Оценка
Отзыв проверен
Сегодня решил переоформить вклад в офисе ул. Нижняя Красносельская д. 39, стр.1. Пришел в 17=00. Офис работают до 19=30. Встал в очередь. Сначала очередь двигалась, отчасти из-за дыр в номерах. Потом замедлилась. Но обидно уходить, когда прождал 2 часа.
В результате ушел в 19-30, потеряв 2-30 часа. Заодно с 20 другими "оптимистами". Отчасти оттого, что главная в зале, говорила, что очередь обслуживают 4 операциониста, хотя реально очередью занимались двое.
Хотелось бы побыстрее и почестнее.
Рублев
2014-12-26T19:52:00+03:00
Уважаемый Клиент!
Приносим Вам извинения в связи с большими очередями, образовавшимися в четверг в ДО Бауманский. Отчасти они были вызваны транспортным коллапсом, случившимся сегодня в Москве, из за которого большая часть Клиентов пришла в офис во второй половине дня. Сотрудники Банка не успели обслужить всех Клиентов из за большого количества оформления доверенностей по вкладам в этот день. Стандартное открытие одного вклада занимает до 10 минут, с доверенностью может занимать 20-30 минут. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к ситуации и сможете переоформить вклад в другой день.
Поздравляем Вас с наступающим Новым годом.
_________________________________
Директор Департамента развития и
поддержки банковского обслуживания
ЗАО КБ «РУБЛЕВ»
Лунькова Светлана