23.04.2025 мне заблокировали счет и отклонили все заявки на оформление новых карт, в банке без объяснения причин. 24.04.2025 я пришла в Сбербанк узнать причину у сотрудника, по какому Федеральному Закону мне заблокировали карту. Сотрудник банка перевел меня на руководителя, руководитель проверил по базе, что моя карта действительно заблокирована без обьянений. Мы оформили заявку, с просьбой объяснить причину блокировки. Сегодня ( 25.04.2025) банк с номера 900 прислал ответ «Алина Алексеевна, мы рассмотрели ваше обращение №2504247001471357 от 24.04.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR6068 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк» 24.04.2025 я узнала, что ВТБ так же меня заблокировал, якобы сработала служба безопасности. Сотрудник банка сказал, что он не видит причин для блокировки карты. Мы так же подали заявление, но ещё ждем ответ . Так же Сбербанк запретил перевод средст другим пользователям на любой мой банк. Помогите пожалуйста выяснить причину блокировки счета. 

добрый вечер я не могу предоставить документы о поступление денег так как я на карту только получал пенсионные деньги и зарплату не официально сможете пожалуйста помочь разблокировать карту 

Добрый день. Подали заявку на «Семейную ипотеку». Нам одобрили! Мало того , что нигде не указанно про 50% первоначально взноса, так еще и нужно заплатить комиссию банку! Что поделать, своё жилье нужно, собрали средства. Так начали навязывать услуги , которые стоят не дешево. Так вот одна из них «Сделка с гарантией». Менеджер сказала , что оплатить нужно желательно до сделки, мы берем ипотеку впервые и дабы сделать всё как положенно, проплатили. Услуга конечно моментально оказана. Но вот незадача! Квартиру оценили в меньшую сумму и нам естественно снизили сумму кредитования! Продавец цену не снизит , найти еще средства на добавление нам не под силу. Сделка сорвалась! Оставили заявку на возврат денежных средств за оплаченные услуги , т.к не можем ими воспользоваться. За договор купли-продажи деньги вернули быстро, а вот за услугу «сделка с гарантией» почему-то возвращать не хотят! Горят она оказана , так и договор купли-продажи уже составили , но деньги вернули без проблем. В чем же разница ? Мы остались без недвижимости , без 34500₽! Это разве нормально? Сделка не состоялась, с какой недвижимостью нас будут вести юристы ? На какую недвижимость будут выдавать какой сертификат?! Что это за беспредел??? Почему менеджер так торопил с оплатой этой услуги, если знает , что могло так произойти?! Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть в мою семью денежные средства.Первый раз ситуацию тут описывала 22.04! до сих пор нет решения моего вопроса! На протяжении этих дней с 22 числа, я жду помощи в решении вопроса. я спросила , когда ждать ответ , мне ответили что я ранее не писала и попросили подробно описать, что произошло.. Вы серьезно? мне тут я так понимаю не помогут ?!

Хочу взять кредит

А что вообще я, как клиент, должен делать в своей ситуации? Мой банк заблокирован по причине "компроментации", я так понимаю это из-за того что я якобы передавал доступ к ЛК мошенникам, но я просто сменил устройство на Айфон. Я очень хочу пользоваться Сбербанком, тк для меня это самый удобный банк, но мне этого попросту не дают делать, а главное не принимают никаких моих запросов об исправлении ситуации. На обращения в офисе всегда приходит одна и та же смска, где сказано что "банк имеет право отказать без объяснения причины". И я просто уже не знаю что мне делать, я очень хочу пользоваться банком, но почему-то банк препятствует этому даже толком не объясняя причину. Из-за чего все это? Я даже не понимаю, смогу ли я вообще когда-нибудь снова воспользоваться Сбербанком. А мне опять же, очень бы хотелось это сделать. Если вы не можете мне помочь по каким-то причинам, может быть вы сможете направить мою просьбу кому-нибудь кто решает подобные проблемы? Я так понимаю я не один кто с таким столкнулся 

После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется

почему мне заблокировали сбер онлайн

Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до марта 26 Это что за бред. 

как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном?

Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о возврате, номер транзакции, вообщем с его стороны проблемы нет. Но вот уже несколько дней деньги так и не поступили на карту. Хотя по выписке счёта деньги там есть. Каждый день делаю новую выписку. Деньги есть на счету, задолженности нету по выписке. Один оператор отвечает, что видит возврат и всё хорошо, скоро деньги поступят, другие операторы говорят что не видят возврат. Не понимаю, что происходит. Деньги со счёта даже не снимались( а видимо только замораживались). Хочу писать досудебную претензию. Все чеки, переписки приложу в письме. Я очень переживаю, деньги кредитные, места себе не нахожу. Ещё операторы говорят, что потом в выписке отразится платёж и возврат. Но вот покупка была совершена 21 апреля в 22.31 , а возврат 22 апреля в 9.36. Выписка есть за эти даты, до 24 числа. И повторюсь переписка с операторами тоже есть- одни говорят видят возврат, другие тут же говорят, что не видят. Не понимаю, что происходит. 

Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные зачисления заработной платы. Подтверждение дохода на госуслугах не помогает. Было отправлено письмо с моими данными и скриншотом, тема письма: 741961 banki.ru.

Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение, - заголовок вопроса. Карта действительна до июля 2025 года. Что можно сделать, чтобы пользоваться переводами на другую карту?

Здравствуйте. Ранее к вам обращался по вопросу отключения подписки Сберпрайм включённую в тариф Оптимальный Сбермобайл. В течении нескольких месяцев никто не решал мою проблему. В итоге решили и даже дали скидку на 6 месяцев 50% на тариф, которая не действовала, что отслеживается по списанию абонентской платы.Вчера снова столкнулся с данной проблемой, абонентскую плату по тарифу списали в полном объеме, а подписку Сберпрайм отключили, при этом отключились и все преимущества. Ни одни оператор тех поддержки вопрос решить не смог, зарегистрировали обращение "Мы приняли ваше обращение №2504257001629525 от 25.04.2025. Ответим в СМС не позднее 04.05.2025. Сбербанк". На текущий момент подписка отсутствует. К сожалению теряю доп проценты по депозитам. Рассматриваю вариант о переводе депозитов , по окончанию срока, в Т-Банк, с переходом на их услуги связи. Прошу рассмотреть мой вопрос.

Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде заседаний накопилась сумма на счету из зарплат возможно ли её снять со счета? 

Ожидаем Вашей инфомации.

Ожидаем.

когда друг хотел вернуть долг ему пришло такое сообщение и деньги не перевелись. Мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества. Это требование 161 Федерального закона. Ограничения касаются только получателя. А сегодня не пришла зарплата

Когда будет решение моего вопроса? я жду уже с 22.04.На электронную почту уже отправляла вам информацию о занмщике. 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает

Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать?

Доброе утро, деньги списали без пользования услуг. Чаты поддержки не отвечают, телефоны тоже. Общая сумма списанияCash-me-3992Fintigro-3992

я не знаю,какие ещё объяснения,уже всё написал. Я находясь на Украине положил 300 тыс в банкомате Сбербанка. И попросил отца снять эти деньги в г. Армавире. При попытке снять произошла блокировка. Я уже устал вам писать. Сегодня же подаю жалобу в Центробанк и прокуратуру. Сколько можно издеваться,я с ранением,инвалид. В офисах гоняют туда-сюда,на горячей линии ничего не могут. От вас тоже помощи нет! Уже скоро месяц,как я не вижу своих денег. 

Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделении банка установить не смогли) были заблокированы на основании п. 14 ст. 7 115-ФЗ. 24.04.2025 по данному факту мной были направлены пояснения и документы на электронную почту. В настоящее время я нахожусь в рабочей командировке в АРЕ и фактически лишен средств к существованию ввиду того, что Ваш банк является моим зарплатным банком. Как скоро может быть снята блокировка с моих счетов и «СберБанк онлайн»?

Здравствуйте! Имею белорусское гражданство. Работаю в Москве сиделкой. Офис мобильной связи теле2 на м.Сокольники дал мне список документов для активизации данных иностранного гражданина. Где в Москве бесплатно можно получить СНИЛС и сдать бесплатную биометрию? Действителен ли в Москве нотариальный перевод белорусского паспорта, сделанный в Беларуси для регистрации на госуслугах?

Хорошо. А можно я сейчас задам вопрос и вы ответите не уклончиво. А делал десятки возвратов на озоне, Яндекс и других интернет магазинах. Когда сумма маленькая, возврат происходит быстро, пару минут, бывает час-два. Но когда сумма крупная, это тянется неделями. И ведь эта систематическая проблема не только у меня. Я много отзывов, вопросов от других людей читал. Все как один говорят, как более крупная сумма на возврат, так начинается ( такое ощущение) искусственно задерживать. Почему? И со счёта деньги не снимали, а лишь заморозили, но я быстро сделал возврат, и их разблокировали, но почему на карту не возвращаются? Повторяю, в выписке на счёту деньги есть, я хоть каждый день могу выписки делать. Если бы денег действительно не было и возврат не пришел, то это давно бы уже отразилось на счёте. Поверьте я проверял.

Как вернуть средства? 

Здравствуйте, заблокировали счёт по подозрению в мошенничестве, было пополнение через банкомат другим человеком в другом городе, как мне разблокировать доступ и счёт? В отделении сказали что блокировки от комплаенс(не знаю как правильно) нет, но система не даёт снять наличные

Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу.

Обращалась в сбер не помогли

Банк отказывает в реструктуризации кредита и в каникулах. Много лет добросовестно плачу по всем обязательства, но в трудный момент банк наплевал на то, чтобы пойти на встречу. В чем проблема одобрить мне их?

Произошло списание по подписке, которая отменена. Статус списания еще в обработке. Как мне быть? 

Здравствуйте! Списали деньги на сумму 1690? От директора дивизиона " Забота о клиентах " Дергунова К. А, как вернуть деньги, за что вообще сняли, помогите пожалуйста разобраться! 

Александрова Мария, отправил

Здравствуйте! Мне вернули зачем то деньги за подписку за 1руб, но у меня 19.04.2025 в 20:10 списали 299₽(без моего согласия и не пойми за что), но подписка не подключилась, могу отправить чек или иное доказательство.В сообщении об операции написано SBERPRIME MOSCOV RUS. 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Навсегда, или на какое-то время?

Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили что блокировка по 115 фз. В другой день позвонил уже говорят по другому - что не из-за 115 фз. Вы можете мне объяснить за что меня заблокировали пожалуйста. И почему если блокировка не по 115 фз, то в тоже время оператор говорит, что в будущем необходимо будет предоставить банку объяснение о операциях и документы. Это как раз и запрашивается когда блокировка по 115 фз, так в интернете написано. 

Меня обманули и мошенник получил доступ к моей карте, а после завершил мой сеанс в приложении и изменил номер телефона для уведомлений. Прошу, помогите заблокировать карту. 🙏

Здравствуйте, а когда будет гото ответ?

 С моей карты МИР были списаны денежные средства 26.04.25 в сумме 600 руб. В справке по операции указано YM*IMLS MOSCOW RUS. Не могу узнать кем было произведено списание и за что. Прошу Вас разобраться и вернуть деньги или объяснить с какого сайта было списание и на каком основании.

Здравствуйте 03.26.2025 года карты ПАО Сбербанк была заблокированы по причине компрометации.При неоднократных попытках перевыпуска заблокированной карты или выпуска новой банк отклоняет заявление в личном кабинете, ссылаясь на пункт 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Доступ к личному кабинету потерян не был, информация о картах не передавалась третьим лицам. Ложил деньги на карты, что бы оплачивать кредиты и продлевать подписку.Я прошу разблокировать дебетовые карты и вернуть возможность в выпуске/перевыпуске дебетовых карт.Кладу 

Списание было вчера то есть 25.04, деньги списали без подтверждения

Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают 

741720 banki.ru. когда придёт ответ на отправленное вам письмо с ответом по обстоятельствам незаконного снятия ареста с денежных средств по исполнительному производству.

Хорошо, жду. Надеюсь вы разберётесь. А не будете писать шаблонные отписки. 

.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня должны быть списаны.Арбитражное дело: А45 - 27674 - 2022, от 07.02.2025.Но, долг по кредитной карте всё ещё отображается в приложении банка.Ходила в офис банка, мне отказали закрывать ктедитную карту по причине долга.Как долго ждать списания долга или мне нужно подать жалобу?

Здравствуйте, в прошлом году внезапно мне заблокировали все счета в банке, и после этого я не могу перевыпустить карту или открыть новый счёт, никаких противоправных действий я не совершал, карта скомпрометирована не была, сотрудники тех поддержки и сотрудники банка не как не могут решить мой вопрос потому что они даже сами не знают за что меня заблокировали.Я много раз пытался обращаться за помощью но никто не может мне помочь, прошу Вас разобраться в этой ситуации и разблокировать или дать мне возможность открыть новый счёт.PS: сейчас доступа к сим карте нету прошу ответ направить мне на электронную почту. Письменного обращение не производил, пытался решить вопрос в офисе банка и по интернет звонку в личном кабинете.

Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты. Другой информации нет.Можно ли узнать причину блокировки и есть ли возможность переоформить карту через какое-либо время? 

🤷‍♂️

прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны.

Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данном вопросе. Карты личные, и очень нужны для существования в этом мире. 

Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснения скинул от руки заполненное обязательство ! Сделал совсем не то а только вчера вечером заполнил обязательство через clck 

Почему не могу открыть кредитную карточку

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? 

Сколько ждать ответа?

Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД?

В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000. Мне регулярно звонили из банка и говорили что ипотеку одобрили и чтобы я загружала документы. Зарплата моя позволяла чтобы мне одобрили данную сумму. Все документы были загружены в Дом Клик. 20 марта 2025 года мне позвонили из банка и предложили услугу "Сделка с гарантией" Сотрудница объяснила что если в течении трех лет продавец окажется банкротом и подаст на банкротство то все его сделки анулируются и мы можем остаться без квартиры. Но есть услуга "сделка с гарантией" которая гарантирует выплату всей стоимости квартиры. и стоит она 34500. Я согласилась оплатить эту услугу. Мне пришло несколько смс чтобы я быстрее это оплатила. Но 4 апреля в 21.46 мне позвонили из банка и сказали что мне всего навсего одобрили 492000. при моем доходе в 200 с лишним тысяч рублей . \подтвержден мой доход справкой из налоговой. Естесттвенно меня эта сумма не устроила и я отказаласть от этой ипотеки. На вопрос вернут ли мне 34500 мне ответили что объект проверен и работа сделана и деньги мне не вернут. Но то что эти деньги я платила за проверку объекта мне никто не говорил. мне говорили что эта сумма за то чтобы при банкротстве мне выплатили всю сумму. 6 апреля в 18,40 я позвонила в банк и оставила претензию по поводу невозврата денег. Но до 24 апреля никаких решений банк не принял и никаих звонков из банка не было пока я им сама не позвонила и не узнала. Мне прочитали текст моей претензии. В ней не были отражены те моменты которые я диктовала сотруднику. и до сегодняшнего дня тоесть до 26.04.25 года никакиз результатов. Сумма для меня существенная потому что мне пришлось занимать сумму у людей и теперь срочно нужно отдавать долг.

Здравствуйте! К сожалению, миграционная служба в РФ не занимается белорусскими паспортами. Планирую в Минске сделать перевод белорусского паспорта и заверить его у белорусского нотариуса. Оригинал нотариально заверенного перевода паспорта из Республики Беларусь подойдёт для оформления СНИЛС и биометрии в РФ? 

Добрый день. 15.04.2025 успешно совершил последнюю транзакцию по дебетовой карте Сбербанка. 24.04.2025 обраружил, что Сбербанк заблокировал все мои дебетовые карты. На горячей линии сказали, что блокировка произошла автоматически "в целях вашей безопасности". 25.04.2025 лично посетил офис Сбербанка в попытке выяснить причину блокировки, при необходимости - перевыпустить карту. Сотрудники банка сказали, что разблокировать не получится, надо перевыпускать. В перевыпуске система дала отказ. Вместе с сотрудником банка был сделан официальный запрос в Сбер за перевыпуск №2504257001183043.26.04.2025 поступил ответ от Сбербанка в виде СМС, где "Не можем разблокировать и перевыпустить карту ... выдать вам карту согласно п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк".Прошу Вашей помощи в поиске решения данного вопроса, все свои проводимые операции я могу пояснить и подтвердить документально, также со своей стороны я готов выслушать и принять к сведению дальнейшие рекомендации и обязуюсь их выполнять. Учитывая, что договор обслуживания был составлен в письменном виде, прошу дать разъяснения причин на электронную почту.Являюсь клиентом банка больше 10 лет, пользуюсь подписками банка. Заранее благодарен за ответ и за беспристрастное рассмотрение моего вопроса.

Заблокировали 19-января сбербанк-онлайн, не знаю почему, нахожусь за границей позвонил в банк связь была плохая ничего не услышал что говорять, что мне делать что бы разблокировали мне сбербанк-онлайн я нахожусь за границей

Александрова Мария, а через какое время будет возможность разблокировать? Я принимал оплаты на дебетовую карту, в этом и причина блокировки, но я ошибку понял и осознал, очень нужна карта Сбербанка, для получения пособий и зарплаты, а также хочу снова открыть РКО у сбера. Если есть возможность разблокировки с какими то ограничениями или на каких нибудь условия, с компромиссом, рассмотрите пожалуйста эту возможность. Подобных ошибок, приемов платежей без документации не будет. По карте не будет вестись предпринимательская деятельность! Прошу, рассмотрите варианты разблокировки.Ау. Дайте пожалуйста ответ!

Пояснительная запискаот * ***Дата рождения: ***.1**Тема: Объяснение причин поступления и использования денежных средств на счетеЯ, Камолов * *, прошу рассмотреть моё обращение по поводу заблокированного счета в Сбербанке.В связи с тяжелым состоянием здоровья моего ребенка, мне срочно потребовались денежные средства на проведение лечения и покупку необходимых медикаментов. Для сбора необходимой суммы я был вынужден обратиться за помощью к друзьям, родственникам и знакомым, а также взять средства в долг. Переводы на мою карту поступали от различных лиц, оказывавших поддержку в трудную минуту.Документы, подтверждающие лечение, я ранее направил на рассмотрение через электронную почту *@*. Однако с момента подачи документов прошло более 10 дней, и ответа от банка я пока не получил.Хочу подчеркнуть, что собранные средства предназначались исключительно на лечение ребенка. На данный момент его состояние улучшилось, и все деньги использованы строго по целевому назначению.Учитывая вышеуказанные обстоятельства, а также моё положение мигранта, прошу Вас с пониманием отнестись к моей ситуации и рассмотреть возможность разблокировки моей карты. В настоящее время карта крайне необходима для обеспечения нормальной жизни моей семьи.Прошу Вас не оставлять моё обращение без внимания. Заранее благодарю за понимание и поддержку.С уважением,Камолов *26.04.2025

А что-то можно ли с этим сделать?Или это безвозвратно?

Здравстуйте! Уже второй раз задаю вопрос. Потому что вопрос как-будто не понимают. Вы писали, что изображения не грузятся, тогда я спрошу в чисто текстовом варианте, может быть так будет понятнее. Вопрос: как теперь (с текущего апреля) узнать в личном кабинете остаток трат по картам, необходимый для начисления % надбавки по накопительному счёту? До текущего месяца (апреля) на вкладке накопительного счёта была строка такого вида: >На месте ***** была уменьшающаяся по мере трат сумма, показывающая - сколько осталось потратить в текущем месяце, что бы получить надбавку в следующем. Однозначно было видно - сколько ещё нужно потратить с карт. Теперь на вкладке счёта этого варианта строки нет. С текущего апреля вид этой строки несколько раз менялся:>>>И ни в одном из этих "новых" вариантов сообщений НЕТ информации - сколько ещё осталось потратить с карт, что бы получить надбавку. Поди теперь гадай.Прошу дать ответ как один из двух вариантов:1) Остаток необходимых трат по картам в текущем месяце для получения % надбавок по накопительному счёту в следующем месяце теперь можно посмотреть /указать раздел личного кабинета/.2) В настоящее время банк приостановил предоставление клиенту информации об остатке трат по картам, необходимых для начисления % надбавок по накопительному счёту. /клиент может гадать на кофейной гуще, если хочет/С уважением и надеждой.

Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как признание того что я нарушал условия обслуживания. Я хочу обслуживаться у вас, доказав что я не нарушал условия обслуживания. Не могли бы вы мне предоставить такую возможность, пожалуйста. Или если сейчас это невозможно, то сказать когда будет возможность у меня дать банку разъяснение. И по поводу каких операций. 

Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры банкротства . какие мои дальнейшие действия ? Когда мне разблокируют счета 

Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к нашей ситуации В конце марта открыли счёт для перечисления денежных средств участнику СВО, по контракту, заключённого с Министерством Обороны.Был Сбербанком дан ответ, что как только предоставим данные об участие в СВО, то ограничения будут сняты.Контракт предоставили. На следующий день специалист Сбербанка позвонил и ответил, что ограничений по счету нет.9 числа приходит выплата га счёт. И оказывается ограничения есть. И чтобы снять денежные средства нужно разрешение фин управляющего Военнослужащий сам лично обращался в отделение в Белгородской области 8592/0201. Там его погонять к банкомат, получил информационное сообщение, что заблокирована попытка снятия в подозрении на мошенничество. Позвонилитс 900, подтвердил операцию, Продал 5 минут и все повторилось сначала. В отделение так ему и не выдали денежные средства.Тогда он сделал доверенность на моё имя и с разрешением финуправляющего я пошла в отделение в Одинцово. И какого же было удивление, что сначала безграмотность специалист заявил, что доверенность не оригинальная (она была сделала в Белгородской области и заверенную тождественность Одинцовским нотариусом).Пришлось обращаться в другое отделение и идти сразу напрямую к руководителю офиса. Но при наличии доверенности (благо тут чуши начнёт неоригиналтной доверенности я уже не слышала), при наличии контракта с МинОбороны, при наличии разрешение фин управляющего, мне снова не дали снять деньги, теперь уже ссылаясь на какие-то технические ограничения.Скажите, пожалуйста, как долго Сбербанк будет ещё издеваться?! 

Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит очередной отказ в выдаче транша .за ранее спасибо 

Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе. 

Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблокировать карту Сбербанка? Я готов взять на себя ответственность. Обещаю, это больше не повторится.

У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? 

Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в этот офис, но командир пошёл на встречу и отпустил его решить вопрос. Но в офисе ничего ему так и не выдали, даже при личном посещении. Сегодня, 26 апреля я обращалась в офис г.Одинцово, ул Любы Новоселовой, 18.Там специалист звонила в поддержку сотрудников и безграмотный специалист ответил, что доверенность не может быть принята (т к он хочет увидеть разноцветную доверенность, а у той что подтверждена тождественность у нотариуса и она равносильно оригиналу, его не устроила).Далее, чтобы не терять время, я обратилась в отделение Одинцово, ул. Молодёжная 21. Время - часов 12 дня было. Сразу пошла к управляющего отделения. Дали мне специалиста, искренне пытались решить вопрос, но в очередной раз отличаются ваши технические специалисты, которые теперь утверждают, что не могут по техническим причинам позволить снять деньги. Составили опять очередные обращения.Вы понимаете, что уже идёт нарушение всех прав участника СВО на получение им выплат?! Футболите из отделение в отделение и каждый раз приходится начинать все сначала! 

Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти действия ,просто я знаю что не один банк не имеет право это делать даже если у человека просрочки по кредитам есть !?

Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.

Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту физ оица 

Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔

Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и попала в долгую яму Это приговор до конца жизни? Я зарплатный клиент в вашем банке и доход позволяет вносить платежи. В чём проблема и сколько я должна зарабатывать чтобы вам угодить. Крышу я конечно починила, люди помогли. Ещё много работы внутри дома и хотелось взять в банке денег но увы отказ, отказ, отказ. Почему??? 

Здравствуйте!10 июня 2024года, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня быть списаны.Арбитражное дело: А60–66354/2023Но, долг по кредитной карте всё ещё отображается в приложении банка.Ходил в офис банка, мне отказали закрывать ктедитную карту по причине долга.Как долго ждать списания долга?

Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат?

Вернуться ли мне денежные средства

А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан?

Отправил. Жду ответа 

SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт

Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ?

Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по частям деньги за работу. А я не могу пользоваться картой из-за блокировки. Разблокирййт, я даже не могу обратно им перевести. 

Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не могу получить зарплату на карту, так как она заблокирована и не могу оплатить ипотеку, открытую так же в Сбербанке, потому, что она списывается с этой карты. Ни в одном банке на территории РФ мне еще не отказывали в обслуживании в принципе, уж тем более вот так, без объяснения причин. Убедительно прошу разблокировать возможность оформления и перевыпуска карт в Сбербанке. Являюсь клиентом с рождения (при рождении был открыт не моё имя счёт в Сбербанке СССР). Зарплата выдаётся на карту Сбербанка уже, минимум, 10 лет. Никаких противоправных действий я не совершал. Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету банка и не обращался в Сбербанк по причине потери карт.

Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей 07.05.2024 г. Наследственное дело № 37640747-77/2024. Я вступила в наследство по всем правилам, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. 13.11.2024 г. , нотариусом нотариально округа горда Новокуйбышевск Самарской области Бойчук И.В., мне была выдана Справка для получения компенсационных выплат по гарантированным сбережениям граждан, находящихся на вкладах в Сберегательном банке Российской Федерации по состоянию на 20.06.1991 г. (далее - «Справка»)Согласно информации, представленной в Справке, для получения компенсационных выплат, причитающихся наследнику, необходимо обратиться в отделение ПАО «Сбербанк» с паспортом, свидетельством о смерти наследодателя и справкой нотариуса, содержащей информацию о лицах имеющих права на наследство. Я обратилась в банк для получения указанных выплат и предоставила Справку, а также иные документы указанные нотариусом. Но, сотрудники банка отказали мне в перечислении выплат , указав что «Справка не является документом, подтверждающим наследственные права на данные счета». Представители банка настойчиво отправляют меня в суд и отказываются без судебного решения осуществлять выплаты, положенные мне как наследнику. Я попыталась по просьбе сотрудников банка запросить у нотариуса свидетельство на указанные выплаты. Но с указанным требованием не согласилась Нотариус. По мнению нотариальной палаты справка является легитимным документом . Других документов подтверждающих мои права на компенсационные выплаты она выдать не может.Таким образом, считаю что предоставленная мной Справка является легитимным документом, подтверждающий мои права на получение компенсаций и выплат по вкладам. Следовательно, отказ сотрудника банка был необоснован.Для решения вопроса мы также образались в служду Обусмена (Nº обращения 2412247000692543,). Но там также не смогли получить ифнормацию о способах получения компенсакций помимо обращения в суд. Считаю что действия банка в данном случае являются злоуподреблением и явно идут в разрез с законом. Я, наследник, являюсь пожилым человеком , имеющим сложности в передвижении и мне физически сложно бегать по отделениям банка, нотариусам и судам. В банк был предосталвен документ - справка о моих правах на выплаты как наследника , так почему банк избегает выполенния своих обязанностей по выплате компенсаций?!

Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить авто...., обратитесь по номеру 88003021299. Звоню уже пол дня, автоответчик отвечает, что сейчас они не работают. 

Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) задолженность хоть и обращался много раз и писал заявления!!! Ссылаясь на то, что есть брешь в законе и там не прописан срок списания. Считаю банк намерено затягивает и уклоняется от исполнения решения суда...Буду обращаться в прокуратуру и другие органы...

Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официально и проверено. Как избавится от этой фигни

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блокировку.

Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? 

Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать?

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Сбербанк прислал мне уведомление о том, что мое обращение об обмене оплаты рассмотрено и сумма возвращена на карту, но по факту денег нет. Что делать?

Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ?

Всем здравствуйте, уже прошел почти год как мне прилетела 115-фз, я решил написать обязательство, т.к получаю зарплату на карту Сбера и он мне важен и нужен. И мне открыли доступ к ЛК, я оформил именную карту, мне дали её оформить, и я попытался ее активировать онлайн, но тут приходит отказ. Можете посмотреть по операциям, что карта используется чисто под зарплату и оплату покупок, прошу амнистии, обязательство я написал, больше такого не повторится, я законопослушный гражданин, надеюсь Вы меня поймете и услышите🙏🏼 Спасибо!

24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Финансовый управляющий ещё не опубликовал на ЕФРСБ. Когда мне разблокируют счета? Как это ускорить ? Можно ли не ждать публикацию, если решение уже есть ?

Здравствуйте, будет ли засчитана покупка для повышения процента по вкладу через приложение Картинка, если лекарство даёт забрать только в других аптеках?И ещё вопрос, если списывать бонусы спасибо, то эта покупка засчитается или надо именно рублями? Спасибо 

Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца назад в Санкт-Петербурге, для оплаты которой было сделано много переводов на мой счет Сбер - вы же в курсе, что существуют санкции!Сбербанк заблокировал мой счет (никто не знает толком, почему) с 3 апреля. Я больше не имею возможности ни покупать еду, ни оплачивать ремонтные работы в моей квартире, так как на счету были все мои средства.Только не хватало этого, зная, что меня уже обманул человек, который взял деньги за ремонтные работы в моей квартире: я отдал ему 1 миллион рублей, но он дал работнику только 300 тысяч, а 700 тысяч оставил себе. Итак, работа не была выполнена, и я потерял деньги, и сейчас мне нужно переделать работу. Все эти платежи в основном производились переводами через Сбербанк, а в итоге Сбербанк заблокировал мне мой счет. Было бы логичнее, если бы они заблокировали счет того, кто меня ограбил, верно ?Вернемся к блокировке моего счета в Сбербанке от 3 апреля Сбербанк заблокировал мой счет. Есть 3 обращения уже, сроки по которым так и не были соблюдены!Номера обращений: 250403-7001-157469 от 3.4.25250148-7001-509543 от 18.04.25250424-7001-061736 от 24.04. 25Первый срок должен был закончиться 8 апреля. Затем 21-го. затем 23-го. теперь это было отложено на 27-е. А сегодня уже пятый (!!!) день, когда я не ел. Таким образом, Банк играет с моим здоровьем. И самое ужасное в этой истории то, что я даже не знаю, почему они заблокировали мой аккаунт. В чем я виноват ? Я не знаю, и даже учреждение, которое меня наказывает, не знает об этом. Они отодвигают сроки на неопределенный срок, пока не подвергнут меня опасности с медицинской точки зрения. Меня ограбили, и, в конце концов, наказан я, а не вор. Связана ли блокировка моей учетной записи с каким-либо правительственным решением или ограничением ? Если это так, то правительству пора бы что-то с этим сделать.Я обращусь в прессу для описания этой ситуации, описав все издевательства Вашего банка надо мной.