«Пришло письмо о займе, который я не оформляла. Сумма 14 500 рублей под 292% годовых. На момент получения письма уже была насчитана неустойка в районе 4–5 тысяч рублей. Кредитный рейтинг упал с 994 баллов до 393. Согласно информации службы поддержки, займ был оформлен по номеру телефона, мне не принадлежащему, и отправлен на карту неизвестно кому по тому же номеру телефона. Не понимаю, как может быть отправлен займ на чужую карту, если оформлен на мои данные».
Мошенники могут использовать украденные данные (паспорт, СНИЛС) для онлайн-заявки в МФО с упрощенной верификацией, говорит эксперт-аналитик Банки.ру Артур Хачатрян.
Чаще всего в мошеннических схемах для авторизации используется фото паспорта. МФО переводит деньги на карту мошенников, которые при оформлении указывают свой номер телефона и паспортные данные жертвы.
С 1 сентября 2025 года МФО обязаны проверять совпадение Ф. И. О. заемщика и владельца карты, что усложняет проведение таких схем, подчеркивает Хачатрян. При этом вероятность выдачи займа даже при несовпадении Ф. И. О. все равно есть, например, в случае сбоя системы проверки, допускает эксперт.
«Если вы обнаружили, что займ был оформлен без вашего ведома, необходимо связаться с МФО письменно: потребовать документы по договору (заявка, фото), заявить о мошенничестве и аннулировании займа. Далее следует подать заявление в полицию с доказательствами (письмо, договор, скрины)», — рекомендует аналитик Банки.ру.
Он также призывает написать отзыв в Народный рейтинг и направить жалобу в ЦБ РФ через сайт или почту, указав все детали и запросив проверку. Платить по чужому займу до завершения проверки не нужно, предупреждает эксперт.
«После аннулирования займа требуйте очистки кредитной истории — кредитный рейтинг должен будет восстановиться, а запись о займе будет удалена из кредитной истории», — говорит Артур Хачатрян.
Для того чтобы обезопасить себя на будущее, эксперт рекомендует:
- Использовать сильные пароли, двухфакторную аутентификацию и не делиться своими данными с непроверенными источниками.
- В случае если произошла утечка паспортных данных, можно заменить паспорт, чтобы у мошенников не было возможности оформить займ.
- Мониторить свою кредитную историю (это можно делать бесплатно раз в полгода).
- Самый же действенный способ избежать мошенничества — оформить самозапрет на кредиты и займы (но не стоит забывать, что и вы сами не сможете взять кредит или займ, пока запрет действует).
Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации
Мой профиль
