Но проблема же в банке! - Нет, - отвечает он. - Проблема в ваших сотовых операторах. А может быть, в нашем шлюзе под именем MFM14. Я ему ответила, что я плачу за Альфа-клик, но по факту пользоваться им не могу, потому что пароли мне НЕ ПРИХОДЯТ. После чего он сказал "подождите" и я висела еще минут 5 на линии, пока он связывался с тех. поддержкой. Далее мне было сказано, что он туда не дозвонился и мне ничем не могут помочь (!). Сейчас придется срочно менять банк с нормальным онлайн сервисом. На Альфа-клик рассчитывать никому не советую, особенно тем, кто за рубежом. Я даже не удивлюсь, если у них скоро перестанут выдавать наличные деньги с карты Visa по пин коду в банкоматах.