Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца назад в Санкт-Петербурге, для оплаты которой было сделано много переводов на мой счет Сбер - вы же в курсе, что существуют санкции!Сбербанк заблокировал мой счет (никто не знает толком, почему) с 3 апреля. Я больше не имею возможности ни покупать еду, ни оплачивать ремонтные работы в моей квартире, так как на счету были все мои средства.Только не хватало этого, зная, что меня уже обманул человек, который взял деньги за ремонтные работы в моей квартире: я отдал ему 1 миллион рублей, но он дал работнику только 300 тысяч, а 700 тысяч оставил себе. Итак, работа не была выполнена, и я потерял деньги, и сейчас мне нужно переделать работу. Все эти платежи в основном производились переводами через Сбербанк, а в итоге Сбербанк заблокировал мне мой счет. Было бы логичнее, если бы они заблокировали счет того, кто меня ограбил, верно ?Вернемся к блокировке моего счета в Сбербанке от 3 апреля Сбербанк заблокировал мой счет. Есть 3 обращения уже, сроки по которым так и не были соблюдены!Номера обращений: 250403-7001-157469 от 3.4.25250148-7001-509543 от 18.04.25250424-7001-061736 от 24.04. 25Первый срок должен был закончиться 8 апреля. Затем 21-го. затем 23-го. теперь это было отложено на 27-е. А сегодня уже пятый (!!!) день, когда я не ел. Таким образом, Банк играет с моим здоровьем. И самое ужасное в этой истории то, что я даже не знаю, почему они заблокировали мой аккаунт. В чем я виноват ? Я не знаю, и даже учреждение, которое меня наказывает, не знает об этом. Они отодвигают сроки на неопределенный срок, пока не подвергнут меня опасности с медицинской точки зрения. Меня ограбили, и, в конце концов, наказан я, а не вор. Связана ли блокировка моей учетной записи с каким-либо правительственным решением или ограничением ? Если это так, то правительству пора бы что-то с этим сделать.Я обращусь в прессу для описания этой ситуации, описав все издевательства Вашего банка надо мной.

Блокирует перевод.

Здравствуйте! Можно отменить заявку на карту по номеру телефону +7937***03.Я не оформлял

Здравствуйте блокировка по компроментации , все операции совершал я никто доступ к лк и карте не имеет кроме меня пришла блокировка пользуюсь сбербанком более 4 лет. 

Если карта заблокирована в соответствии со статьей 115 Федерального закона и отсутствуют документы, подтверждающие совершение операций. На какой срок будет заблокирована банковская карта и каковы последствия?

Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не искала работу!!! У меня есть любимая работа, на которой я много лет и не искала ничего другого,поищите лохов на доставку в другом месте!А если звонки продолжатся,придётся применить наказание на законодательном уровне!

Хорошо! Жду. Обязательс во на сайте СберБанка подписал 

Мне нужно получить выписку от Сбербанка и Тинькофф Банка за март и апрель 2025 года. Сам сделать это не могу, ведь карты заблокированы по 161-ФЗ. Как мне получить выписку?

Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых услуг для приема платежей , в магазинах принимают или наличные или переводы на карту физ.лица. Не избежал блокировки карты и я , запрос документов , не возможность их предоставить ( физ .лица не дают документы) блокировка и закрытие счета . Хочу открыть ИП и заниматься бизнесом принимая платежи от физ.лиц на р\счет в Сбербанке. Вопрос: Почему из-за блокировки физ. лица по ФЗ 115 Сбербанк отказывает ИП ( Юр.лицу) в открытии р\счета? ( разве это не восприпятствование осуществлению коммерческой деятельности ст 169 ?) Каковы сроки давности по которым блокировка физ.лица снимается? 

До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются воровать деньги, пытался отказатся от услуг ни каким образом не возможно, на почту не отвезают, на звонки тоже, на сайте бесполезно, если я и регистрировался до в 22 году, два года не беспоклили, а тут решили наживится, просто узаконеные аферисты и мошеники, как с такими боротся , хорошо денег ни когда нет на карте и не будет, специально проверяю, пытаются в наглую воровать. 

Здравствуйте 25 числа по Адресу гор. Владивосток ул. Анны Щетининой дом 21, мной были внесены через сбербанк терминал наличными 5000 тыс руб, после того как денежные средства я положила они не поступили на счёт, только лишь спустя минут 30 произошло зачисление. Вечером я обнаружила что деньги списали, я составила обращение в банк, сегодня пришёл ответ [27.04.2025 в 09:00]Обращение рассмотреноВаше обращение №2504257001655956 от 25.04.2025 рассмотрено. Сумма 5000р зачислена на карту MIR3759. Посмотреть выписку можно в СберБанк Онлайн.Вопрос куда сбербанк дел мои 5000 тыс рублей и почему списал 25 числа!!! 

У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротство. Или мне надо было в петлю лезть. Ладно мне всё понятно. Буду в центральный банк 

Через сколько утилизируется карта? 

Здравствуйте Мария, прошу дать ответ. Ответ на почту тоже не поступил. 

Здравствуйте официально работаю зарплата приходит на ваш банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Добрый день!Открыл дебетовую карту МИР от сбербанка, по которой вообще не было перевод, лишь один раз оплатил покупку в магазине продуктов, потом обнаружил, что моя карта заблокирована. Помогите пожалуйста

Добрый день. Пользуюсь сбербанком более 20 лет. Получаю пенсию, открываю вклады в банке. Заблокировали без причины. Какую то предпринимательскую деятельность или не правомерную не веду. Заблокировали поздно вечером как я понимаю автоматизированная система банка. Теперь я не могу снять свои средства со счета в том числе и пенсию. Разве это законно? 1)Как мне снять свои средства в том числе при поступления пенсии?2) почему заблокировали все счета ? Ведь банком я практически не пользуюсь

Как мне получить квитанции от Сбербанка и Тинькофф о операциях за март и апрель 2025 года, если у меня висит 161-ФЗ и я не могу зайти в приложение банка?

05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Я работал в интернете дизайнером, получал оплату по карте, но не знал, что нужно оформлять самозанятость в банках. После очередного перевода на мою карту мне заблокировали все карты по 161-ФЗ. Я решил написать в Центробанк, мне пришел отказ в разблокировке. Я не знаю, что мне делать, чтобы разблокировать карты. Как можно решить вопрос и разблокировать карты?

Здравствуйте, я сам из города Шахты, Ростовская обл., но на данный момент нахожусь в Ульяновской обл., город Ульяновск, по работе. На прошлой неделе, 22 апреля, мне нужно было оплатить счета по работе, так как все бумаги и реквизиты были в моем родном городе, я передал доступ к приложению моему другу «Сбер Онлайн», чтобы он все оплатил, и через минуту заблокировали все карты, но доступ к приложению остался, все карты под замком, ходил в офис, писал заявление на разблокировку, но пришел отрицательный ответ. Пожалуйста, разберитесь в моей ситуации и разблокируйте мне карты, я ничего не делал криминального и не продавал свои карты под мошеннические схемы. Заранее спасибо! 

Давно продал карту Сбербанка, после убеждений о том, что это легально, и последствий не будет, последствием стала блокировка карты. После посещения офиса банка мне заблокировали все счета и отказали в разблокировке. Прошу пересмотреть решение и дать положительный ответ.

Вроде сообщение не ошибочно пришло сегодня утром так что сможете отменить пожалуйста

Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает вопрос какие требования к маникюра,нам никто точной информации сказать не может.

Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайте.

Надеюсь на очень быстрое рассмотрение моего вопроса, только не совсем понимаю что Вы будете проверять. Я делал перевод своей маме,но перевод не прошел в целях безопасности банка. Затем я попробывал перевести средства своему отцу. Раз так сильно важно, то это возврат долга. Так же операция не прошла.Далее я уже хотел сделать перевод себе в другой банк, что бы спокойно и нормально перевести средства и автоматизированная система банка заблокировала мне все счета. У вас есть все данные. Мама мне давала в долг в прошлом месяце средства переводом по сбп из сбербанка по моему номеру тел в альфа банк. Теперь я не могу вернуть ей долг. Средства не выдают даже в отделение банка. Это просто невероятно.

Когда обнулится кредитная карта?

Спасибо огромное. Все получилось. Вопрос решен. 

ЧЧ

Хорошо

Здравствуйте, вы мне заблокировали обслуживание, из-за какой-то ошибки вашего банка, ответьте я смогу снять свой вклад? И когда разблокируется обслуживание мое?? Блокировка ошибочная была 

Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа: « проверю, чем Вам можно помочь », никакого иного ответа или помощи я не получил.

Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет

Нет номер телефон принадлежит мне

Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать?

иррПравда, для того чтобы получить выплату, то тебе скидывают сайт сбербанк ордер, чтобы получить деньги и там нужно ввожить свой номер телефона пин код и карту? не мошенники ли это? лпдлмдаадлалмдамлататылунундбсдбоабврьунлуелуеьуньвнбагбардврдандклурб

Предыдущий вопрос был удален.Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполнительный лист ВС №108***482 на исполнение, по-прежнему не исполнен. Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.В силу неисполнения сбером его обязанностей была подана жалоба в ФССП, а также готовится иск в суд. Надеюсь на справедливость и штраф на сумму 100к, тк действия или бездействие должностных лиц банка являются незаконными и должностные лица, а так же банк подлежат привлечению к административной ответственности ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ. В ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ за отказ от исполнения судебного решения). Согласно п. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на 7 дней. Прошло уже более ДВУХ НЕДЕЛЬ дней, что является беспределом со стороны банка.Специалист банка, связь с общественностью, просто отмараживается, как всегда. Сотрудники горячей линии ничего не знают/не понимают/им очень жаль. Требую сделать хоть что-то чтобы повлиять на улаживание этого вопроса. Номер запроса в разделе "Дополнительная информация" — посмотрите, разберитесь во всем и поставьте документ на исполнение.Также прошу предоставить официальный письменный ответ от Сбера в рамках этого обращения для подкрепления доказательств в будущем судебном разбирательстве. 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн»

Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить?

Здравствуйте! Сегодня у меня списались деньги в valentinka G BRYNSK RUS. Посмотрела в приложении Сбера, карта ни к чему подобному не привязана. Что делать, что бы избежать повтора списания? 

Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? 

Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс операция собаки в лицензированный ветеринарный клинике , что за беспредел в Сбербанке ?P.S. указали представьте документы и тут же ответ - не надо предоставлять !!!! То есть в любой момент без объяснения причины , взяли и украли бонусы , которые я могла бы получить оплачивая зоотовары в других банках ?

Скажите пожалуйст, где я получу ответ? И дошло ли до вас мое письмо с моими данными?

как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы писали:"Для скрытия операций перейдите в историю.  Скрытие доступно двумя способами:  • Смахнуть операцию влево до конца или нажать на появившийся значок «Скрыть».  • Через три точки в правом верхнем углу экрана."Так вот, значка "скрыть" нет, влево смахнуть не получается - не цепляется, трех точек в углу экрана нет.Могут ли мне помочь в офисе, если я туда обращусь?

Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк дальше, чтобы все с чистого листа.( 

Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссылки на оплату мне не пришло. Пришла только смс с предоложением подобрать офис. Как я понимаю в этом случае есть только опция обращения в ипотечный офис?

Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации», без права снять хоть какую-то сумму. 2 апреля в отделении я предоставила банку письменное обоснование зачисления денежных средств, как запросил Сбер. В течение недели мною было подано несколько заявлений, на выбор банка, чтобы мне разблокировали счет или перевели остаток на другой банк по указанным мною реквизитам или хотя бы дали снять свои денежные средства в отделении. Прошел почти месяц (!), а вопрос до сих пор не решен. Банк сорвал абсолютно все сроки рассмотрения заявления. В сообщениях банк обещал вернуться к конкретной дате, а потом писал, что не успевает и вернется позже. Как такое может быть в Сбербанке? Я поясню, что случилось. 31 марта иностранная компания прислала мне гонорар на [censored] биржу, затем, примерно за 2-3 часа до блокировки, на P2P-платформе этой биржи контрагент разделил конвертируюмую сумму на части (видимо, контрагент сам опасался блокировки) и скинул мне мои деньги на карту Сбера примерно с 10 карт в одно и то же время, это было в районе 10 переводов мелких сумм (115 руб, 2400 и тд, чуть раннее суммы больше от других контрагентов) - система банка заметила одновременные зачисления и поставила блок. Несколько переводов поступило буквально одновременно. Я подала заявление в банк в тот же день, потом 2 апреля предоставила обоснование зачисления денежных средств, которое запросил банк. Я отправила справку с работы с подписью менеджера и его контактом для проверки и скриншоты биржи (ордер и тд). Итог: Сбербанк уже месяц не дает мне распоряжаться моими средствами. Почему мне не отдают мои деньги из-за автоматического блока?! Сумма, которая пришла в тот день на карту, не была огромной. То есть, ничего подозрительного для системы, кроме того, что переводы пришли в одно время. Деньги на карте просто копились, подозрительных переводов подозрительным лицам с моей стороны никогда не было. Эта карта/счет использовалась мною просто для жизни, быта, где были все мои накопления.Я понимаю, для автоматической системы банка зачисления, которые приходят на дебетовую карту в одно время (буквально в одну секунду) - это действительно необычно, но разве это повод блокировать человеку счет, еще и на такой долгий срок? И месяц не позволять клиенту снять средства? На тот момент это была моя единственная активная карта, и после блокировки я осталась без средств, без возможности купить себе еду, лекарства и тд. Я прошу Сбербанк немедленно вернуть мне доступ к моим деньгам. Услугами и сервисами банка я больше никогда не буду пользоваться - Сбербанк больше не заслуживает доверия. Пожалуйста, убедительно, очень прошу помочь как можно скорее.

Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) 

31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительного листа серии ВС №107329341 по причине отсутствия денежных средств должника на счёте в Сбербанке (вх. № SD 0254825739 от 31.01.2025).До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, срок рассмотрения обращения постоянно переносится. Указанные незаконные бездействия банка нарушают законные права и интересы заявителя. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 23.11.2024) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. в силу с 05.02.2025) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю с отметкой, указывающей основание окончания его исполнения и период, в течение которого исполнительный документ находился в банке или иной кредитной организации на исполнении, а также взысканную сумму, если имело место частичное исполнение (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ). Аналогичный срок возврата ИД был установлен п. 3.2 ЦБ от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18). Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).Требую в кратчайшие сроки провести проверку и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.

Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офис Сбера и на горячию линию не помогли приложение переустанавливать не помогает при в ходе в приложение сразу вылет написали в Ростове обратится сюда 

Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают 

Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет

Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его успешно закрыл. Сбербанк решил не включаться в данный реестр, а решил чудным образом включиться после окончания процедуры! Каждый божий день названивает с отдела просроченной задолженности и требуют погасить просроченную задолженность. Я посещал отделение Сбербанка, оставил решение суда о завершении реструктуризации долгов, оставил обращение с просьбой закрыть данный продукт, ссылаясь на ФЗ-127 статья 213.28 пункт 3, согласно которому при реструктуризации долгов через суд списываются в том числе долги кредиторов, не включенных в реестр требований. Ответ от сбербанка поступил в срок, вот он - "Р.А., мы рассмотрели ваше обращение №******-****-****** от 04.03.2025. В продолжение нашего диалога. Требования ПАО Сбербанк не были предусмотрены планом реструктуризации долгов и в РТК мы не включались. Вы не освобождены от выплаты задолженности по кредиту № *****. На списание кредитный договор направлен не будет. Рекомендуем вам проводить оплату самостоятельно. СберБанк."Прошу разъяснить ситуацию и как это прекратить, прекратить данные звонки с левых номеров, и угрозы о посещении по месту регистрации!! Уже приезжали во время банкротства, представлялись приставами, пинали дверь и перепугали соседей!! Повезло им, что меня не было дома, свои права я прекрасно знаю!

Почему блокируете вход? Почему блокируете вход? 

В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутствия кровли, как получить третий транш? 08.05.25 заканчивается договор НКЛ

❗ С 24.04.25 при пополнении счета через Сбербанк взимается комиссия 1% от суммы платежа для возмещения расходов банку. Пополнить счет без комиссии: https://q.t2.ru/finance

Опять за старое? 

Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 399₽

Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем

Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная карта не заблокированы, пользоваться можно. Вопрос: могу ли я оформить банковскую карту сбербанка на новый номер телефона? Онлайн заявку оформить получается, но не будет ли проблем, когда уже пойду забирать карту?

MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть деньги за прошлый месяц?

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ?

Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возможно сделать?

Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту сбербанка, неужели будет отказ?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте. Положила на кредитку платёж и без очков ошиблась на 1600 меньше. Увидела через 2 дня и довнесла 5000 на карту вместо недоложенных 1600 руб. Заблокировали кредитку, через 3 дня прислали письмо с долгом 91 тысячу. Мария помогите разобраться, откуда за 2 суток 91 тыс взялась? Я внесла в 3 раза больше через 2 дня.. Заранее Спасибо за ваш бесценный труд. 

Здравствуйте! У меня кредитная карта с 2010 года, ранее была карта Виза потом в 2024 годя мне Сбербанк прислал СМС что нужно вместо визы получить карту МИР на тех же условиях, так как Виза больше не будет действовать. Всегда с 2010 года обязательный платеж был 2% от суммы долга + проценты. в марте мне пришло уведомление что платеж увеличен и составил 3% от суммы долга + проценты. В апреле я оплатила эту сумму, и тут же пришло уведомление что в мае платеж составит 5% от суммы долга + проценты, что выше в два раза обычного моего платежа по кредитной карте, я позвонила узнать причину этого, на что мне сказали что обращайтесь в отдел по работе с просроченной задолженностью. У меня нет просроченной задолженности и я не понимаю в связи с чем вырос обязательный платеж по кредитной карте. После разговора с представителем банка через полчаса пришло уведомление что произошла ошибка и платеж теперь составит 7% от суммы долга + проценты, что в 3 раза больше обычного платежа. Я работаю в госслужбе, являюсь матерью-одиночкой с ипотекой и в данной экономической ситуации не могу оплачивать такой платеж. Моя зарплата меньше чем платеж который банк предлагает мне оплатить. После разговора с банком сразу же начали названивать люди с предложениями подать на банкротство. Считаю действия сотрудников банка неправомерными и в данной ситуации намеренно доводят людей до банкротства. На каком основании через пятнадцать лет поменялись условия по мойе кредитной карте?

Доброе утро. 26 апреля создавалось поручение помощь близкому для оплаты ипотеки с моего счёта. Поручение в скором времени отменила, но оплату всё же сняли, причём почему-то с другой карты, даже не с той с которой оформлялось поручение. Когда вернутся деньги? Обращение в банк составлено на 900.

Здравствуйте! Еще в 2023 году, у меня было платное обслуживание. Я уезжал за границу, забыл за это. Приехал, была дебиторская задолженность, я её погасил без проблем. После этого мне заблокировали все карты и не дают выпускать новые. «В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.» . Что делал еще по счёту: выпускал виртуалки, делал депозиты в букмекерские конторы, иногда покупал валюту, но без цели продажи, а для себя. Давно уже ничем из вышеперечисленного не занимаюсь. Недавно подал обязательство, но сегодня пришел ответ: «Уважаемый клиент! В настоящее время предоставление oбязательства не требуется. Рекомендуем исключить операции по личным счетам или картам, связанные с предпринимательской деятельностью, а также операции, которые не сможете подтвердить документально. Ваш Сбер». Но я не веду предпринимательскую деятельность, я хочу просто пользоваться банком как и все, так как все мои близкие пользуются Сбером, да и сам банк хороший, я хотел продолжать им пользоваться, но банк этого не хочет:( Как быть и что делать?

Мария, добрый день, просьба сообщить сроки решения проблемы изложенной в моих обращениях:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12246848/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12271463/Прошла почти неделя, а у меня и моих контрагентов по сделке нет понимания (да и терпение заканчивается) когда же мы сможем заключить сделку.

Почему не одобряют кредит?

Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050***?За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. 

27.04.25 г. в 10:56 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат из последних, новый!!! В процессе внесения денег произошел сбой и он долго пересчитывал купюры, на экране высветилось сообщение о сбое и что нужно подождать, в итоге он так и не смог пересчитать деньги и появился вопрос о том, сколько было внесено наличных денег. Вместо того, чтобы вернуть непосчитанные купюры, банкомат, наглым образом!!!, забрал деньги и написал, что зачислена 1000 рублей из 12000 внесенных и выдал чек, что претензия 11000 рублей и звонить в поддержку. В итоге по обращению прислали ответ, что прийдет ответ не позднее 04.05.25. Обращение 250427-7000-371277. Уже прошло почти сутки, сколько ещё ждать??? Судя по отзывам, в последнее время у Сбербанка частенько происходят такие сбои, и в основном на крупные суммы денег!!! 

Уважаемый клиент! Ваше обязательство получено, ожидайте решения в течение 3 рабочих дней. Ваш СберНужно ли ждать 3 дня?

Добрый день, вопрос немного не в тему может быть, но я не знаю где спрашивать. В 2012 году умерла моя про бабушка, и моя семья стала ее наследниками. Мы знаем что у нее есть счета в норвегии с довольно большими суммами. После смерти мы пытались вывести деньги но было не выгодно и сложно. Можно ли вывести их сейчас, куда обращаться и как такое процедуры происходят?

Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показан,как действующий. Прошу разобраться,уалить информацию о счете.Второй вопрос . сберегательный счет .......4900 .В ЛК мобильного приложения указан как закрытый,но почему он отражается в ЛК? Прошу удалить его.При этом указан счет двумя строками,от 18.11.24 и 28.10.204. 

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформляла.

Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу того, чтобы мне удалили из приложения Сбербанк кредиты,ответили,что через месяц исчезнут. Но месяц прошел, всё ещё висят. Процедура банкротства давно пройдена, информация опубликована ещё 28 марта, документы отнесла в Сбербанк сразу же. Удалите пожалуйста кредиты и кредитку. Или нужно жалобу в Центробанк написать ? 

добрый день! недобросовестный человек привязал кредитную карту сбербанк пенсионера при оплате в сервисе Яндекс билеты. Позже человек совершал покупки через сплит, но так как на карте , с которой была внесена первая оплата не было достаточно средств, 27 апреля списали просроченный платеж на сумму 2545 руб. с кредитной карты пенсионера. Можно ли как-то вернуть деньги, которые были списаны без согласия человека и к этим покупкам никакого отношения не имеет.

Здравствуйте! Действителен ли в Москве оригинал нотариально заверенного белорусского паспорта, сделанный на территории Республики Беларусь для приезда в РФ для оформления СНИЛС, биометрии, регистрации на госуслугах?

Я 25.05.2025 перевела своему отцу на счет в СБЕРе денежную сумму несколько дней назад, вчера он пытался открыть вклад в СБЕРе на эти деньги. Но вместо этого получил блокировку счета.Сегодня, в понедельник, мой отец сходил в отделение банка, где ему выдали стандартную листовку о блокировке по 115-ФЗ с перечнем документов, которые ему нужно предоставить, чтобы его счет банк разблокировал. Перечень содержит документы, подтверждающие доходы. Но речь не идет о доходах моего отца, речь о том, что я, как дочь, перевожу своему отцу деньги. С той же фамилией и с отчеством, производным от имени моего отца. Но пояснения моего отца в банке проигнорировали, счет не разброкировали и порекомендовали обратиться по номеру телефона 900. Что в целом нелогично, когда человек уже в отделении того же банка. Банк направляет для разрешения ситуации в тот же банк, но по телефону. НО главный вопрос банку такой: где тут усмотрели подозрительную сделку по 115-ФЗ? про какое подтверждение дохода вообще идет речь, когда дети переводят деньги родителям и это легко установить по ФИО? По обращении по номеру 900 было сообщено то же самое, что и в отделении - представить документы, подтверждающие доходы. НО зачем? я перевожду свои средства отцу на личный, а не бизнес счет. Мой отец не работает, он взрослый человек и имеет право на содержание (получение денег) от своих детей? зачем ему подтверждать свои доходы? ведь ситуация не свзяана с бизнесом и получением доходов вообще. Прошу помочь разобраться с ситуацией, потому что по телефону 900 и в отделениии банка нас не слышат, и говорят про подтверждение доходов. 

ответа так и не последовало

Добрый день! Осенью 2024 года была потеряна физическая карта сбербанка, она была заблокирована через личный кабинет сбербанк онлайн и перевыпущена. Долго не было времени забрать ее из банка (так этого и не было сделано). После чего телефон с личным кабинетом сбербанк онлайн был утерян, а вместе с ним и дальнейший доступ к личному кабинету, в который мы не могли зайти, т.к. физической карты на руках не было. Сейчас при устройстве на новую работу попросили номер счета для перечисления ЗП, но представить мы его не можем, ввиду того, что доступа в лк нет.Решили обратиться в офис банка, сотрудники нам не помогли, лишь обновили паспортные данные (за этот период паспорт менялся), попытались перевыпустить, заблокированную еще осенью, карту - безуспешно. Без объяснения причин.Через месяц мы снова обратились в банк, но уже по номеру 900. Девушка так же молча попыталась первыпустить дебетовую карту - не вышло, банк отказал, так же без объяснения причин.В этот же день после звонка пошли в офис, и сотрудники нам сообщили, что счета заблокированы по статье 115. Показали переводы от иностранных лиц, выполненные еще осенью 2024, о которых мы знать - не знаем. На наши вопросы "как это могло произойти? что нам делать дальше? и как разблокировать счета?" - сотрудник сказал, что ничего делать не нужно. "Пока банк сам не решит снять все блокировки пользоватсья банком не получится, получать ЗП на счет в банке мы так же не рекомендуем"Что сейчас делать? Переводы совершалист без нашего ведома. Доступа в личный кабинет у нас не было, чтобы еще в момент переводов заметить их и обратиться в банк. Звонков и сообщений от банка, что есть какие-то подозрения на мошеннические недоброжелательные действия - так же не было!Подскажите, пожалуйста, как быть? В банке у нас кредит, нужно получать ЗП, все это через сбербанк!!

Сегодня решила снять денежку с карты мужа, банкомат не выдал мне деньги, пришло СМС что сбербанк онлайн заблокирован, что операции по карте ограничены до завершения проверки,ожидать. Сколько ожидать не написали, звонила на 900 узнавала у Афины как разблокировать онлайн сбербанк, она говорит что нужно обновить приложение, но приложение обновлено, сколько ждать пока придёт проверка

Добрый день! У меня была реструктуризация ипотеки в связи с режимом ЧС в г. Курске. До сегодняшнего дня у меня был график по нулям , а ближайший платеж отражался 22.05.2025. Сегодня 28.04.2025 пришло сообщение о том что у меня задолженность по ипотеке 1679,64 рЗашла в приложение. График изменился и продлились каникулы до сентября. А задолженность стала отражаться за неуплаченый платеж якобы за апрель. Хотя график был по нулям до мая. К тому же у меня подключен автоматический платеж. В приложении написано задолжность спишется автоматически , но он не списывается, и не спишется , а будет рости как в прошлый раз при изменении графика.  Такая проблема уже возникла, спасибо что решили ее в прошлый раз. Но из за этих накладок так же испортилась кредитная история. И теперь отображается , что у меня якобы были просроченные платежи. Просьба помочь в решении вопроса. 

Добрый день, из-за компраметации данных мне отказали в онлайн обслуживании, не назвав причины. Из операций у меня оплата счетов за интернет, оплата кредита, а так же были несколько переводов от близких. Какие документы я могу предоставить для разблокировки? 

Здравствуйте. 26.04.2025 списана плата за ежегодное обслуживание карты за период до апреля 2025г. 28.04.2025 от данной карты отказался, заявка на возврат комиссии за неиспользованный период отклонена. Т.е. банк списал комиссию за услугу которую оказывать не могут по причине отказа от карты. Чем нарушают закон о защите прав потребителей. Списана оплата за год обслуживания, а карта активна была менее месяца.

На сайте банки.ру некорректно отображаются режимы работы офисов на территории Крымского полуострова. Приходится заходить в приложение сбербанк онлайн, чтоб перепроверить информацию. Но, к сожалению, из-за местных проблем со связью приложение может очень долго загружаться. Подскажите, пожалуйста, когда планируется привести в порядок режимы работы на сайте банки.ру?

Здравствуйте. У нас ипотека на строительство дома по процентной ставке 8%, из-за проблем со здорогвьем у мужа, нам не удалось достроить дом в указанный банком период, и процентную ставку подняли. Хотим вернуть процентную ставку, так как платить такой платеж стало очень трудно. Подскажите, какое заявлние написать?

Я хочу взять кредит в Сбербанке

Возможно ли взять кредит без залога и на каких условиях?

скажите пожалуйста , будет ли распределение участков в Крыму заповедных участков среди вкладчиков , приобретенных пао Сбербанком в г.Ялта республика Крым ???

Вношу поправку в вопрос отправленный раннее. Комиссия списана до апреля 2026 года. Отказ от карты в апреле 2025. Деньги списаны в том числе за 11 месяцев в течении которых пользование картой прекращено.

А можно подать документ онлайн , у него есть электронная подписьПрислать по почте?Или обязательно нужно идти в банк?Александрова Мария, А можно подать документ онлайн , у него есть электронная подписьПрислать по почте?Или обязательно нужно идти в банк?

Как я могу отказаться от пакета услуг Домклик плюс навязанный мне при заключении ипотечной сделки, без повышения ставки? По официальной информации ФАС, действия Сбербанка признаны недопустимыми. Я хочу получить доп соглашение на изменение данного пункта в моем договоре и воспользоваться правом выбора страховой компании без увеличения процентной ставки. Менеджеры Домклик ведут не конструктивнаю беседу, не отвечают на мои прямые воспросы и всячески уходят от ответа.

Добрый день! 15 мая 2023г оформил в Сбере ит-ипотеку под 5% на приобретаемое жилье. В договоре есть п.4, согласно которому я должен предоставлять по требованию банка сведения для подтверждения сохранения трудоустройства.Уведомления об этом требовании в 2025 году производилось единственным сообщением в чате домклик от 16 января 2025, ни в смс, ни на емейл, ни звонка не приходило. При этом спам звонки с номера 900 по одобренным мне кредитам и другим не интересующим меня продуктам поступали регулярно. Я не захожу на сайт домклик каждый день, тем более что платёж осуществляю регулярно, ни разу его не просрочил и каких-то других проблем связанных со Сбербанком не возникало. Таким образом важное сообщение прочитано мной не было. В связи с этим Сбербанк в марте 2025 повысил мне процент до 10% даже не уведомив меня. Я увидел увеличенный платёж уже по факту.После осуществления увеличенного платежа, я связался с менеджером. 20 марта 2025 трудовая книжка и 2 НДФЛ за 2023 и 2024 год были предоставлены менеджеру в чате домклик, по его словам ставка должна быть возвращена на первоначальную.В этот же день я увидел в личном кабинете что подтверждение льготной ставки выполнено и сообщение “Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить её”, но ставка так и не вернулась. Я связался с менеджером, на что он мне сообщил, что ставка должна быть снижена со следующего платежа и что по моему вопросу создано обращение.Однако следующий платеж 15 апреля 2025 также был осуществлен по увеличенной ставке, я в очередной раз связался с менеджером и в этот раз от меня потребовали 2 НДФЛ за 2025г. Я предоставил её 18 апреля также в чат домклик менеджеру.На сегодняшнее число, 28 апреля 2025, информации по возврату прежней ставки так никакой получено не было. Я вижу что в этой ситуации я оказался не один, я вижу сотни подобных вопросов и обращений, и вижу что банк принимает решение в пользу заемщика и идет на встречу. При этом считаю что поведение банка конкретно в моем случае — манипулятивно и непорядочно, если мы не решим вопрос тут, то незамедлительно будет написана претензия, подана жалоба в роспотребнадзор, центральный банк, и будет готовиться иск в суд.Я пишу сюда, надеясь что это последний шанс решить вопрос без конфликта. Жду скорейшего ответа по моему обращению о дате понижения моей ипотечной ставки до 5% как было обещано.

Проверка проводится с 12го числа, что выходит за пределы сроков установленных законодательством. Прошу предоставить официальный ответ банка до 28.04

Здравствуйте! 17.04.25г мной был отозван исполлист , взыскатель организация и должник организация. Вх № SD 0260971980 отделение ДО 9055/01825. Однако, понастоящее время исполлист не отозван. Сотрудники предлагают еще раз написать заявление на отзыв. Мной подготовлена жалоба на Сбербанк в ЦБ и в суд, так как сбербанк удерживает с 17.04.25 исполлист , не возвращает, взыскателя прикрывает, помогает вывести денежные средства. За этот период клиент терпит убытки, так как мог обратиться с исполлистом в другой банк. На каком основании я должна повторно писать заявление на отзыв исполлиста, когда с 17.04 оно было зарегестировано и поступило смс со сбербанка, что принят к отзыву.Прошу вернуть на руки незадлительно исполлист. 

Сбербанк изменили без моего ведома дату платежа по ипотеке!!!В 2024 году мне необходимо изменить было дату платежа с 14 на 28 каждого месяца.Заявку оставлял в июле 2024 года ОТВЕТ поступил мне в октябре 2024 года,что изменили дату платежа на 28 каждого месяца!!!4 месяца не могли изменить дату!28.04.2025 происходит списание по ипотеке,и тут я замечаю,что в следующем месяце дата платежа стоит 14 мая!!!Я никакие заявки не подавал в этом году на изменение даты платежа, почему без моего ведома БАНК изменил дату платежа по ипотеке!?