Ужасно угрожающий голос сборщика долгов

23.08.2015 07:50
4845
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Надеюсь, что через данный канал связи меня услышат, т.к. сотрудники банка хоть и видят проблему, помочь никак не могут. Суть ситуации: с начала июля текущего года на мобильный телефон моей жены начали поступать смс и угрожающие звонки от Альфа-Банка с требованием вернуть какие-то долги. Все бы ничего, но моей жены даже в базе этого банка нет (никогда не обращалась к его услугам). По приходу в отделение сотрудник подтвердил отсутствие в базе и попросил написать претензию. Претензию рассматривали пять дней, после чего пришел ОТКАЗ в ее удовлетворении. Недели полторы назад написали еще одну претензию и сотрудники уверили, что звонки прекратятся, но увы... Не доводите до ЦБ или прокуратуры, удовлетворите претензию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-24T16:44:44+03:00
Добрый день, в ответ на первую претензию мы сообщили, что номер не содержится в базе данных Банка и просили уточнить дополнительные данные. Просим направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона с которого поступают звонки; - ФИО Клиента, которому адресована информация (при наличии возможности.) Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
e12724
2015-08-27T16:45:44+03:00
Сегодня пришло СМС об отключении прозвона с извинениями. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

8 марта когда пришла к банкомату Альфа-банк он был закрыт и снила в банкомате втб деньги, не знала что за это снимут комиссию, потом когда увидела на следующий день, то написала в... Читать полностью

09.03.2026

Решили проблему быстро

Оценка 5

У меня списали комиссию, которую я случайно подключил. После жалобы в техподдержку, мне буквально через пару секунд составили обращение, и также через пару секунд его решили и все... Читать полностью

09.03.2026

Уведомление об операциях

Оценка 5

Списались денежные средства за уведомления об операциях, я сама их не подключала, написала в чат, вернули денежные средства за минуту. Не ожидала такого быстрого решения вопроса... Читать полностью

09.03.2026

Разблокировка карты через поддержку

Оценка 5

5 декабря,я написал в поддержку банка в мобильном приложении Альфа-Банк.Мне практически сразу ответила Саяна,я спросил,что мне необходимо изменить паспортные данные.Через 3 минуты... Читать полностью

09.03.2026

Помощь в формировании справки

Оценка 5

Дело в том, что с прошлого года являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. И для предъявления информации в банк с целью выдачи кредита в феврале 26 г. мне понадобилась справка с... Читать полностью

09.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась с просьбой заблокировать карту и закрыть счёт, так как не пользовалась услугами банка какое-то время, при этом была списана комиссия (как я думала - за обслуживание... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка