Как разблокировать карту по 115 фз

пишу контакты для связи

Здравствуйте! Скажите, почему когда звонят мошенники через менеджер Ватсап и говорят, что доставка товара и при этом присылают код на мой телефон, смс с кодом приходит от входа в KUPER ?? Я не регистрировалась в этом приложении.

День добрый ! Сейчас произошло списание с карты . 2396руб. . STARTER-PAY Rus SANKT PETERB. Что это за контора . Ничего не покупала . Что с этим можно сделать 

Пополнение было через приложение мир пей там виртуальная (3318)карта первом обращение должны были указать

Здравствуйте. Хотим с мужем взять квартиру по it ипотеке с использованием маткапитала. Кредит берём на мужа и квартиру оформляем на него. Вопрос такой: можем ли мы использовать маткапитал, если я не буду выступать созаемщиком, но выделим долю ребёнку?

В приложении Сбер, в пункте "Условия тарифа" - Лимиты указаны лимиты на снятие наличных в банкоматах. Русским языком написано : лимиты на снятие в ЛЮБЫХ банкоматах (до 300000 руб в сутки), однако при снятии этой суммы в банкомате стороннего банка Сбер взимает комиссию 2% от суммы. Вопрос: как вы понимаете слово ЛЮБОЙ ??? В моем понимании ЛЮБОЙ - это какой угодно! Именно так трактуется это слово в словарях. Однако сотрудники Сбера так не считают и с удовольствием удержат комиссию, даже не утруждаясь разъяснять как они понимают это слово. На деле Сбер вводит своих клиентов в заблуждение, получая на этом выгоду. Я снимал наличные в рамках своего лимита и с меня удержали комиссию потому как Сбер посчитал так правильным.Обращался в службу поддержки трижды, и никто не смог разъяснить это.Сотрудники Сбера абсолютно некомпетентны, никак помочь не могут, сам банк как был так и остается на низшей ступени развития. Буду обращаться с жалобой в ЦБ, если банк не вернет удержанную комиссию.

Здравствуйте. Мне заблокировали аккаунт Сбербанка из-за мошеннических действий, но это была я, а не мошенники. Чтобы восстановить аккаунт нужно либо позвонить ( я не могу этого сделать, тк на линии я жду оператора каждый раз более 10 минут , а находясь в роуминге деньги со счета списываются кажду минуту по 50р, за один раз ничего страшного, но когда это происходит постоянно , то это уже начинает раздражать), также я не могу явиться в офис Сбербанка , тк нахожусь заграницей и в ближайшее время не смогу прилететь в Россию. Помогите мне, пожалуйста, восстановить аккаунт онлайн ( через паспортные данные, кодовое слово, фото лица+документы, госуслуги, что угодно), т.к. это мне очень необходимо 

Я являюсь ИП. Соответственно у меня есть расчетный счет. С дуру ума открыл его в Сбербанке. Проблема заключается в следующем:Заказал Физическую карту сбербизнес. Расплачивался ей вполне успешно но баланс не менялся вообще никак если зайти в приложение сбербизнес. Соответственно понятия не имел сколько у меня денег в действительности. В течении полугода мучился ...звонил ходил в офисы банка и никто не мог решить эту проблему.Вскоре один из сотрудников посоветовал перевыпустить карту. Примерно год назад я воспользоваться решил этим советом. Перевыпустил.В результате карту я получаю на руки. Она привязана к расчетному счету. Все с ней в порядке. Но сколько бы на счету не было денег все равно опображается что карта пустая. То есть бесполезный кусок пластика. Ходил. Звонил. Ругался. Никто не может решить простой вопрос. А денег за обслуживание берут в полной мере. Куда жаловаться - не понятно. А сотрудники что на горячей линии что в самом филиале советуют сменить банк. В общем не знаю как правильно быть. 

Здравствуйте. Как получить справки о задолженности по кредитам полученные в сбер бизнес? ИП закрыто - в личный кабинет не зайти. В ЛК ФЛ - данных кредитов нет. Возможности посетить офис, на данный момент, нет. А справки нужны в ближайшее время. 

Сбербанку Здравствуйте ! Хочу поделиться негативным отзывом о работе с сбербизнес. Не так давно я открыл ИП через Сбербанк , в процессе открытия возникло огромное количество проблем. На самом начальном этапе открытия , Сбербанк предоставил не верные личные данные клиента в налоговую службу , поэтому процесс открытия растянулся на 2 месяца.В конечном итоге пришлось вмешаться и самостоятельно и довести дело до конца , так как Сбербанк всячески игнорировал мои обращения по поводу решения возникшей проблемы. И так к концу июня мы закончили с открытием ИП и приступили к работе. О своей деятельности я заявлял лично в налоговой и предварительно информировал Сбербанк, четко описывая сам процесс. Со стороны сотрудников «compliance»мы получили одобрение на работу. И так , я подключил эквайринг , настроил работу личного кабинета и начал принимать первые платежи от клиентов. Спустя буквально 24 часа мне отключили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при этом никак не обосновав своё решение ссылаясь на пункт указанный при подписании договора. Хочу отметить , что я не являюсь сомнительным клиентом банка , в списке сомнительных физ лиц от Центробанка меня нет !.Причина по которой меня ограничил Сбербанк мне совершенно не ясна ! Уважаемые читатели данного поста, настоятельно не рекомендую связываться с Сбербанк ! Лучше откройте счет в любом другом банке предварительно минуя проблемы что я описал выше.

Здравствуйте списывают деньги с займа Барнаул , хотя я его не брал, как можно вернуть деньги обратно?

Здравствуйте. В 27.06 мне пришло смс, что банк вводит по моей зарплатой карте платные смс. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске. Работодатель перечисляет мне ежемесячно сумму пособий. 30.06 я попробовала позвонить в банк и разобраться в ситуации, потому как считаю её не адекватной, я действующий сотрудник, получаю деньги от своего работодателя, временно не получаю денежное довольствие, однако решить вопрос по телефону никто не смог, через 900 было написано обращение, в котором мне сообщили, что, дословно- скорректировать тариф не получится, платите 99 рублей. Сегодня 01.07 я получаю сообщение от Сбербанка, что я могу подключить услугу, по условиям которой, если я буду пополнять счёт карты ежемесячно на 29 тыс., то карта будет считаться зарплатой и смс, уведомления будут бесплатными. У меня 2 вопроса: почему вы занимаетесь ущемлением женщин , находящихся в в отпуске по уходу за детьми, путем взимания платы за уведомления смс 99 рублей ежемесячно, и это при подключенном сберпрайме за 99 рублей ежемесячно. Втрое, я правильно поняла, что мне нужно, при поступление денежных средств от работодателя, декретных, "помотать" их туда сюда, со счета на счёт и обратно, что бы ваш банк все таки оставил мне возможность пользоваться уведомлениями бесплатно? Это казалось бы шуткой, если бы не было правдой.

Пол года тянули время , чтобы отказать с такой причиной?! Сбербанк = мошенники! Все запрашиваемые доказательства были мной предоставлены вовремя и в полном объёме! 🤬 Вы отказываетесь мне помогать? 

Мария, добрый день, сделала все как мне сказали, сходила в банк и заархивировала карты но ошибка сохраняется...я по прежнему не вижу свои карты

Я в заявке по ипотеки, уже 3 недели не могу дождаться звонка консультанта, бот на 900 только отвечает, что все заняты и перезвонят, по факту просто обман, у меня остались вопросы по заявке ипотеки и я никак не могу ни с кем связаться, в офисах на земле говорят, мы ничем помочь не можем это только звонить, что за бардак у вас там

Как улучшить кредитную историю?

Здравствуйте, не могу скачать отчёт из бюро кредитных редитных историй, оплатила, заказывала в Сбербанке онлайн, 

Очень жду! А то мне уже 2 недели все Ваши сотрудники обещают помочь и в результате ноль...

ЗГщШОВВЫВВ

Узнали?

Можно ли вернуть деньги за подписку info-portal g nizhniy no rus? списали 399 рублей. 

Отправила деньги в СИЗО 1 Ижевске базисная 13, деньги ушли на ваш адрес.

не могу найти ответ, не открывается по ссылке

ваш заказ H38395129832 

Отправил на "zabota@sberbank.ru" 

31.03.2025 я оплачивал с сайта spiritfit.ru разовый абонимент, пришло пуш сообщение с подтверждением ОПЛАТЫ. Я ввел код. Далее 26.05.2025 опять списалась сумма уже без всяких уведомлений. При обращении в банк выяснилось что была подключена подписка, которую невозможно отключить и пришлось блокировать карту. Теперь вопрос, почему сбербанк не предупреждает о подключении подписки? Вид сообщения такой же как и при оплате тем самым клиент не защищен. Возврат денег тоже не одобряет и решать проблему можно только через суд. Обращение было составлено 250602-7000-969371. Сбербанк не признаёт свою ошибку что не предупредил о подписке, с которой я не соглашался, а подписывал только разовую оплату. 

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги? 

Наткнулся на рекламное предлоожение "Сбер-прайм" за один рубль. Согласился, в итоге списали с меня почти 300 рублей. Верните мне деньги и отключите "Сбер-прайм", не пользовался этим периодом подписки, и уже не думаю, что когда-нибудь рассмотрю такое

 здравствуйте, у меня проблема с погашением кредитной карты , дело в том что мне начисляют очень большой минимальный платёж , он составляет 32 тысячи , а зарплата у меня 27 тысяч , из-за этого я не могу вносить всю сумму по минимальному платежу, на сегодняшний день у меня образовалась просрочка которую я смогу оплатить только в конце недели , реструктуризацию мне не одобрили но кредитную карту всё равно заблокировали , помогите мне с решением данного вопроса , просто не хочется доводить до суда , и не знаю что делать в данной ситуации

Здравствуйте! В середине апреля 2025 заказала по блогерской ссылке кредитную сберкарту. Карту получила на руки 30 апреля 2025. В течение 60 дней должен был прийти сертификат на 2000 руб в Золотое яблоко. Срок истек, сертификат не пришел. На sertpodarok@rafinad.io письмо отправила, ответа нет.

Вообще не понял, как работает ваш банк, может быть тут вы сможете мне объяснить. Опишу ситуацию: банком почти не пользовался (очень редко), недавно пара друзей вернули мне деньги, суммарно на карте получилось тысяч 80 с копейками, после чего мне просто заблокировали карту по компрометации. Мне интересно, что я нарушил и как банк это определяет, рандомно блокирует карты пользователей или сейчас переводить деньги вообще нельзя иначе сразу компрометация? Карта банка мне нужна, я собирался брать ипотеку, а вы мне всё заблокировали. 

Банк не списал платеж на мои звонкр и просьбы прост ждать,деньги все время на счету но списания так и не происходит,что делать???никто не реагирвёт,у меня никогда в жизни не было просрочек,помогите!!!!

Дело в том, что нам именно нужно, чтобы я не имела отношения к этой квартире, чтобы в дальнейшем иметь возможность взять льготную ипотеку. 

Только сбер этим и пользуется, люди проходят процедуру банкротства вынужденно. обращение то я напишу, только я вижу тут несколько человек закрыли кредитные счета, с вашей ли помощью или нет, во всяком случае вы лишаете желания пользоваться сбером дальше. 

Всегда ли дебетовая Сберкарта бесплатна для пенсионера по возрасту? Если открыть дебетовую Сберкарту или переоформить имеющуюся социальную карту Мир со старым тарифом на Сберкарту, но пенсию продолжать получать на вклад, будет ли карта безусловно бесплатной?

Здравствуйие! Направила письмо на эл. адрес: zabota@sberbank.ru с указанием необходимых данных, однако ответ до настоящего времени не поступил. 

Здравствуйте, Сбербанк заблокировал карту моего сына, военнослужащего СВО. Никаких мошенничествих дейстий он не совершал. Он сейчас даже продукты не может приобрести, и я мать не могу отправить ему денег. Что нам делать? 

Здравствуйте! После того как рассмотрели? Моё обращение, от 10 Июня при составление? Обращения на горячей линии сбербанка 900 ясно и понятно чётко сказал про сотрудника безопасности? Кто мне предоставил информацию по банкомату. В Лыткарино Спортивная дом 1 что там нет видео наблюдения. После мне перезвонил сотрудник Галина не чего не ответила? по сотруднику?безопасности? Баранове? Федоре? Только зря потратил много времени. Предоставили мне информацию так как удобно было Сбербанку всё всегда в свою сторону 

Добрый день.Прочитал проблему людей с ошибкой Сбера по отрицательным координатам земельного участка в Москве (.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12379431/)Скажите пожалуйста, вопрос удалось решить?Мы сейчас планируем выходить на сделку, продаем участок в новой Москве, у покупателя ипотека в Сбере. У нас координаты с отрицательными значениями.

Доброго времени суток. Я отдыхаю в Турции. Сегодня посетила ТЦ АНТАЛИЯ МОЛЛ, расплатилась за обувь куар кодом, у меня оплата прошла, деньги списали, а у них чек не вышел и товар, соответственно, я не получила. Как мне вернуть мои деньги? Дали чек, сказали , что карта не обслуживается. 

Я являюсь наследником средств в Сбербанке по завещанию, о чем оформленно соответсвующее нотариальное свидедельство о праве на наследство. Действующих счетов в Сбербанке не имею и не планирую открывать. Оформленна нотариальная доверенность на получение данных средств, процентов и компенсаций по вкладам третьим лицом на его счёт, открытый в Сбербанке. Однако, в совершении данной операции Сбербанк отказывает. Так же мне отказано в получении средств наличными или перечислении их на счёт в другом банке. Считаю данные действия со стороны Сбербанка необоснованным воспрепятствованием свободно распоряжаться средствами, на которые я имею право по завещанию, что противоречит ст.16 Закона “О защите прав потребителей”, Федеральному закону № 395-1 “О банках и банковской деятельности”, ст. 845 ГК РФ. На основании вышеизложенного требую исполнения моих законных прав на получение данных денежных средств. Прошу указать на законодательные акты Российской Федерации, на основании которых отказано в выплате указанным выше способом.  

Прошу вернуть комиссию за ошибочный перевод 2000 с кредитной карты, вместо дебетовой.

19.06.2025 я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтом, а сегодня 02.07.2025 мне на почту пришëл чек об оплате на 1490 рублей, самим сайтом я после 19.06.2025 не пользовался. Как мне вернуть деньги? И как отключить подписку?(на сайт не выходит зайти теперь) 

отвеьте на вопрос: В сберспасибо категорию АЗС обещали как постоянную. При подписке сберпрайм. Почему она исчезла? Обманули?

или платежное поручение с отметкой исполнено?30.06 в офисе банка оформил кредит на образование (оплата за первый семестр). Чек не получил. На руках договор и платежное поручение, в котором написано о том, что банк обязуется перевести деньги на счет университета в течении одного рабочего дня.Университет ожидает чек об оплате или платежное поручение с отметкой исполнено. то, что у меня на руках (см. выше) никого не устраивает потому, что ВУЗ не волнуют "обещания банка когда-то там честное слово мы переведем".01.07 прихожу в офис прошу чек. Казалось бы, просто чек, ребята, либо платежку с отметкой. Ничего навороченного, это как попросить воды. Более того, даже если купить блинчик в Теремке, в "Истории операций" можно будет скачать чек, НО!!!! только не в моем случае. В мобильном приложении чеков нет, в выписке нет никакой информации о том, что банк отправил деньги на счет вуза. Я сам себе помочь не смог, пришел в офис - девчата тоже с удивлением насколько это просто и, простите, невероятно тупо, но и они не смогли помочь. Я позвонил на 900, там обещали составить заявку в порядке исключения и "за неделю подумать отправить мне чек или нет".Вот в этом месте я прошу вас включить человекоцентричность и клиентоориентированность на максималках и проникнуться какой я злой и грустный одновременно.Денег в ВУЗе нет, чека в банке нет, платежки с отметкой нет, мы может быть выгрузим вам, но через неделю.Данная проблема заслуживает тщательного разбора потому, что на лицо явная недоработка банка - это раз.Два, мне нужен чек!!!!! Чек, блин или платежка с отметкой. Как оказалось - для Сбера это просто невероятно тяжело, я же целый чек попросил.Сроки - не 7 дней, а сейчас.Надеюсь вы понимаете, что все описанное выше заслуживает минимальную оценку (половинку одной звезды). Прошу вас приложить усилия для того, чтобы это не стало отзывом. Пока это просто просьба.

Здравствуйте!Была подана заявка на предоставления кредитных каникул в Сбербанк онлайн ,документы приложены,через 5 дней банк одобрил кредитные каникулы ,заблокировалась кредитная карта ,но график не сменили сразу ,написали в течении 5 дней пришлют новый график ,6 дней прошло график не меняется ,а деньги за кредит списываются так как подходит время к оплате ,почему списываются тогда деньги ?Если кредитные каникулы одобрены?И совсем не понятно ,что делать ?Не платить ?Будет просрочка и штрафы хотя кредитные каникулы одобрены ,помогите разобраться?

Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие по тратам с карты в месяц получения выполнил. Когда я получу бонус в 2000 рублей, как было обещано в вашем предложении? 

Была подписка СберПрайм, запустил приложение ОККО на Сбер ТВ. Вылезла страница оплаты, нажал назад, приложение зависло и некоторое время не отвечало. После пришло СМС о списании 799 рублей за доп подписку. Напомню у меня уже был СберПрайм. Незамедлительно написал в чат (в Телеграмм). Там мне написали, что подписку я оплатил на телефоне, что не является правдой. Телефон был рядом, на нем ничего не оформлял и запустилт приложение, чтобы в поддержку написать.В данной ситуации тех ошибка и по ЗПП я имею права отказаться от подписки, если я не пользовался ей в течени 14 дней, даже если бы я сам ее оформил. Но в возврате мне отказали. Номер обращения или претензии предоставить отказались.Подспика мне не нужна, требую вернуть средства и отклбчить подписку.

26-го июня в 08:10 банкомат Сбербанка принял деньги, но не зачислил их. Тут же позвонила в банк, обращение зафиксировали и тишина. Знаю, что инкассаторы приезжают каждый день, так как зажеванную карту можно вернуть уже на следующий день. Что не так со съеденными деньгами? Может потому, что банк пользуется моими деньгами, а деньги немалые, и зарабатывает мою недополученную прибыль? Банк компенсирует упущенную выгоду за эти дни? Ведь даже в Сбербанке на накопительном счете у меня 18%, а на Газпроме, например, 24%. Долго еще ждать результата?

В январе 25 года через партнера Backit оформил Кредитную карту , в приложении было указано оформить карту , забрать в отделении и потратить с нее денежные средства в размере от 500 руб, так же не должно было быть ранее открытых кредитных карт. Кэшбек в размере 4000 руб должны были прислать в течении 60 дней , сейчас июль месяц , в тех поддержке бэкита просто отписки (не получили ответа от партнера и тд ), то есть Сбер просто решил не исполнять свои обязательства, не понимаю зачем тогда устраивать вообще такие акции ? Куда мне еще написать , чтобы Организация выполнила свои обязательства? Я как потребитель крайне не доволен , отвратительное отношение к клиенту .

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?

Заблокировали

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оформлял

Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взять кредит для учебы,что делать, помогите пожалуйста 

Здравствуйте,когда уже узнаете? 

днята ставка на 1% это прописано в постановлении, но она не обязана быть от Сбера, ее можно приобрети у любой страховой компании(рейтинг компании должен быть не ниже "А-") и уж тем более не нужна никая Доп услуга в виде "Домклик +"А теперь расчет за год:Продолжение в коментах

оператор

Дорогой дневник мне не передать словами ту боль и унижение...Оформляли льготную ипотеку по программе "Дальневосточная и Арктическая". Решили брать в Сбере, т.к. доверяли этому банку и все счета держали. Пришло заветное одобрение, но радость была недолгой, нам позвонили и сказали, что для сохранения льготной ставки в 2% мы обязаны приобрести услугу "Домклик +" (ДК +), которая, на минуточку, стоит почти 45к и продлять надо каждый год на весь срок кредита, в ином случае будет повышеная ставка 3%. По факту стоимость Домклик + это 0,5% годовых к кредиту и почти 900к за весь срок кредита. Вот тебе и выбор: либо сомнительная услуга с дополнительными 0,5%, либо 3%. Внутри чувствовала что где то обманывают:) полезла гуглить. На тот момент ФАС уже проводила проверку по данной услуге, но результата еще не было, а заседания не опубликаваны. Все, что нашла, изложила нашему менеджеру по ипотеке, но ответ был "Либо с услугой, либо никак". Ладно, подумала, подожду когда ФАС вынесет решение и Сбер сам отменит эту услугу. Так и вышло, за одним большим НО: для уже действующих кредитов условия не меняются и пофиг что закон нарушают. Я все таки надеялась на лучшее, позвонила в Сбер, обяснила ситуацию, девушка грубо скзала, что действуют в рамках договора. Ок, может нарвалась на некомпетентную. Составила претензию, указала все решения ФАС, Постанавления и тд и тп, отправиала в Сбер. Пришел ответ...в духе девушки из кол-центра) И до Жирафа(меня) дошло, что все сделано спецально, никто ничего отменять и законы соблюдать не будет. Опять полезла гуглить и нашла, что таких как я по России ТЫСЯЧИ! По всем льготным программам и по Семейной и по Господрежке Сбер навязывал эту услугу без возможности откзаться. Я даже представить не могу сколько Сбер пытается заработать на этом...Так же нашла, что уже даже есть судебные решения в пользу клиентов за отказ от "ДК+", нашла и образец доп. соглашения к договору через которое отменяют "ДК +", т.е. проблему можно решить, но то ли я попадаю на некомпетентных сорудников, то ли Сбер надеется, что большинство людей после пары отказов опустит руки. Но как бы сумма слишком велика, что бы руки опусткать.Как рабоатет схема: В "ДК +" включены подписки: Окко, Сбер Прайм и самая главная "Страхование жизни заемщика". Без страхования жизни действительно может быть поднята ставка на 1% это прописано в постановлении, но страховку можно приобрети у любой страховой рейтинг которой не ниже "А-" и уж тем более не нужна никая Доп услуга в виде "ДК +"Расчет "Выгоды" за год: окко 3990р+СберПрайм 1990р+Страховка жизни в сбере 15к (а в других страховых 8к)Итого:20 980руб! А куда деваются еще 24к?А если брать страховку в др. компании и того меньше! К тому же ни СберПрайм, ни Окко мне не нужны Т.е вместо 8к в год я вынуждена платить 45к.Доверие к Сберу потярено. Прежде, чем связываться с этим банком, перечитайте историю еще раз;) 

Здравствуйте, заказал недавно карту, указал вроде все данные места куда хотел получить карту правильно. Но в указанное время карта не была доставлена. Как мне узнать что случилось с моей картой. Опасно ли пападание моей карты в чужие руки(там денег нет). 

отправил

Когда ждать возврата денег? Вы прежде чем списывать дерьги проверяйте информацию! Для меня 3000 это тоже деньги,а вы просто взяли и списали....приставы все прислали вам. Ареста нет! Ваша горячая линия тоже помочь не может....

Списали деньги за сайт знакомств без моего согласия 3300 рублей 

Прошла неделя, никакого ответа нет. Одни пустые слова. Вот она, репутация Сбера. Никто за свои слова не отвечает.

Значит с момента подачи.получается если 02.01.2025 была подана заявка,отсчёт идёт тоже с 02.01.2025.тогда объясните почему разблокировка карты стоит 29.07.2025,а не 02.07.2025?если везде пишут,что считают и блокируют с момента подачи заявки?почему я должна ждать ещё месяц?

Добрый день. Прочитал с юристом договор ипотечного кредитования, оформленого в вашем банке в 2024 году. И выявили нарушение законодательства в оформление льготной ипотеки "семейная ипотека". Согласно данным Фас, на момент подписания договора с вашим ьанком, процентная ставка 6%,а не 7%как предоставил ваш банк. Подключение доп услуги "дом клик +" доя понижение ставки, аналогично является нарушением. Прошу дать обратную связь на каком основание моя кредитная ставка 7%, а не 6%.

От вас будет ответ на моё обращение!? Или вы не собираетесь отвечать? 

а какая может быть причина блокировки ? Если мне на горячей линии говорят карта залокирована по компрометации за 2 перевода, что это вообще за бред и что решат 2 месяца я же обьясняю что не могу попасть в отделении банка я проживаю в Казахстане мне нужно ехать в другую страну чтобы забрать деньги с карты, на каких основаниях вообще вы заморозили мои деньги ?

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека».При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. При оформлении договора менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%.Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, был вынужден пойти на предложенные условия кредитования.Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик путем оформления Дополнительного соглашения к Договору

В связи с наличием открытых счетов у должника в ПАО Сбербанк был предъявлен исполнительный лист ФС № 039021589 от 25.03.2022 для взыскания с задолженности в размере 148720,93 руб. 06.12.2024 было подано заявление (исх № 626 от 08.11.2024) о возврате ИЛ которое оставлено без ответа. 31.03.2025 было направлено аналогичное заявление (исх № 105 от 12.03.2025), которое также осталось без ответа. Исполнительный лист не вернули, причина неизвестна. Просим принять меры

Здравствуйте! Я оценщик. В последнее время что-то непонятное происходит с Евадомклик. Через Гугл хром отчет не подписывается, ок, заходила чрез Яндекс и подписывала там. Сегодня через яндекс вообще нет кнопки подписать отчет. В тех поддержку сообщения не отправляются. Почистила кэш. Теперь Евадомклик сайт не открывется вообще, ошибка 404. Такое ощущение, что Сбербанк делает все возможное, чтобы избавиться от оценщиков. Сейчас клиент пожалуется, что я не загружаю отчет и Сбербанк лишит меня аккредитации. Я так понимаю, вы к этому стремитесь?

вступив в долгосрочное сбережения ,переведя пенсионные накопления с другого банка,человек вышедший раньше на пенсию по льготе за север или За вредный стаж, может начать их получать ?

Сегодня 03.07.25 приехал в офис банка с родственницей-инвалидом, которой надо было досрочно погасить 3 кредитных продукта банка. При попытке внести наличные средства через кассу на досрочное погашение данных продуктов сотрудник банка указал - банк не может принять наличные средства через кассу в счёт досрочного погашения, так как счета клиента находится в аресте по взысканию ФССП за кредитные продукты других банков. Интересно получается. По закону банк не в праве отказать в выборе варианта оплаты своих кредитных продуктов. Сотрудник банка письменный отказ от принятия оплаты за кредитные продукты наличными в офисе так же предоставить отказался. Оставили обращение, ждём письменного ответа, будем далее обращаться в прокуратуру и ЦБ для защиты своих прав. 

Здравствуйте, не решили мой вопрос по обращению от 01.07.2025 . Яндекс списал деньги с моей карты Мир , номер моей карты 2202200668769852 30.06.2025 23:37 Сумма списания 1290 YANDEX*4816*360 Moscow Rus Подписок не имею !! На каком основании ?

Я все пересмотрела, всë правильно ввела, но всë равно это выдает 

Здравсвуйте. Тогда ответьте на 3 вопроса. 1. Предположим данные карты сохранены, но при повторном списании должен прийти запрос с подтверждение списания, его не было! Почему? 2. Если произошло списание без запроса, почему в первом пуше не было написано что это подписка? Как отличить по кодам из СМС подписка это или просто оплата?

30.05 я разместила объявление о продаже квартиры через приложение ДКлик. При заполнении была графа, укажите номер квартиры и через 14 дней будет скидка на ставку. Я все указала и уверенная в скидке через 3 недели сказала покупателю с ипотекой Сбербанка про нее. на что покупатель сказала, что скидка не отображается. 26.06 я обратилась в ТП с этим вопросом, мне ответили что "покупатели подают заявку на ипотеку и там менеджеры все им скажут". меня такой ответ не устроил и я еще несколько раз обращалась в чат Поддержка, где даже не попытались мне помочь. сделка остановилась на этом моменте. Менеджеры ДКлика в сделке сказали добавить кадастровый номер. В приложении такой возможности не было, добавила через браузер. И срок начался заново! То есть, еще 14 дней нужно ждать. За эти 14 дней на вкладе я бы получила более 25 тыс.создала обращение в ТП, там спросили какой телефон (Телефон iPhone 15 Pro Max, iOS 18,5.). И... сказали, что да, в старой версии приложения надо было указывать номер квартиры, а не кадастровый, посоветовали подождать 14 дней и закрыли вопрос, откорректировать срок вручную отказались. Даже не смотря на то, что уже обращалась 5 дней с этой проблемой Считаю, это обманом потребителя и введением в заблуждение

Здравствуйте, 11.06.2025 обращалась в банк, мне нужны были индивидуальные условия по всем моим кредитным обязательствам, а том числе, оформленным на ИП.Личный кабинет банк мне заблокировал, там взять документы не представляется возможным. Обращение Sd02643448800Вчера сотрудник устно сообщила, что документы мне выданы не будут, письменного ответа не предоставили.Согласно ст.10 Фз о зпп, банк обязан выдать такие документы. прошу разобраться в данном вопросе и прислать нужные мне документы!так же, за оформление справки о состоянии задолженности взяли 550 рублей, на сколько это правомерно?

Добрый день, не знаю куда обратиться..... Был сделан крупногабаритный заказ через Мегамаркет. Доставка планировалась 27.06. с 10 до 23час. Прождала день, не перевезли, написали на 28.06, потом на 30.02, затем на 02.07. Сейчас вообще не могут дату доставки озвучить. Я работающий человек, отпрашиваться на весь день с работы и почти каждый день нет такой возможности..... И заказ я заказывала по одной цене, сейчас цена "выросла" значительно. Перезаказывать товар у меня нет желания. Хотелось бы, наконец- то, получить свой заказ! 

Я являлась сотрудником отдела продаж проекта Космос Парк Отель Мацеста (ООО СЗ ЛИДЕР+). У данного проекта проектное финансирование Сбербанка. В марте было собрание в отделении Сбербанка (ул.Войкова), где присутствовали мы, как отдел продаж, представитель застройщика и специалисты Сбербанка, во главе с Юлией Янковской. Которые требовали продаж - много и быстро. Т.к. оставался небольшой срок до окончания РНС. В итоге, мы начали проводить сделки, но на выставленные счета по комиссии, началась тишина и отмашки про какие-то подписи, комитеты, и тд. И что вот-вот всё подпишут и оплатят, вы продавайте, главное! В итоге уже даже получили продление РНС 05 июня, но опять какие-то постоянные кредитные комитеты у них и перенос сроков. На сегодняшний момент 02 июля (уже 3 месяца) нет никакой конкретики, внятных ответов и оплат. Оплаты ждут 6 сделок!!! При этом Янковская Юлия требует новых продаж....т.е. чтобы деньги поступали на эскроу счета, но платить они комиссии агентские и застройщику на стройку не торопятся! 

Ожидаю

Здравствуйте! Как долго Сбербанк будет снимать ограничения после завершения процедуры банкротства?! Определение на руках от 25.06.2025, на сайте Ефрсб опубликовано решение , нужно снять ограничения!

здравствуйте, нашла онлайн подработку, при выплате денег написали данное сообщение "Ваши 6000 рублей готовы к переводу, но так как вы работаете в первый раз, и до этого не получали от меня выплаты на свои реквизиты, программа не пропускает перевод на ваши реквизиты и требует пройти верификацию вашей карты на которую вы хотите получить денежные средства. Для успешной верификации вам необходимо перевести 300 рублей на карту и я сразу же вам переведу 6000 рублей. Готовы сейчас перевести ?" действительно ли это правда и нужно переводить деньги для верификации?

Высчитывали два года,думала списания % ,операторы говорили по разному,истребовал договор через два года. После страхового случая,как сказали по 900, но отказ.. я отказалась от страховки ТК она действовала 1 мес и как позже узнала,деньги пропадают. Я пенсионерка,пенсия 15 тр,меня обманывали 2 года! Я просрочила,платить не могу. Прошу помощи по переписке в чате, хотела уменьшить% и платежи или выхода не вижу..Мне прислали уже из службы взысканий,хотя просрочка 4 дня.. Прошу рассмотреть возможность ,выплаты по страховке внести в оплату долга по карте 120 дней или уменьшить % , я очень больна,мне 70.. завтра документы отправят на МСЭ..

Добрый день.На прошлой недели я подавала завку через Вашего партнера на открытие счета. Через сбербанк онлайн не могу его открыть(нет такой кнопки). В офис приехать нетвозмоности

11.06.2025г. в 16:42 мной Индивидуальным предпринимателем Мальцевой Юлией Викторовной (инн 330301439889) были направлены денежные средства на пополнение баланса кредитной бизнес карты по договору №330301439889-24-1 от 19.06.2024г. в сумме 259 439,50 с моего расчетного счета открытого так же в ПАО Сбербанк 40802810840000125217 .Но по сегодняшний день 02.07.2025г. денежные средства так и не поступили на счет кредитной бизнес карты.Обращение составлено 17.06.2025г. ,но ни одного ответа я так и не получила,в каком статусе рассмотрения находится мое обращение,сроки переносятся каждые три дня.Прошу разобраться в данной ситуации,намерена требовать компенсацию за действия банка так как это нанесло ущерб моему бизнесу.

Добрый день, начиная с 19.06.2025 вы меня вводите в заблуждение уже который раз, не даете снять согласованные через заявление 4А, 50 тыс рублей, говорите составлять обращени, уже их 3 штуки ни по одному нет ответа. За все время я составлял уже порядка 7 обращений, вы постоянно из закрываете и открываете новые, тем самым увеличивая срок обращений. Заявление на закрытие счета тоже согласовали, прихожу, говорят нет снова обращение надо составлять, согласно 115 фз, я имею право закрыть счет и получить свои деньги, вы же ссылаетесь на этот закон, почему я не могу? Кто вам давал право удерживать мои денежные средства и гонять меня каждый день в банк, я уже только на поездки в банк потратил кучу денег и времени. Дайте мне закрыть счет согласно 115 ФЗ, на который вы ссылаетес.

Добрый день, ответ пришел. Ну я обращался в ЦБ, мне Сбербанк Онлайн прислал на почту сообщение. Все ссылки будут прикреплены.Вот смотрите, если они запросили это. Если вас не устроят ниже документы с пояснением, что будем делать ? Документы и смс я приложил. Также как было указано в решение. Документы я приложил, приложил, это официальный чек с критобиржи с указанной суммой и т.д.Не скрываю, это я получил прибыль с заработка на криптовалюте. Больше Сбербанк Онлайн не буду использовать для ведения предпринимательской деятельности, прошу понять. " приложением документов, подтверждающих операцию, и указанием деталей операции зачисления (дата, время, адрес, оригиналы чеков)." ну смотрите, если по порядку. документ ( чек ) я приложил, приложил, время, есть. Больше у меня ничего нет. Чек и прояснение спросили, я приложил. И также до сих пор жду ответа по какой причине смс с разблокировкой карты и счетов и сбербанка онлайна мне приходило. Что вашего ответа. Подходит ли то что я приложил и прояснил. 

Здравствуйте, списали деньги за подсписку mozgotvet написали в тех поддержу так и не ответили, списали 999р как вернуть?

Добрый день!Что по поводу возврата?

счетт

У меня списали деньги за подписку slidery.ai G OMSK RUSПЕРЕВОДЫ И ПЛАТЕЖИЯ не пользовалась данной подпиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 1490Что делать ?

Здравствуйте, заблокировали карту Сбербанк по 115 фз, я военнослужащий, выписку предоставить не могу, а карта единственная зарплатная, по телефону говорят только через выписки и обращение 

списали деньги на lovepage впервые слышу об таком сайте и подписок не имел на нём можно вернуть деньги 237р

Здравствуйте. Обращение в поддержку Мегамаркета RCS-14031108. Некачетвенный ноутбук, служба поддержки с продавцом отправли сдать ноутбук в сервисный центр, спустя 45 дней был получен акт о браке товара и неспособности его ремонта. Служба поддержки Мегамаркета молчит, продавец пишет откровенную "чушь" (о закрытии магазин). Прошу посодействовать в возврате денежных средств. 3 месяца уже без ноутбука и денежных средств. 

Здравствуйте что известно? 

Подписку не оформлял но деньги списались

Здравствуйте прошу рассмотреть дело о возрасте денежных средств18.06.2025г в г.Якутск по ул.Чернышевского 74/8 банкомат пренадлежит сбербанк : 600 715 70 в 10:59 в данном банкомате пополнилась карта пренадлежашему ВТБ на сумму 8800, банкомат сбербанк решил не зачислить деньги и не возвращать, на экране вышло что нужно обратится в свой банк для решения вопроса, в банке ВТБ было создано обращения по поводу возврата денежных средств в крайчащие сроки, срок составил до 3.07.2025г но сам банк обещал разобраться в данной ситуации в 3х дневный срок, проводится оспаривать данной ситуации и ссылается на банк сбербанк не провели инкасацию. Прошу помощи разобраться в данной ситуации и вернуть деньги.

Ответ так и не дан

Добрый день, Мария! Скажите, пожалуйста, а 5 рабочих дней еще не прошло с момента написания моего отзыва? Не удалось пока проверить ситуацию?