Военно-Промышленный Банк

Через 6 дней вернули незачисленные деньги

29.03.2016 20:14
1063
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня есть карта банка ВПБ. 1 марта зашла в отделение банка в Мытищах, чтобы пополнить карту. Положила на счет 20 тыс. рублей (4 купюры по 5 тыс.) Банкомат завис, потом выдал ошибку и чек. Я проверила на счет деньги не зачислились. Тут же в отделении написала заявление. Текст заявления мне продиктовала специалист банка Ф-ва Лариса, спасибо ей за терпение! Заявление приняли, тут же завизировали и сказали, что его рассмотрят и в течение двух недель вернут деньги. Честно говоря, было немного страшновато, так как в такой ситуации я впервые. Но в начале следующей недели деньги мне зачислили на карту. Т.е. получается через 6 дней я получила деньги обратно.  Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение моей проблемы. Техника к сожалению, даже самая идеальная имеет свойства ломаться, для меня показательным оказалось, как банк и в какие сроки решает возникшие проблемы. Здесь ВПБ справился на отлично. Отрицательным лично для меня стало то, что я теперь все равно с опаской отношусь к банкоматам…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-06T15:56:02+03:00
Для зачета положительной оценки недостаточно фактов, приведите еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события. Какими услугами и когда пользовались? В чем видите плюсы и минусы его работы. 16.05.2016 Ввиду того, что от автора не поступили запрашиваемые данные, отзыв не зачтен.
Военно-Промышленный Банк
2016-03-30T18:50:37+03:00
Уважаемая Shashunya! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк очень требовательно относится к качеству работы своих устройств и тщательно следит за их техническим состоянием. К сожалению, как Вы верно отметили, и даже самая надежная техника может быть подвержена кратковременному сбою. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, для нас очень важна Ваша оценка качества урегулирования Банком сложившейся ситуации. Банком учитываются, а по возможности и оперативно реализовываются, все замечания и пожелания Клиентов. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжительным и продуктивным. Благодарим Вас за пользование услугами Банка. С уважением, АКБ "ВПБ" (ЗАО).

Отзывы о дебетовых картах Военно-Промышленного Банка

Прекрасный банк с хорошими бонусами для вкладчиков и множеством "вкусных плюшек"

Оценка 5

Сегодня в Отделении Сходненское получил подарки по вкладам, которые открывал год назад (один вклад на себя и второй на родственника по доверенности).  1. Смартфон. Долго думал... Читать полностью

17.02.2016

Достойное обслуживание в ДО в Одинцово

Оценка 5

Хочу поздравить всех сотрудников ВПБ банка и в особенности работников ДО в Одинцово с наступающим Новым годом и Рождеством! И пожелать им дальнейшего процветания и такой же... Читать полностью

28.12.2015

Оформляляли пенсионный вклад

Оценка 5

Недавно мама у меня вышла на пенсию по возрасту, при этом она все еще работает, поэтому попросила подыскать для нее банк, с хорошими условиями по пенсионному вкладу. Я выбрала... Читать полностью

09.09.2015

Наглое воровство денег у клиента

Оценка 4

Добрый день, уважаемые banki.ru! Хочу рассказать вам об интересной ситуации, которая произошла со мной с "помощью" ВПБ, в лице карты Метрополис. Я провел 2 операции оплаты через... Читать полностью

14.03.2015

Отзыв о получении комплекта карта-вклад

Оценка 4

В рамках вывода части средств из связного банка и снижения собственных рисков я искал банк по нескольким требованиям [LIST] [*]офисы в Москве [*]обслуживание карты в рамках... Читать полностью

07.03.2015

Москва, дополнительный офис "Тушино"

Оценка 5

Обслуживаюсь в данном офисе год. Начинала с карт: "Удобный" - для поездок, "Транспортная +" - для накоплений. Сейчас и вклады подтянулись. Посещала офис по разным вопросам 6-7... Читать полностью

09.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка