Благодарность за быстрое решение проблемы

17.01.2016 19:51
3304
Оценка
5
Отзыв проверен
5 января решил пополнить долларовую карту через банкомат, в итоге банкомат завис, деньги съел, но не зачислил их. 11 января написал заявление на возврат средств на карту в отделении на лесной 41. Меня приняла главная операционистка Лещенко Евгения Константина, очень вежливая и тактичная сотрудница. Обещала решение проблемы до конца января, но в итоге деньги пришли 17 января, то есть всего за неделю после подачи заявления. Выражаю благодарность данной сотруднице, которая почти сама всё за меня заполнила.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,50
средняя оценка
23.53%
решено проблем
526
отзыва
125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

На одной волне с банком

Оценка 5

Увидел уведомление, что приложение Инго Банка устарело. Зашёл в App Store — а его там нет. Написал в чат поддержки. Сначала бот выдал памятку про мошенников, потом подключилась... Читать полностью

04.06.2026

На горячей линии, бот помогла отключить подписку с карты

Оценка 5

03 июня 2026 года в 23:00 обратился в Службу поддержки Инго банка. Бот Инга помогла отключить подписку с карты. В режиме разговора в приложении нужно зайти в личный кабинет, нажать... Читать полностью

03.06.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

В прошлом году, повредила дебетовую карту. Карта не читалась при оплате. Направила через приложение заявку на перевыпуск карты. Боялась, что будут неудобства связанные с длительным... Читать полностью

03.06.2026

Вопрос про снятие наличных

Оценка 5

‎31.05.26 в 22:52 Обратилась в чат банка, чтобы узнать, можно ли снять наличные в банкомате с виртуальной карты. ‎Оператор Варвара ответила, что с виртуальной карты можно снять... Читать полностью

01.06.2026

Обмен кэшбека на деньги

Оценка 5

Добрый день. 07 мая 2026 года я обращалась в чат-поддержку Инго банка за информацией к оператору, как можно обменивать кэшбек на деньги. Специалист чат-поддержки Дарья быстро... Читать полностью

01.06.2026

Вопрос о карте

Оценка 5

31 мая решила обратиться в онлайн-чат ,сразу же мне ответила сотрудница Дарья .Я не могла найти свой номер карты и секретный код от неё,спросила у Дарьи ,она сразу объяснила ,где... Читать полностью

01.06.2026

Быстрое и положительное обращение в чат банка для изменения персональных данных без лишних походов в офис

Оценка 5

Находился в другом городе, где нет офиса ИнгоБанка, и мне потребовалось изменить номер мобильного телефона. В приложении банка не нашел такую функцию: с одной стороны - защита, с... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка