Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о возврате, номер транзакции, вообщем с его стороны проблемы нет. Но вот уже несколько дней деньги так и не поступили на карту. Хотя по выписке счёта деньги там есть. Каждый день делаю новую выписку. Деньги есть на счету, задолженности нету по выписке. Один оператор отвечает, что видит возврат и всё хорошо, скоро деньги поступят, другие операторы говорят что не видят возврат. Не понимаю, что происходит. Деньги со счёта даже не снимались( а видимо только замораживались). Хочу писать досудебную претензию. Все чеки, переписки приложу в письме. Я очень переживаю, деньги кредитные, места себе не нахожу. Ещё операторы говорят, что потом в выписке отразится платёж и возврат. Но вот покупка была совершена 21 апреля в 22.31 , а возврат 22 апреля в 9.36. Выписка есть за эти даты, до 24 числа. И повторюсь переписка с операторами тоже есть- одни говорят видят возврат, другие тут же говорят, что не видят. Не понимаю, что происходит.
Здравствуйте!
Деньги восстановлены на балансе вашей карты. Если они будут списаны повторно, дайте мне знать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Сегодня уже 23 апреля, но ответа так и не появилось. Читать полностью
3 марта 2026 года через приложение Сбербанка я отправил три перевода в Турцию на IBAN. Один из них не поступил полу... Читать полностью
Сбер заблокировал не только расходные операции, но и пополнение кредитной карты!ПОДРОБНЕЕ:Я ИП, есть долг перед ФНС... Читать полностью
Просто так заблокировали карту без всяких причин , абсолютно ничего не понял. Пользуюсь сбером уже очень давно , а... Читать полностью
Прошу продублировать dem741@yandex.ruОтвет от вас не поступил, в спаме тоже нет.Уведомляю вас, что ваш клиент стоит... Читать полностью
По Кредитному договору от 02.06.20223 г., сумма кредита 6 925 000 руб., на приобретение готового жилья, срок возвра... Читать полностью
Так никто это никак проверить не может? Читать полностью
Здравствуйте,с моей карты сняли деньги без предупреждения верните Читать полностью
Здравствуйте я по вопросу банкомата в селе Чернуха Арзамасского района Нижегородской области его хотят убрать и ост... Читать полностью
Это настолько сложный технический вопрос? Сколько ещё потребуется времени? Читать полностью
Здравствуйте, закладную кадастровая отправила 13.04.26 , вы её получили? Читать полностью
Добрый день! 10 марта 2026 года, у меня завершилась процедура банкротства со списанием всех долгов! Буквально через... Читать полностью
Здравствуйте.У меня была проблема с оплатой кредитов.Теперь же я их выплатила через приставов.О завершение исполнит... Читать полностью
Добрый день, 17.04.2026 я сдал в Сбербанк исполнительный лист серии ФС 051551414 в отношении банка. Сделана отметка... Читать полностью
Здравствуйте. Меня предупредили, что с 27.04.2026 снизят лимит с 75 000 рублей до 30 000 рублей. Я исправно погашаю... Читать полностью
Может ли заблокировать каждый день снимают два раза Читать полностью
Хотелось бы сделать возврат средств, ибо это вообще ни в какие рамки не лезет! Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью