Ужасно угрожающий голос сборщика долгов

23.08.2015 07:50
4776
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Надеюсь, что через данный канал связи меня услышат, т.к. сотрудники банка хоть и видят проблему, помочь никак не могут. Суть ситуации: с начала июля текущего года на мобильный телефон моей жены начали поступать смс и угрожающие звонки от Альфа-Банка с требованием вернуть какие-то долги. Все бы ничего, но моей жены даже в базе этого банка нет (никогда не обращалась к его услугам). По приходу в отделение сотрудник подтвердил отсутствие в базе и попросил написать претензию. Претензию рассматривали пять дней, после чего пришел ОТКАЗ в ее удовлетворении. Недели полторы назад написали еще одну претензию и сотрудники уверили, что звонки прекратятся, но увы... Не доводите до ЦБ или прокуратуры, удовлетворите претензию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-24T16:44:44+03:00
Добрый день, в ответ на первую претензию мы сообщили, что номер не содержится в базе данных Банка и просили уточнить дополнительные данные. Просим направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона с которого поступают звонки; - ФИО Клиента, которому адресована информация (при наличии возможности.) Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
e12724
2015-08-27T16:45:44+03:00
Сегодня пришло СМС об отключении прозвона с извинениями. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогают всем

Оценка 5

17 октября после оформления карты были проблемы с подпиской, нужно было отключить её. После обращение в поддержки в мобильном банке(чате) мне быстро ответили переспросили вопрос я... Читать полностью

24.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

23 октября 2025года пришли деньги на расчетный счет который не отображался в приложении.позвонил в банк и сотрудница помогла перевести деньги на карту,чтоб все отображалось с... Читать полностью

24.10.2025

Платная подписка

Оценка 5

04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась... Читать полностью

24.10.2025

Проблему с комиссией решили за один день! Спасибо за честность и скорость!

Оценка 5

Конечно! Вот вариант положительного отзыва, который можно оставить на Банки.ру или других платформах, основанный на вашем обращении. Хочу выразить огромную благодарность Альфа... Читать полностью

24.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился... Читать полностью

24.10.2025

Помощь с изменением написания фамилии

Оценка 5

28 сентября в 23:27 обратился в чат мобильного приложения банка, чтобы изменить неверное написание фамилии в профиле приложения. В 23:36 на связь вышла специалист Анна. В 23:38... Читать полностью

24.10.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была около месяца назад в банке на Гоголя 39Б. Там меня обслужила приятная девушка консультант. Рассказала все подробно,сделала все,чтобы сайт/приложение стало удобным для... Читать полностью

24.10.2025