Банкомат перевел деньги на чужой счет

14.05.2016 в 15:18 воспользовался банкоматом №210122 Альфа-банка по адресу ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 32 для того чтобы зачислить деньги на свою дебетовую карту. По неопределенной причине, банкомат не закрыл сессию предыдущего пользователя (хотя, как выяснилось позже, его карты в банкомате уже не было). Я вставил свою карту, однако банкомат ее не считал (о чем я понял позднее), лоток для приема денег был открыт. Я внес на счет 105 евро, после чего получил чек. Меня удивило, что банкомат не запросил пин-код. Проверив чек, я увидел, что деньги были зачислены не на мой счет. В банке сообщили, что это был сбой в работе банкомата. Вскрыли банкомат, надеясь, что кто-то там забыл свою карту, однако карты не оказалось. Предложили обратиться по телефону в службу поддержки, что и было сделано. Спустя несколько дней я получил отказ. Банк не только не вернул мне деньги, но даже не удосужился проверить логи и видеозаписи банкомата. Впредь предостерегаю вас от того, чтобы пользоваться банкоматами Альфа-банк для зачисления наличных денег! Доказать что-либо невозможно, сотрудники банка просто вас отфутболят, даже не рассмотрев дело. А что если бы там было не 105 евро, а 5000 евро? Как вообще возможно такое, что сессия пользователя не закрывается после того, как он забирает свою карту и следующий посетитель может производить действия без ввода какого-либо пин-кода? В моем случае, увы, я внес кому-то деньги на счет! А что если бы кто-то решил их снять?! Но что самое интересное, банку абсолютно плевать на такие ошибки, они даже не захотели выяснить причину сбоя, а просто отфутболили мою заявку сообщив "что все произошло в соответствии с правилами".