«Направляю официальную претензию, требующую немедленной регистрации и передачи в службу безопасности и юридический отдел. 1. Факт: мой счет/карта заблокирована вашей службой безопасности по 115-ФЗ. Все мои средства недоступны. 2. Критическая ситуация: на эти заблокированные деньги должен был быть погашен займ в микрофинансовой компании. 3. Прямые последствия ваших действий: мне грозит просрочка с катастрофическими штрафами (до 1,5% в день по закону № 353-ФЗ); испорченная кредитная история из-за передачи данных в БКИ; внесудебное преследование со стороны коллекторов уже в первые дни просрочки», — сообщил пользователь Банки.ру.
В такой ситуации, когда все средства на счете заблокированы, необходимо срочно обратиться в банк с требованием временной разблокировки для списания платежа и параллельно в МФК за отсрочкой — это минимизирует риски штрафов и порчи кредитной истории, сказал эксперт-аналитик Банки.ру Артур Хачатрян.
«Первым делом нужно связаться с банком — по горячей линии, в чате приложения или отделении: предоставить договор займа, подтвердить законность средств и запросить разблокировку именно для платежа в МФК (рассмотрение заявки обычно занимает до семи рабочих дней). В случае отказа можно подать письменную претензию, а затем жалобу в Межведомственную комиссию ЦБ РФ через интернет-приемную (cbr.ru) с приложением уведомления банка. Параллельно этому необходимо связаться с МФК и объяснить блокировку счета по 115-ФЗ (как форс-мажор), запросить перенос даты платежа или пролонгацию. МФК часто идут навстречу для избежания просрочки в случае, когда заемщик не виновен и может подтвердить свою невиновность», — заключил аналитик.
Актуальная информация, резерв нужной суммы и фиксирование курса на Банки.ру
Мой профиль
