Прошу отметить работу сотрудника

В свете моего прежнего отзыва все остается в силе. У этого банка действительно все сыро. Я уже неоднократно обращал внимание сотрудников кол-центра на одни и те же ошибки, например, в выписках неправильно показывается некоторая итоговая сумма, а воз и ныне там. Это вопросы к технологам или еще кому-то, но не к кол-центру. Я мог бы много интересного рассказать и порекомендовать. Но, к сожалению, "большие" начальники не снисходят до общения с простыми клиентами. Только система от все также сырой остается. Но это никоим образом не влияет на мою оценку отдельных сотрудников этого банка, в частности, сотрудника кол-центра, которого я отметил. Вся конкретика в мелких деталях. Если честно, просто нет времени письменно воспроизводить зачастую эмоциональную субстанцию. Поэтому свел все коротко, что данный сотрудник более грамотный. Если банку интересна конструктивная критика его технологий для совершенствования, то я доступен для общения. Но пока совершенствуют не очень сильно. А это проблема в руководителе проекта.