Как вернуть деньги за неизвестное списание?

Здравствуйте! Сегодня обнаружила списание по подписке за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 499 руб. Я этой услугой не пользовалась. Оказывается это уже не первый раз. Можно ли вернуть деньги и разобраться этим?

Добрый вечер. В 2023 году получил блокировку в вашем банке. В тот Момент работал на бирже Binance. Оставлял так же отзыв на данном сайте. Пытался общаться с банком. Никто не идет навстречу. Сейчас же поступают акции от данного банка. так же в личном кабинете есть кредитная карта,которую нужно активировать. Так же при запросе в отделения банка,мне никто письменно не может дать ответ,не могут нормально объяснить причины блокировки. Я все понимаю,но последствия я понял и прошу помочь с разблокировкой личного кабинета. Так же не могу вам отправить скрины смс,прошу предоставить почту или что то,куда могу отослать данные.

воры, помогите вернуть деньги! долго ещё будете мозг [censored]?

В 2025 заключила ПДС в Сбербанке. Но мои пенсионные накопления находятся в НПФ ВТБ, вопрос: будет ли софинансирование от сбербанка, если я положила на счёт более 36 тыс?

Здравствуйте, пришло сообщение с номера 900. Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. Обратился в офис, причину блокировки не смогли сказать, и что делать дальше тоже не смогли обьяснить  

Доброго времени суток. Мы с женой являемся вашими клиентами, и в ноябре 2024 года взяли в вашем банке семейную ипотеку, и как позже оказалось нам навязали подписку «Домклик плюс», без выбора отказаться или предложить другие страховые компании. Так же никто нам не разъяснил, что нужно платить подписку по 30 тысяч каждый год на протяжении 30 лет! Плюсы и возможности, которая дает эта подписка нам не нужны, так как она не имеет никакого отношения к ипотеке. Так же хочу сказать, что навязывание таких услуг в коммерческих целях, особенно для участника льготных программ — недопустимо. Прошу заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, чтобы не быть обязанным покупать подписку «Домклик Плюс» и иметь право выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки. Важно учитывать, что с 5 декабря 2024 года подписка «Домклик Плюс» прекратила своё существование. 

29 ноября закончился срок вклада в Сбербанке. При попытке перевести собственные сбережения на свой счет в ВТБ (для открытия другого вклада) мне заблокировали Сбербанк Онлайн. После этого 3 раза звонила в банк, 1 раз приходила в отделение. Онлайн-банкинг разблокировали. Вчера снова попыталась перевести деньги. Перевод опять не прошел, приложение повторно заблокировано. Позвонила в банк, сказали - на рассмотрение моего вопроса уйдет еще 48 часовПрослушала уже 4 лекции о мошенниках. Хотя я и сама человек не глупый и на уловки мошенников не ведусь.Прошу дать мне возможность перевести мои деньги на мой же счет в другом банке.

В выписке ЕГРН на земельный участок стоит запись - не предоставлено согласие супруги (бывших владельцев) но бывшая владельца участка которого мы приобретали не была в момент продажи в браке . Сейчас ипотечный менеджер требует либо согласие на продажу от бывших владельцев предоставить или исключить запись ( что не возможно) все документы в дом клик подгружкны , что делать в этой ситуации , у нас ипотека на строительство 

Здравствуйте, работал в купере , бывший Сбермаркет , все было хорошо , работал около 4 лет , в одном городе потом переехал в другой , еще даже быстрой доставки не было там , грубо говоря я там первый курьер в БД . Были блокировки когда в отпуск уезжал , из за не активного аккаунта, что не выходил блокировали . А сейчас пришла блокировка с пометкой форевер . восстановить сотрудничество не возможно говорят . а мне оно очень нужно , не зря я стабильно работал в купере , у меня семья и мне удобен гибкий график , другие работы мне не нравятся так как у вас . Блокировка я так понимаю произошла потому что в один момент начали бомбить наш город , отключали интернет по вечерам и в итоге я был компании в эти моменты полезен на 50 процентов . 50 процентов возил 50 пропускал за месяц . но не просто так же в связи с отключением интернета по городу в связи атаки бпла . прошу восстановить аккаунт . рассмотреть это дело . не справедливо . 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по какой причине банк заблокировал мне счёт? Я всегда пользовался картой, третьим лицам ничего не передавал, мошеннеческими действиями не занимаюсь. Заказал в сбере карту, карта пришла. Пошёл в офис получать, а мне сказали, что банк отказывает в выдаче карты. Проверьте, пожалуйста.

Добрый день,1 декабря 2025 года заблокировали карту Сбербанка.под подозрение попали переводы от мужа,свекрови. Ещё я делаю ставки на спорт в букмекерской конторе 1хбет, были выигрыши и они делились на несколько переводов, подскажите что сделать,карта очень нужна.

Ради бога, дайте шанс на счастливую семейную жизнь в собственной квартире, нам тяжело с ребнком будет в съемной квартире(

Заказал услугу "Сделка с гарантией" еще 26.11.2025, менеджер по телефону сообщила, что данная услуга будет оказана в течении 1-3 дней. Сегодня уже прошло 6 дней, и до сих пор услуга не оказана. Каждый день вечером приходит сообщение от бота с какими то отписками, что из-за технических проблем рассмотрение заявки переноситься на 1 день. У меня завтра сделка, которую я не могу уже откладывать, и не понятно как мне идти на сделку, если заказанная мной услуга не оказана (по условиям оферты, она должна быть оказана до выхода на сделку).

22.10.2024 на мой счет был наложен арест. Суд постановил установить срок ареста до 15.02.2025 (Вступил в законную силу). 23.01.2025 было выслано постановление на снятие ареста для исполнения в ПАО "Сбербанк". 06.06.2025 посетила лично офис Сбера и предоставила ответ суда и прокуратуры о том, что арест снят и юридической силы не имеет. 07.06.2025 я получила ответ, что только тот орган, который наложил арест, может его снять. Сегодня, 02.12.2025 мне пришел ответ на мое обращение от прокуратуры о том, что 23.01.2025 орган, наложивший арест, выслал в Сбер постановление на снятие ареста. Поддержка помочь не может и просит меня обращаться в МВД узнавать номер отделения, куда был выслан документ. Арест висит больше года, вопрос со стороны банка никак не решается. При этом прокуратура ясно дала понять, что документ был выслан

Я индивидуальный предприниматель, до не давнего времени был клиентом сбера долгое время. Неожиданно перестали работать терминалы в магазинах, закончился срок фискальников, я обратился к менеджеру и мне сказали что за 2 накопителя по 15 месяцев мне надо положить деньги на счёт сбер бизнеса я поехал в банк и положил деньги, после чего их на след день списали 21 тыс. рублей. После этого прошло 3 дня я ни до кого не мог дозвонится менеджер не брал трубку, на горячей линии говорили срок рассмотрения 5 дней, после 5 дней я отчаялся,всё это время магазины работали без терминалов. Вскоре нашёл другой банк и заключил с ним договор, на горячей линии сбера попросил отозвать заявку о замене фискальников, они всё приняли, снова 5 дней рассмотрения. Через несколько дней со сбер бизнеса сняли ещё 21 тыс рублей, там уже минус, как сказали на горячей линии это единственный телефон кто брал трубку, что это ошибочное повторное снятие, Ещё 5 дней рассмотрения ждите ответа. В конечном итоге вновь позвонив на горячую линию узнать что с деньгами сказали что специалист не мог до меня дозвонится и ответ направили на электронку, я ничего не видел и никто мне не звонил. Так же на 0321 мне сказали,что ответ на почту пришел отрицательный и деньги никто возвращать не будет. Оборудование свое сбер сняли 3 дня назад по моей просьбе фискальные накопители не меняли, за что 2 раза сняли деньги и почему отказываются возвращать деньги, менеджер и его начальство до сих пор не берут трубки, игнорят, на 0321 кормят своими 5ти дневками уже 4ый раз. Не знаю где добиться правды это ужас и беспредел, посоветуйте как быть в данной ситуации как на них повлиять

Что делать, если я подключала пробную подписку за 1 рубль, но она как то продлилась, и у меня списали 899 рублей, эти деньги будет возможно вернуть 

У меня сегодня сгорело 12.000 бонусов Сбер Спасибо. Естественно я была не в курсе,что у низ есть срок годности.Как можно решить ситуацию?

Здравствуйте. У меня slidy.ai G OMSK RUS списали деньги на сумму 899 руб. Я не пользовалась данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть? Что делать? Это были последние деньги. 

Пришло СМС с номера 900 о намерениях банка забрать обратно вторую перечисленную военную пенсию 1 декабря. На каком основании? Мы военные пенсионеры всегда получаем двойную пенсию в декабре, за ноябрь и декабрь. И январскую в конце декабря из-за новогодних каникул

долги ли ждать ответа по почте?

 Здравствуйте.Ситуация следующая: В 2021 году с мужем оформили ипотечный кредит по программе "Сельская ипотека". 06.07.2025г. в результате ДТП погиб муж, я продолжаю выплаты по кредиту, являясь созаемщиком. 24 июля я обратилась в Сбербанк и предоставила свидетельство о смерти мужа, а также произвожу выплату по кредиту в размере 13769,23 рублей. В ноябре 2025 года стали поступать звонки из Сбербанка по поводу задолженности по платежам. Из отдела урегулирования задолженностей сообщили, что образовался долг в размере 30 тыс рублей и ежемесячный платеж теперь составляет с октября 2025г. - 43 тыс рублей. Выяснилось, что процентная ставка по договору изменена до 19,7% и ипотека стала обычной вместо льготной сельской - 2,7%. Разъяснений и уведомлений от сбербанка никаких не поступало. После обращения в банк и предоставления копии моего паспорта с пропиской, процентную ставку вернули до 2,7%, но только с января 2026г. Необходимо пересмотреть процентную ставку и размер ежемесячного платежа за октябрь и ноябрь 2025г., как не обоснованно начисленную.

Ппошла пролонгацию полиса в страховой компании ВСК Я каждый год покупаю полис в этой компании. Я получила счет на оплату, провела оплату через ТБанк. Переслала чек в страховую компанию и получила два полиса по моей программе. 01.12.2025 выгрузила докумерты с банк через сложные поиски ссылки и к вечеру получила отказ т.к нет чека. НЕТ ЧЕКА ОПЛАТЫ ПОЛИСА! Какой кошмар получается мне выдали полис без оплаты и страховая компания допустила ошибку? Хорошо, я создала новую заявку И сново выгрузила два полиса и ЧЕК КВИТАНЦИЮ полученные в тБанкк. Вот уже сутки как мой вопрос рассматривают и собираются его рассматривать до 05.11, хотя мой полис заканчивается 03.11 числом. Создается впечатления, что вы делаете это намеренно чтобы я попала на банковские санкции. Прошу помочь и ускорить вопрос рассмотрения моей заявки. Буду благодарна!

Я раннее писалада обращение, но не идентифицировала себя

Почему нет предупреждения до подтверждения операции снятия денег с карты? Я бы ещё поняла если бы снимала с карты другого банка в банкомате Сбербанка и можно было бы подумать, что комиссию взял другой банк в таком-то размере, но тут всё в одном банке. Разве настолько затруднительно указывать размер комиссии до снятия средств в банкомате? 30.11 мне надо было снять 60 тыс.руб. с моей сбербизнес карты и положить на личную сберкарту дочери. В итоге, при этой операции ни одного упоминая о комиссии не было, чека тоже нет. То что с меня сняли 1100 руб. комиссии я узнала только на следующий день в онлайн банке.Если бы я увидела что будет комиссия, то я бы и не снимала с этой карты. Я и так бизнескарту использую всего несколько раз в год, а снимаю только в крайних случаях когда надо срочно, а других банкоматов по другим банкам рядом нет. Считаю, что отсутствие оповещения о размере комиссии до снятия средств являются нарушением со стороны банка.

17.11.2025 г. В домклик была назначена сделка купли-продажи без ипотеки. Сотрудники банка не смогли провести сделку ввиду технических проблем. Но комиссию за работу приняли заранее. Мною в чат поддержки было написано обращение с просьбой о возврате денежных среств с прикрепленной квитанцией. Ответа в чат не поступало. Прошу решить вопрос с возвратом комисси за неоказанную услугу в кратчайшие сроки. На портале банки.ру 19.11 мною было создано обращение на котрое получен формальный ответ - что связь предоставляется с задержкой. На дату 02.12.2025 в чате ответа не последовало Домклик игнорирует мое сообщение. Прошу указать адрес Электронной почты для направления досудебной претензии. Прошу решить вопрос с возвратом комисси за неоказанную услугу в кратчайшие сроки. 

 Здравствуйте! Совершенно невозможно дозвонится до Домклик! Звонила по официальному номеру, указанному на сайте и в приложении три дня, уже потеряла счёт, сколько раз мне обещали перезвонить! Звонила на 900,там переадресуют на Домклик!!! В службе поддержки люди вообще остались! Как в самом крупном банке страны может быть такой отвратительный сервис?!!! Как связаться в итоге с настоящим человеком, а не Ботом? 

Добрый день!Хочу дополнить к совему обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/911786/Сообщение о блокировки "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты."  Я получил в тот момент когда попытался вывести выигрыш с пари с платфформы Fonbet, до этого было пополнение кошелька платформы через спб Сбер. До все го этого было все хорошо. Был еще перевод с моего счета международного банка (могу предоставить подтверждение что счет мой, так же указал его в ФНС). Просто других предположений что могло послужить не вижу, да и карты я не передовал и не терял что бы нарушить данный пунк. Если что готов предоставить все что нужно будет! Дополнительно приложу чеки и пополние! Но сбербанк очень нужен, так и биометрия подключена для оплаты и кредитные обязательства! Спасибо! 

Добрый вечер, ситуация такая каким-то образом изменился адрес регистрации, хотел поменять на актуальный, но мне написали что надо посетить отделение сбербанка, обратился в службу поддержки, но там тоже посоветовали сходить, написал что такой возможности нет так как нахожусь далеко от отделений банка , но к сожалению вопрос не решён, пришлось ехать в отделение за 100 км, после посещения отделения вопрос тоже не решён, вот понять одного не могу зачем гонять людей в отделение если проблему не решают, и почему без моего ведома изменили адрес регистрации, прошу решить эту проблему

Здравствуйте, получал выплаты , так как папа на сво , мне заблокировали карты по 161фз , пришел в банк мне сказали не чем помочь не можем . Сбербанк блокирует карты без объяснений причин .Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ

Как узнать по какой причине сбербанк стал инициатором блокировки 161фз

Добрый вечер. Сегодня получил сообщение, что мои карты заблокированы из-за нарушения условий, которые я могу снять только в банке. Мне карту вашего банка посоветовал друг, пришёл в отделение сотрудник рассказал о преимуществах данной карты, условия мне очень понравились. Написал вчера заявление на работе на перевод зарплаты в ваш банк со след месяца и сегодня получаю такое сообщение, которое вызвало у меня удивление, так как я ничего не нарушал. Мне эта карта очень необходима, готов предоставить всю необходимую информацию для разблокировки. Только прошу разблокировать карту как можно скорее. 

Заблокировали все счета по 115фз. Я предоставила пояснения, что не участвую в отмывании денежных средств и все операции проведены в рамках закона, но ответ пришел что блокировка остается без изменения. Почему у меня не требуют дополнительные сведения? Что мне делать дальше для того чтоб разблокировали карты? Идти в суд? 

Здравствуйте. Оказался в очень неприятной и удивительно й ситуации, надеюсь вы поможете оперативно её решить.Получил карту вашего банка давольно давно, пользуюсь активно, всё нравится. Взял себе на днях рассрочку в днс и на Яндекс маркете, указал карту списания ваш банк, чтобы и товары были и бонусы от вашего банка получить, которые в дальнейшем планировал потратить на мегамаркете и самокате, как вдруг получаю сообщение сегодня, что мои карты заблокированы так как я нарушил условия. А я не нарушал ничего. Проверьте, что за ситуация, какая информация вам нужна для скорейшей разблокировки моей карты, всё предоставлю 

Добрый вечерПеревыпустил карту,без пластика,не могу войти в Сбербанк онлайн,так как номер не сохранил ,подскажите номер карты 

Здравствуйте. В сентябре 2025 года заблокировали платёжный счёт, а также кредитку без объяснения причин. Перевыпустить или оформить новую карту также невозможно согласно условиям выпуска и обслуживания карты. Но приходит смс, что я могу оформить карту, надо придти в офис банка с паспортом. Но всё равно отказ приходит. Прошу вас помочь в решении вопроса 🙏

Наличие дирхам для покупки на рубли

Добрый день!Решили воспользоваться Сбером для перевода денежных средств в Китай со счета ИП. Очень настойчиво мне предлагали воспользоваться сервисом сопровождения, обещали быстрое перечисление денежных средств и гарантию перечисления. Платеж от 20.11.2025 года до сих пор не исполнен. Сотрудник, который обещал, что все будет хорошо, не может ответить на вопрос где деньги. В чате также ссылаются, что деньги отправлены. Поэтому уточняю, что обещали исполнить платеж, взяли немаленькую комиссию (более 7%), прошло почти две недели, а деньги получателю не доставлены.И банк просит еще комиссию за розыск платежа. Как так? Может все таки стоит выполнить свои обязательства. А то получается, что взяли комиссию сами, списали комиссию партнеров посредников (неужели сам банк не может перечислить и ему нужны посредники?). Обещали за три дня. И на этом все. Нет ни денег у получателя, ни информации где деньги.

Недавно на телефон пришло сообщение от Сбербанка о том, что мои карты заблокировали. В этот момент я написал совему родному отцу, чтобы переслал мне деньги. Он их пытался скинуть и в этот же момент пришло сообщени. Карты третьим лицам не передавал, максимум платил через свою чужой микрозайм. Противоправными и мошенническими схемами, и нелегальным заработком не занимался. Заблокировали также мою кредитную карту

Получить справку по номеру исполнительного листа об отсутствии задолженности 

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением вопроса по ипотечному страхованию. 29.11.2025 оформил через СОГАЗ комплексную страховку Жизнь+Здоровье, уже несколько раз загружаю данные полиса и чек на Дом Клик, принимает только Страхование Жизни, а Страхование Недвижимости не видит. Помогите пожалуйста с решением данного вопроса

я мамочка в декрете, у меня заблокировали все карты в сбербанк. завтра должно придти пособие а как его снять я не знаю. на что я с ребенком должна жить? Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. 

Была подана заявка на автокредит на одну сумму. Менеджеры сбер авто рассказали как происходит оформление и согласование кредита. Автомобиль нашли и отправили на проверку менеджеру, подтвердили его, мне отправили в чат ссылку на перезаполнение анкеты. Затем переоформили заявку по инструкции. После прохождения в приожении автокредит стал отображаться кредит со статусом ошибка. Кредитный договор так и не подписан. Поддержка не может разобраться. Сегодня ответили, что проблема может быть в карте(якобы на один счёт несколько карт) но это не так(один счёт одна карта). Владелец авто ждёт деньги которые должны были ему передать сегодня, а проблема не решается. 

Здравствуйте! 14.10.2025г. на почту uspb_zalog@sberbank.ru было направлено письмо с просьбой о начале работы по мировому соглашению. Ответа нет (сегодня 03.12.2025г.), в связи с чем начинают появляться сложности. На последующие письма ответа так же не последовало. Письмо отправлялось с адреса почты prosvirkinnikolay_2019@mail.ru. Вопрос требует срочного решения. Подскажите, в какие сроки я могу ожидать ответа?

Меня ввел в заблуждение сотрудник Сбербанка (управляющий!), который по всей видимости уделил мне 1 минуту. 01.12.2025 в 00:20 я обратилась в Сбербанк онлайн. Дело в том, что я имею кредитную карту Сбербанка и я пропустила минимальный платеж 30.11.2025. Соответственно, мне начислили проценты и не маленькие (37 тысяч). В 00:20 я оплатила минимальный платеж, но было поздно. Я обратилась с просьбой помочь мне либо аннулировать комиссию, либо еще как-то - я не знаю какие возможны варианты. На что мне в чате написали, что с радостью бы помогли, но это не в их компетенции и что сотрудник передаст мой вопрос управляющему. Это мы с ним до 3 ночи переписывались. В 9:01 мне позвонили и сказали, что задолженность я погасила, что я молодец и могу дальше пользоваться картой, беспроцентный период сохранился. Также сказали, что я с ними давно, что являюсь добросовестным заемщиком и что у меня ранее такого не случалось. На что я попросила о снисхождении так скажем, но получила отказ. Также я сказала, что у меня же проценты капают все еще, мне сказали нет. Прошу прослушать разговор!Зачем меня обманули? Я итак потеряла большие деньги. Мне дали надежду, что смогут помочь (с ночи я не спала и верила, что помогут) это раз. И два меня обманули на деньги, сказав, что переплачивать я больше не буду, а в итоге проценты начислили еще за один день, так как надо было положить всю сумму, не было беспроцентного периода.Если бы я не посмотрела бы, то и за следующий день накапали бы проценты. После слов управляющего я была уверена, что проценты больше не капают.

Я не пользовалась этой подпиской вообще, что это такое понять не могу. Написала в поддержку этого сайта. Там никто не отвечает. В сбербанке заблокировали карту сразу из-за этого. Что теперь делать как вернуть деньги и куда они поступят, если теперь у меня новая карта

Здравствуйте.Пишу по поводу длительной блокировки моей банковской карты, а также отсутствия ответа от Сбербанка на ранее направленные документы и пояснения.1. Документы были предоставлены в полном объёмеПо вашему запросу я предоставил полный комплект документов, включая:подробные пояснения по операциям,таблицу по каждой операции,подтверждающие материалы.Документы были отправлены как через чат, так и через сотрудника офиса по номеру обращения 240502 7001 868403.2. Сроки проверки нарушеныСогласно правилам Сбербанка и нормам ФЗ-115:банк обязан рассмотреть документы в течение 7 рабочих дней,обязан предоставить официальный ответ и результат проверки.На сегодняшний день сроки давно истекли, однако никакого ответа от вас я не получил.Это является нарушением моих прав как клиента и требований законодательства.3. Карта до сих пор не разблокированаНесмотря на то, что:документы предоставлены,обязательство заполнено,я не совершал незаконных операций,карта по-прежнему остаётся заблокированной, а в офисе мне отказывают в перевыпуске, хотя ранее по СМС вы сообщили, что ограничение снято.Прошу пояснить, почему информация сотрудников и информация в СМС не совпадают.4. Прошу предоставить официальный ответНа основании ст. 7 ФЗ-115 прошу:✔ предоставить официальный письменный ответ по моему обращению,✔ сообщить результат проверки документов,✔ объяснить причину длительной задержки,✔ дать решение по вопросу разблокировки карты и её перевыпуску.5. В случае отсутствия ответаЕсли в очередной раз банк не даст конкретный официальный ответ, я буду вынужден воспользоваться своими законными правами и направить жалобы:в Центральный банк РФ (за нарушение сроков проверки),в Межведомственную комиссию (МВК),в суд для защиты своих прав и компенсации за незаконную блокировку.6. Прошу рассмотреть обращение срочноЯ всегда добросовестно пользовался картой, нарушений не совершал, и со своей стороны выполнил всё, что требовалось.Прошу отнестись к моему обращению индивидуально и предоставить конкретный ответ, а не общий шаблон.Спасибо за рассмотрение.

Здравствуйте.Обращаюсь повторно по вопросу необоснованной блокировки моей банковской карты.1. СМС от Сбербанка о блокировке карты06.11.2025 в 17:47 я получил сообщение следующего содержания:«Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка. Ограничения может снять только владелец карты.»После получения СМС я обратился в офис Сбербанка, однако карта разблокирована не была, и сотрудник прямо сказал обратиться в ЦБ РФ, так как «решение связано с 161-ФЗ».2. Я обратился в Центральный банк РФ (как рекомендовал Сбербанк)Через 15 дней я получил официальный письменный ответ от ЦБ РФ.Привожу полный текст ответа, чтобы у вас не было сомнений: ТЕКСТ ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА ЦБ РФ (вставлен дословно)**«Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает:по состоянию на дату регистрации обращения данные, указанные в Вашем заявлении,ОТСУТСТВУЮТ в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.Обращаем внимание, что для лиц, включённых в такую базу, Федеральным законом №161-ФЗ предусмотрено ограничение на использование электронного средства платежа.Сведения о получателе денежных средств включаются в базу данных на основании информации, поступающей от Банка России и от оператора по переводу денежных средств.В отношении Вас таких сведений НЕТ.3. Что означает ответ ЦБ РФ?✔ Меня нет в реестре 161-ФЗ✔ На меня не накладывались ограничения по электронным средствам платежа✔ Никаких мошеннических переводов или подозрительных попыток не выявлено✔ Центральный банк официально опроверг основания блокировки, указанные СбербанкомТо есть Сбербанк указал причину:«п.9 ст.9 161-ФЗ»,хотя ЦБ РФ подтверждает, что я НЕ числюсь в списке 161-ФЗ и ко мне этот закон не применялся.Это означает, что основание блокировки юридически неверное.4. В связи с этим прошу:✔ провести повторную индивидуальную проверку,✔ снять ограничения по карте,✔ оформить перевыпуск карты,✔ официально объяснить, почему было указано основание 161-ФЗ, которое не соответствует данным ЦБ.5. В случае отсутствия решения по существуЕсли Сбербанк снова не предоставит официального ответа или законного основания блокировки, я буду вынужден обратиться:в ЦБ РФ (с жалобой уже на действия Сбербанка),в МВК (Межведомственную комиссию),в суд с требованием компенсации за незаконную блокировку карты,так как факт предоставления заведомо некорректных оснований уже подтверждён ответом Центрального банка РФ.

Не могу выбрать категории Сберспасибо на декабрь. Пишут "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня есть карта и в прошлом месяце с этим не было никаких проблем. В чем причина отказа мне в услуге? 

.сняли деньги с карты cash me tula

примите меры по операторам, и тому кто занимается моим обращением, ему все подавай, показал рассказал объяснил происхождение денег ему (ей). Не могу же врать, все правду рассказала показал,

добрый день. случайно закрыла запрос от user-896123529169, г Иркутск "Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в личных кабинетах налоговой и госуслуг вся информация об ИНН имеется."Прошу осатвиить запрос в работе, т.к. жду ответа. спасибо

Не могу три недели решить вопрос с ошибкой при оплате по sberpay.Пишет ошибка при оплате код 40 01 попробуйте через 5мин прошло 3 недели, в первые 3 дня попросили 3 одинаковых скриншота, обращение один раз продлили, потому что 'не успевают'. В общем банк дно, потому что не выполняет свои прямые функции. А еще блин Греф гонит на банки макетплейсов. Лучше бы за своим продуктом следил. Бестолковое приложение, раз по номеру ошибки не могут понять причины и случай 'не стандартный'

Добрый день!Я отправил в адрес ООО "Центр комплексных решений" курьером ЕМС заявление об отказе приобретния сертификата и возврате средств. 26 ноября 2025 г. письмо было вручено адресату.С того времени никакой информации от ООО "ЦКР" я не смог получить. Можете ли вы как-то повлиять на своего партнера в вопросе рассмотрения моего заявления.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где взять перечень документов для заключения мирового соглашения в период банкротства с сохранением ипотечного жилья, запрос на почту uspb_zalog@sberbank.ru отправлен, ответа не поступило 

Списали деньги ни за что, я не совершеннолетний сумма 3100 рублей,объясните!!

В школах Белокалитвинского района Сбербанк устанавливает турникеты, пропуском в школу по которым будет карта Сбербанка. Родители против, нам такой ,,благотворительный подарок" ненужен...пишем всем и везде и просим не устанавливать турникеты. Обслуживание турникетов потом тоже ляжет на нас, за карты со временем будут брать плату. Считаем неправильным такое навязывание услуг банком ПАО Сбербанк.

Мария, в теле вопроса почему-то не получается оставить комментарий. Последняя блокировка моего онлайн банка была 18.11.2025 в 16:31.Сотрудница колл центра Елена, после того, как я представилась, дважды сказала: "Я вам не верю, что вы женщина" и завершила звонок "по техническим причинам". Через несколько минут пришла смс, что онлайн банк заблокирован.Был у меня в этот промежуток времени (между моим первым звонком на 900 и смс о блокировке) звонок с 900, там так же задали дважды вопрос: "Александра Серафимовна рядом?" Я отвечаю, что это я, у меня голос такой, тут же ответ: "завершаю звонок по техническим причинам"

1.12.2025 выполнил перевод 5000 рублей+ 50 комиссия., на свой счёт открытый в Alipay. Перевод выполнял по номеру телефона. Деньги на с счёт Alipay не поступили, служба поддержки сбербанка сообщила что все в порядке перевод выполнен. Вопрос где мои деньги? 

Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После обращения в ЦБ блокировку сняли все банки кроме Сбер. В Сбер объяснений никаких не дают. 

У нас горит альтернативная междугородняя сделка !!! Все документы добавлены, банк молчит уже 5 дней, никак не реагирует на жалобы! Сегодня должна быть сделка с нотариусом, мы это писали и говорили менеджерам, до того как сделка зависла, они не реагируют. Нотариус завтра уезжает, потом приедет только через 10 дней, его зам не полномочна проводить такие сделки. Мы не знаем куда обращаться, писали и звонили в поддержку, ноль реакции ! 

Мне нужно поменять ипотечную программу. Уже 3 недели не могу связаться с менеджером домклик. И дозвониться не могу и мне не перезванивают. Оставляла вопрос в чате сделки, ходила в офис домклик на Думской. Абсолютно все бесполезно! Вы либо автоматизируйте все до конца, либо людей на места возвращайте

Кредитная бизнес-карта 1 000 000,00 RUB на 4 года 6 месяцев • 25.2 % годовых • Договор № 320900040310-24-1. 01.12.2025 года перевела на расчетный счет ИП в Сбер 59 тыс для погашения обязательного платежа по кредитной карте, в тот же день с расчетного счета произведено списание суммы в размере 55700,42 в счет уплаты обязательного платежа по кредитной карте, что я увидела в выписке расчетного счета. Однако сумма на кредитной карте не увеличилась, а осталась прежней (241 тыс). Я позвонила на горячую линию, мне ответил оператор, что видит на карте 273 тыс, и что волноваться не стоит, в ближайшее время личный кабинет все отобразит адекватно. 02.12.2025 г. сумма на карте уменьшилась с 241 тыс до 185 106,63 руб. И сумма остатка долга не уменьшилась. В ноябре я составляла обращение, чтобы разобрались с остатком долга. Видимо, разобрались таким образом. Мой негатив к Сберу растет, так как я с начала октября нахожусь в состоянии постоянной борьбы с этим банком. Мои платежи то не сальдируются, то мне говорят, что я оплатила недостаточную сумму (а плачу я всегда проконсультировавшись по сумме платежа на горячей линии). Из-за этого возникла картотека, мои обращения толком не рассматривались, начислялись пени. Ситуация разрешилась только к концу ноября, с меня сняли все излишние начисления, перевели их в счет платежа по кредиту (со слов сотрудников банка, так как в личном кабинете это ничего не отображается), на карте появились исчезнувшие деньги в размере 241 тыс. И вот, после очередного платежа 01.12.2025 г. ситуация повторяется. Платеж на карте не отображается, долг по кредиту не уменьшается, с карты исчезли деньги. Силы мои на исходе. Никому не порекомендую Сбер. Какое-то постоянное воровство. Обращения рассматриваются по полтора месяца. Стправедливости добиться все сложнее. Дайте мне нормально погасить кредитную карту и я больше никогда к Сбер не обращусь. Как урегулировать эту проблему?

02.12.2025 г. от ПАО «Сбербанк» были заблокированы ВСЕ мои карты/счета в личном кабинете в одностороннем порядке, без предупреждения. Никаких операций в день блокировки не совершал. Выяснил это зайдя в приложение сбербанк и пытаясь оплатить свой мобильный телефон, увидел сообщение о блокировке. На обращение по разблокировке карт поступил отказ.  Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мной на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа».В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.На данный момент при попытке перевыпустить/выпустить карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк», а именно п.3.3.Хронология событий: 02.12.2025 г. выяснилось что моя карта заблокирована, я увидел сообщение о п1.11 фз 161, после того как я вошел в приложение сбер онлайн. Я начал разбираться в ситуации. Я обратился в поддержку банка по номеру 900 с вопросом о ситуации, ответили что ничего не знают, сказали – блокирует программа.Сбербанком пользуюсь постоянно, так как являюсь ветераном боевых действий и пенсионером МО РФ и получаю пенсию и выплаты на счета сбербанка.Никаких переводов третьим лицам не осуществлял. Данные своих карт никому не передавал.Если необходимы какие либо документы для решения вопроса, готов полностью сотрудничать. Прошу в срочном порядке разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моего счета в банке, разблокировать дебетовую карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

Через банки ру оформила страхование огаго. Как получить промокод для АЗС Роснефть?

Здравствуйте. Мне 63 года, не работаю.Я в ноябре 2025 была в банке и меня сотрудник уговорила оформить ПДС , сказав что через год я смогу получить удвоенную сумму, сейчас почитав условия я хочу расторгнуть договор. Могу я это сделать через онлайн или только в банке? И будет ли мне возвращена вся мною вложенная сумма 36 тысяч? А если решу оставитьна год, то смогу ли я получить все сразу в ноябре 2026 года или нет ?

Добрый день! В связи с потерей моего перевода, осуществленного через Сбербанк в Турцию, прошу предоставить:- Условия данной услуги, на бланке банка- Договор-оферту на предоставление данной услуги- А так же, наименование банка-партнера, через которого осуществлялся данный перевод.  Банк получатель я посещала неоднократно, денежные средства не найдены. Всё выписки по счету, как в USD , так и в TL я вам предоставляла.

Добрый день! Почему у меня уже пол года не приходит мировое соглашение?? 

как исправить?

Оформили рефинансирование других продуктов в Сбербанке . Подали заявку пришло одобрение , далее статус период охлаждения 48 часов . Ждем больше суток , решили написать в чат поддержки точно ли дадут кредит . Ответ поразил : банк может отказать после периода охлаждения. Смысл тогда терять 48 часов ????

Добрый день,Помогите, плз. получить информацию о наличии и движении средств по всем моим счетам и картам, в том числе и на металлическом счете, за 2009 - 2013 гг. На мое обращение Сбер ответил, что информация хранится в течение 5 лет. Возможно, Вы подскажете, есть ли еще какие-либо архивы или другие способы получения данной информации. Информация нужна для предоставления в суд в рамках слушания гражданского дела.Спасибо!

Бывший супруг сотрудник Сбера.Получила судебный приказ на алиментыПо номеру 900 сказали, что документы я могу передать в офис банка.12 ноября передала, срок исполнения заявки был 27.11.2025 , но обращение не обработали В итоге я недополучила алименты с аванса 20 числа.27 ноября позвонила по номеру 900, потратила 30 минут - меня переключали между специалистами, но заверили, что заявку исполнят. Срок поставили 3 декабря 2025, заявка не исполнена 3 декабря. Звонок в 30 минут привел к очередной череде переключений между операторами.Судебный приказ до сих пор не исполнен, алименты на ребенка не получены. Номер обращения 251112-7001-639469 

Добрый день, подскажите пожалуйста почему до сих пор не разблокировали счет в Сбербанке , банкротство завершилось еще в ноябре, тогда же и опубликовал все документы Арбитражный управляющий

Доверитель. 25.11.2025 банк получил исполнительный лист и заявление от физического лица о взыскании с АО СОГАЗ денежных средств. Документы не вызывают сомнений, тем более, что на официальном сайте суда выложено решение по делу и указаны номера исполнительных листов.

Являюсь клиентом Сбербанка больше 15 лет , примерно тогда же была открыта кредитная карта. В разные промежутки жизни приходилось ей пользоваться.В августе этого года оплатила покупку на 500 тыс.руб. Ежемесячно покрывала долг суммами больше, чем обязательный платеж. Льготный период завершался 30 ноября. Остался долг в 50 тыс.руб. Посчитав размер % (должны были начислить примерно до 1 т.р.) решила, что не буду закрывать весь долг (т.к. останусь совсем без наличных денег) и заплачу эту 1 т.р. 1 декабря захожу в сбербанк онлайн проверить размер % и дор сих пор пребываю в шоке, оказывается мне начислили почти 19 тыс.руб. процентов за период до 30 ноября!!! Написала в чат, попросила прокомментировать размер % и тут мне сообщают, что проценты начисляются не на остаток долга на дату формирования отчета, а с даты ПОКУПКИ!!!! В смысле??? 3-4 года назад я активно пользовалась данной кредитной картой (т.к.находилась в декрете) и платила проценты. Так вот с долга примерно в 125 тыс. руб. с меня удерживали около 2,2 т.р. Это вообще максимальный размер %, который я платила. Проценты начислялись на остаток долга на момент формирования отчета. Когда изменились условия по кредитному договору??? почему банк поменял их в одностороннем порядке и меня не уведомил?? Перерыла в сбербанк онлайн документы к кредитке, нашла только индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты, в нем нет формул как начисляются %.Пыталась решить свою проблему на горячей линии, мне только и смогли ответить, что Вы не погасили задолженность за льготный период! Дак я бы ее погасила, если бы знала, что мне начислят такие конские проценты!! И для чего вообще тогда я закидывала деньги на кредитку?? Мне было проще держать деньги на вкладе и получать за это процент!!Прошу пересчитать размер % как и ранее на остаток долга на дату формирования отчета!! Либо отменить начисление % и я сразу погашу весь долг полностью!! 

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться с налоговым вычетом. У меня открыт ИИС 12.01.2023г. в Сбербанке, официально работаю. Счет ни разу не пополняла. Хочу до конца декабря 2025г. пополнить счет на 400 т.р., а после 12.01.2026 счет закрыть. Смогу ли я получить налоговый вычет в 2026г. за 2025 год? Читаю на сайте ФНС, там указано, что счет должен действовать в течение года в год пополнения, т.е. я понимаю, что если я пополню ИИС в 2025 и весь 2025 он у меня будет действующим, то я могу расчитывать на вычет. Нельзя только закрывать раньше 3 лет, у меня 12.01.2026 будет три года счету с даты открытия. Но в интернете в разных источниках разница информация. Вроде как счет нельзя закрывать и он должен действовать год с даты пополнения, т.е. если я пополню в 12.2025, то закрывать его нельзя до 12.2026. 

Хочу обратиться к компании Купер. Невозможно уже. Звонят каждый день с утра до ночи. Удалите мой номер!!!!!! 

Здравствуйте. Ошибочно с карты Сбер списаны деньги на счёт Иви. Каким образом можно вернуть денежные средства.

Уважаемый Сбербанк! Обращаюсь к вам по следующему вопросу: при попытке оформить карту через мобильное приложение я получаю сообщение об ошибке: Сейчас нельзя провести операцию. Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п. 9 ст. 9 № 161‑ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Я обратился в отделение банка, однако сотрудники сообщили, что не могут помочь в решении данного вопроса. Прошу вас: Разъяснить конкретные причины блокировки согласно указанным нормам (п. 9 ст. 9 № 161‑ФЗ и п. 1.11 Приложения 1 к Условиям обслуживания). Указать, какие именно действия или обстоятельства привели к применению данных ограничений. Сообщить, какие документы или действия необходимы для снятия ограничений и возобновления возможности оформления карты. Уточнить, в какой срок возможно разрешение данной ситуации. При необходимости готов предоставить дополнительные сведения или документы. Прошу ответить в письменной форме удобным для вас способом (по электронной почте или в мобильном приложении). Я не включен в базу 161 фз, обращался в Цб

Я потеряла полностью доверие к Сбербанку. Меня вызвали в клиентский отдел под предлогом подбора и оформления интересного вклада и обманным путем втянули в страхование жизни, заключив договор ЕАПАОСТР70 номер 0000546611 от 11.12.2021. при этом обещали, выплачивать мне ежеквартально девиденты в размере 14 процентов годовых. Но целый год никаких выплат не было. Я хотела расторгнуть договор. Но мне сказали, что я не смогу получить свою сумму в 300 тысяч обратно до достижения трехлетнего срока, а на тот момент могут вернуть только 200тысяч. Чтобы получить всю сумму вынудили ждать 3 года. Но, в результате по истечении трёх лет мне заявили, что теперь по выкупной таблице я смогу вернуть ещё более меньшую сумму порядка 131 тысячи руб.. При этом стали раз в квартал выплачивать по 30 рублей. Это что за мошенничество такое в государственном банке??? Сначала клиента объявляют привелигированным, а потом обирают как липу. Я 4 года уже не могу получить обратно свои деньги. Мне не нужно было никакое страхование жизни. Но мне объяснили, что это такой интересный вклад, подкупив размером процентной ставки. 

Добрый день!Организации ООО"Денталь" (ИНН 7701181301) банк поставил ограничение по расчетному счету по одному и тому же исполнительному листу дважды.Организация обратилась в банк 21.11.2025 с просьбой снять ограничение по дублирующему исполнительному листу (номер обращения 2025-1121-0002-2490), на что получили ответ , что данное ограничение будет снято 29.11.2025.К сожалению, на 01.12.2025 данное ограничение осталось, организация снова обратилась в банк, на что было предложено создать новое обращение и ожидать ответа еще в течении 3 дней.Организация из-за этого ограничения не может производить платежи и работать в рабочем режиме, так же создается угроза излишнего списания средств.Не понятно почему было дважды выставлено ограничение и по какой причине так долго его снимают.При обращении на номер 0321 сотрудники обещают ускорить решение данного вопроса, но воппрос на 03.12.2025 до сих пор не был решен.Что нужно для того,чтобы банк исправил свою же ошибку и быстрее снял ограничение, и фирма смогла работать в рабочем режиме?

Прошу помочь разобраться с блокировкой моей карты в ПАО «Сбербанк».Мне пришло уведомление, что карта заблокирована по ст. 9 п. 9 закона 161-ФЗ с указанием на нарушение п. 1.11 условий банковского обслуживания. При этом, какие именно операции послужили причиной блокировки - мне не сообщили.Перед блокировкой я пытался оплатить административный штраф через портал «Госуслуги». Для оплаты я перевёл денежные средства со своего счёта в Т-Банке на карту Сбербанка, однако деньги на карту не поступили. После нажатия кнопки оплаты через SberPay мне пришло СМС-уведомление о блокировке на основании 161-ФЗ.Банковской картой я пользовался только для обычных покупок и личных расходов. Все операции проводил исключительно своими средствами и в личных целях. Никакой противоправной или мошеннической деятельностью я не занимался. Карту и доступ к личному кабинету третьим лицам не передавал, карту не терял. Готов предоставить все необходимые документы и пояснения, а также урегулировать все возможные спорные моменты.Прошу помочь мне разобраться в ситуации и снять блокировку, если для этого нет законных препятствий.

Добрый день.Отправляла на Эл. Почту USPB_Zalog@sberbank.ru 14.10.25г пакет документов для мирового соглашения со сбербанком по ипотеке в процедуре банкротства. Сегодня 3.12.25г ответа нет. На последующие письма ответа так же не поступает. Звонила на горячую линию, ничего сказать не могут. Как узнать ответ?

Добрый день! Писал с предложением мирового соглашения по ипотеке на почту USPB_ZALOG@sberbank.ru 25.11.2025, до сих пор не получил ответа, в котором дали бы полноценно ответ, каких документов не хватает. Подскажите, пожалуйста, приняты ли в работу документы или требуется что-то еще дослать? По почте не дают чёткого ответа. Повторно запрос был 02.12.2025г. и 03.12.2025г. Документы и вся информация были направлены в полном объёме.

Здравствуйте! Полис осаго,который я делал у Вас,немного не тот,что нужен. Отметочку для такси надо. Как переделать?

Ответа почему несколько месяцев списывают деньги за Окко при подключенном Сберпрайм так и не получил! Так формируется дополнительная прибыль банка?

02.12.2025 я делала покупки в магазине “Технопарк”. Я покупала подарки семье на Новый год. При оплате заказа Сбербанк заблокировал мои карты.Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что ничем помочь не могут, и предложили обратиться в отделение.Я живу в населённом пункте п. Хорей-Вер. У меня нет возможности добраться до ближайшего отделения пешком или на общественном транспорте.Единственный способ добраться — лететь на самолёте, рейс которого будет только 9 и 12 декабря 2025 года. Стоимость билета составляет 6 700 рублей. У меня нет возможности оплатить билет ни наличными, ни картой, потому что наличных нет, а карты заблокированы.Других банков у меня нет, так как я доверяла Сбербанку. Уважаемые представители Сбербанка, объясните, каким образом я должна на восьмом месяце беременности, с четырьмя маленькими детьми, лететь самолётом в отделение банка, чтобы разблокировать карты?Вашими требованиями вы подвергаете опасности меня и моего будущего ребёнка.Ответьте, пожалуйста, на вопрос: за какие финансы мы должны существовать? Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки во избежание скандала.

1.12.25 был масштабный сбой в работе Сбера - многоим военным якобы ошибочно выплатили по две однаковых пенсии. Вторую пенсию Сбер списал с карты обратно в течение часа . Но у меня в этот же день на эту же пенсионную карту поступила и компенсация за проезд ж/д транспортом на санаторно-курортное лечение за 2025 год. которую Сбер так же списал обратно, только уже через 6 часов. На каком основании ? И что теперь делать? 

Всю жизнь пользуюсь онлайн услугами оформления кредита, никогда просрочек не имела. Сейчас одобрен кредит, но при оформлении все таже надпись "выдача приостановлена, обратитесь в отделение". Но ходить в отделение нет абсолютно возможности. Не понимаю вообще зачем туда идти, если давно уже есть онлайн услуги. Это при том что буквально пару месяцев назад я точно также онлайн оформляла небольшой кредит.

Не вижу строки для отправки заявления на SUPPORT @ SBERBANK-TELE.COM

Здравствуй, подскажите, пожалуйста, можно ли получить наличные денежные средства, либо перевести их на счет другого банка, при блокировке счета по фз 115?

Здравствуйте! Подавали заявку на ипотеку , все необходимые документы были загружены ранее, ориентировочно 27.11.2025. До сих пор в работу не взяли документы. Прошло достаточно времени. Ответа не дождались по рассмотрению. Прошу уточнить когда возьмут в работу? 

Отделение Сбер банка 8621/246, г. Волгоград, ул. Кирова 122.Понадобилось перевести пенсию мамы на карту. У мамы в свое время была сберкнижка, поэтому взял нотариальную доверенность, оба паспорта, свой и мамин и пошел в Сбербанк оформлять карту.С большим трудом, понадобилось аж три специалиста и один начальник отделения, сделали все необходимое для выпуска карты, в том числе и завели электронную доверенность. Как сказал начальник отделения - это чтобы в дальнейшем приходить только со своим паспортом.Проходит время, прихожу в это отделения за картой. У меня спрашивают нотариальную доверенность. Я рассказываю о своем прошлом визите и что доверенность электронная уже есть. Бесполезно. Зовем того самого начальника отделения. Он смотрит на меня и на чистом глазу объясняет мне, что нужна нотариальная доверенность. Спрашиваю его: "Как же так, ты же сам объяснял мне, что заводится электронная доверенность, чтобы потом не таскать с собой нотариальную доверенность и мамин паспорт". А он как доллон, "я такого не говорил, нужна нотариальная доверенность, без нее карту не выдадим".Через пару дней, так, ради любопытства, позвонил на горячую линию в Сбер. Обрисовал ситуацию, мне сказали, что обязаны выдать карту по электронной доверенности, пишите заявление на имя начальника отделения. Очень смешно, писать заявление на имя начальника отделения с жалобой на начальника отделения. Прошу навести порядок в этом отделении.

здравствуйте,мою карту заблокали по статье на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. что делать?карта была при мне,3 лицам она не отдавалась,мошеничеста не было,просто отдавали долги с основанием чего и что мне делать?

Давно являюсь клиентом Банка. Активно пользуюсь банковскими продуктами, оформляю и выплачиваю кредиты. Уже несколько лет использую кредитную карту на 120 дней. Карта меня полностью устраивает, просрочек по ней нет. Ежемесячно пополняю задолженность по карте, совершаю по ней покупки. В этом месяце Банк планирует снизить лимит моей карты с 200 000 до 50 000тр. Это загонит меня в долги, так как в данный момент я нахожусь в декретном отпуске.Прошу оставить лимит до прежнего уровня, как только у меня появится возможность, карту я полностью пополню и закрою, также выйдя с декретного отпуска, переведу зарплату и счёт своей дочери в другой Банк. 

Добрый день! Вопрос по сроку действия ИИС старого формата. Он должен действовать три года или три календарных года? т.е. к примеру, если счет открыт 18.01.2023, был пополнен в декабре 2025 года на 400 тысяч, закрыт 19.01.2026, можно ли получить вычет за 2025 год? и пополнять его в 2026 году смысла нет, т.к. счет должен действовать весь год в момент пополнения, правильно я понимаю?

КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 109259472. Ввели квартиру в эксплуатацию, мы предоставили Банку выписку из ЕГРН, Акт ввода (документы получены после регистрации в МФЦ). Сделали полис страхования недвижимости и с 3 ноября у Сбера какие то проблемы с подтверждением. Прошу помочь разобраться с вопросом. Служба поддержки в чате уже месяц не может ничего толком сделать. 

Здравствуйте, уже больше недели ждем звонка менеджера домклика от сбера! Сервис отвратительный! Мы могли заключить сделку еще неделю назад, загрузили все документы, банк их проверил и для дальнейшего продвижения нужен звонок менеджера. А менеджер не отвечает. Писали в чат, звонили сами на горячую линию днями и ночами, в ответ тишина и никто не перезванивает!? При этом голосовой помощник при звонке уверяет, что оператор ответит в течении 1-й минуты, а если нет, то перезвонит через 5! Просто смешно и это главный банк страны? Я написал уже во всех Соцсетях, а воз и ныне там, просто позор 

почему вы не принимаете обязательство?вы мне по ошибке заблокировали счета и теперь я не могу пользоваться картой больше пять месяцев. Параллельно направил обращение в ЦБ, чтобы они рассмотрели и приняли решение. Я картой не пользовался в коммерческих целях, только на свои нужды, то есть оплата в магазинах, азс, жкх и т.п. Разблокируйте мои счета, какие документы мне вам предоставить, если их нет. Там нет частыХ переводов. Я не могу перевести своим родственникам, для чего вообще раьотаете на рынке? Требую принять обязательство и разблок мои счета.

26.11.2025г. оставляла обращение №251126-7000-323541, прошла уже неделя и никакого ответа, отложили еще на три дня. Хотела написать заявление в полицию, там требуют письменный отказ из банка, что тоже не могу получить. На номер 900 звонила, отвечает только автоответчик. Очень печально, что ведущий Банк России не обращает внимание на своих клиентов. Буду обращаться в ЦентроБанк.