Я заключила договор со сбер по ипотеке с навязывиние услуги домклик плюс, потом подала обращение в фас и фас обязал банка подписать доп соглашения без этой услуги, а потом банк подал в суд чтобы отменить решение фас, и опять хочет этим навять услгу домклик плюс , он же в новых договорах отменил это, разе это законно, он хочет отменить решение по моего дело только, или всем кто ранее сделал это

заблокмрова карту по п.9 с.9 161 фз приложением 11.1 пункт 1, хотел бы снять ограничения 

О чем вы!? У меня нет кредитов и идеальная кредитная история! Требую провести проверку в отношении работников ипотечного отдела в г. Курске! Мне нужны ваши отписки! Я на весь белый свет освящу эту историю! Вы с кем работаете и кого покрываете!? Я ни по одному параметру не подхожу под отказ! 

Здравствуйте, заблокировали карты, пишут в Сбербанк онлайн что нужно приехать в офис банка, чтобы снять ограничения. Тк он не дает выпускать и перевыпустить карты и счета

Здравствуйте. Очень надеюсь на вашу помощь данная платформа списала у меня 899 рублей, хотя я не давала никакого согласия. я заплатила 1 рубль за пробный период, но мне не понравился этот сервис и я не продлевала ничего. Автоматическое списание произошло сегодня. Вот ответ этой платформы на моё сообщени: Продление подписки было отключено по вашему запросу. Дальнейшие списания невозможны без вашего желания с данной почты. При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты, в том числе с условием по автоматическому списанию до момента его самостоятельной отмены в личном кабинете. В оферте указаны все условия предоставления доступа, способ оплаты и порядок отмены автоматического списания. Вы получили полноценный доступ ко всем функциям сервиса на установленный период, услуга считается оказанной надлежащим образом. Оснований для возврата средств, в данном случае, не имеется. Повторно ознакомиться с условиями оферты можно в разделе «Договор оферты» на сайте.

Здравствуйте!01.08.2025 я инициировал запрос на розыск платежа через Альфа-банк в первый раз, обращение D2508012891. Ответа со стороны банка-получателя (Сбербанк) нет, платеж получателю не доставлен.09.10.2025 я обратился в Альфа-банк во второй раз, зарегистрировав обращение А2510096845 на розыск платежа. Ответа со стороны банка-получателя (Сбербанк) нет, платеж получателю не доставлен.26.11.2025 я инициировал запрос на розыск платежа через Альфа-банк в третий раз, обращение D2511264483. Ответа со стороны банка-получателя (Сбербанк) нет, платеж получателю не доставлен.Прошу предоставить ответ на мои обращения и зачислить денежные средства на счет получателя.

Есть какие-то решения? Чего мы ждем? 

Помогите отключить Уже четыре месяца списывают деньги за подписку премиум Краснодар русе. Ни банк, ни оператор не могут или не хотят её отключить.

К сожалению, обращение зарегистрировано по внутренней системе, номер обращения мне не озвучен.

Не начислили кэшбэк по карте, в связи с изменившимися условиями по карте, О КОТОРЫХ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!! В условиях карты сказано, что могу пользоваться, как прежде!!!

Уже которую неделю телефон на беззвучном режиме стоит. Постоянные звонки каждые полчаса от Купер. Что-то можно с этим сделать?

Хорошо, спасибо. Буду ожидать обратной связи, рассчитываю на ваше содействие.

В соответствии с пп. 48 п. V Продление Договора вклад продлевается "... на условиях данного вида Вклада или другого вида вклада, действующих в Банке на Дату продления Договора,..." Где (в каком документе) возможно ознакомится с этими условиями?

Здравствуйте еще раз,можете связаться по номеру со мной Попробуем решить ситуацию!

12 февраля 2024 года мной был приобретён товар «Смартфон Apple iPhone 15 Pro 128Gb» на маркетплейсе Мегамаркет, заказ № 921 486 134 4473. По условиям программы лояльности при покупке мне были начислены бонусы «СберСпасибо» в размере 44 273 бонуса, которые впоследствии были использованы мной добросовестно и в полном соответствии с Правилами программы.В декабре 2025 года мне стало известно, что третье лицо, которому я ранее продал указанный смартфон как бывший в употреблении товар, оформило возврат данного устройства в розничной точке продавца. При этом: • возврат был осуществлён без моего участия и без моего волеизъявления; • я не оформлял заявление о расторжении договора купли-продажи; • товар мной продавцу не передавался; • денежные средства по возврату мной не получались; • возврат был оформлен после окончания гарантийного срока производителя; • товар относится к категории технически сложных.Несмотря на это, в моём личном кабинете Мегамаркета была автоматически создана заявка на возврат, привязанная к указанному заказу. Отрицательное значение бонусного баланса при этом не сформировано, однако в отношении моего бонусного счёта применены ограничения: аккаунт заблокирован, и я лишён возможности использовать (списывать) бонусы «СберСпасибо», которые могут быть начислены мне в дальнейшем.Считаю, что применение пункта 5.6.5 Правил программы лояльности «СберСпасибо» в отношении меня является неправомерным, поскольку возврат товара был инициирован третьим лицом, без моего волеизъявления и вне гарантийного срока. При таких обстоятельствах отсутствуют правовые основания для применения ко мне каких-либо ограничительных мер, включая блокировку бонусного счёта, вследствие возврата, совершённого третьим лицом.Отдельно обращаю внимание, что Правила программы прямо указывают, что бонусы используются исключительно в учётных целях и не являются денежным средством, что исключает возможность возложения на участника программы негативных имущественных последствий либо ограничений прав вследствие действий третьих лиц, совершённых без его участия.Прошу: 1. Дать правовую оценку корректности применения Правил программы «СберСпасибо» в описанной ситуации. 2. Проверить правомерность блокировки бонусного счёта. 3. Содействовать устранению последствий ошибочного возврата, оформленного третьим лицом, включая снятие ограничений с бонусного счёта и восстановление возможности использования бонусов. 4. Предоставить мотивированный письменный ответ с указанием правовых оснований принятого решения.

Пробовала. Мне при отсутствии действующих кредитов и при наличии приличной кредитной истории даже 10000 рублей не дают! Вы отказываетесь в частном порядке разбираться с этой историей? Какие отношения у сбербанка с подрядчиком, что вы их так покрываете? Стандартные отписки! 

Я видимо неясно сформулировал вопрос. Меня интересует условия не на сегодняшний день, а какие были на момент пролонгации договора по вкладу до 03.10.2025

Какие у вас реквизиты? 

Добрый день! 25.12.2025 в отделении банка была проведена сделка купли-продажи недвижимости через сервис ДомКлик. Я выступаю, как Продавец. Покупатель дал согласие и оплатил услугу "Договор купли-продажи". При его подписании нам он не был предоставлен для прочтения и ознакомления, а подписан эцп. Далее ДКП был отправлен на регистрацию. 26.12.2025 я обнаружила, что в ДКП были допущены грубейшие ошибки, а именно неверно указан год рождения. Соответственно такой договор не может пройти регистрацию. Весь день 26.12 я, юрист пытались звонить, писать в чат поддержки ДомКлик, так же менеджер писал, чтобы ему открыли доступ и дали возможность исправить данные. Никто по сей день не может помочь и решить нашу проблему!!! Я фактически без квартиры и возможности получить свои деньги!!!!

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Мир*** от СБЕРОт СБЕР поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания. Могу ли узнать причины блокировки и возможность их снятия?

Мне эту информацию уже сообщали в поддержке банка. Укажите какие мои конкретные действия привели к блокировке карты? Мне не нужна новая карта, а нужен доступ к моим средствам за продажу недвижимости!

здравствуйте у меня списалась сумма 899 рублей, в разделе ,,куда подключены мои карты,, этого сайта нету перевыпускать карту я уж точно не планирую, я уже написала в поддержку сайта, через сколько они мне ответят? верните деньги!!!!!

Здравствуйте! Сегодня после 5 переводов на мою карту мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы по причини воровства моих данных, хотя ничего подобного не могло произойти физически. На горячей линии мне ничем не помогли, лишь сказали явится в офис. Я активно пользуюсь Сбербанком, планирую в будущем использовать его как зарплатную карту. Считаю важным использование именно этого банка, так как тут самые выгодные условия по ипотеке, которую я поанирую взять. Я не нарушал никакие условия пользования. Просто использовал карту. Платил в магазинах, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна карта именно этого банка! Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты.

Сегодня заблокировали карты в Сбербанк онлайн и было написано блокировка карты 161 ФЗ ст.9 а 9.В офисе можно выпустить новую карту?Со вклада снять деньги ?Картой пользуюсь часто.Переводы только от проверенных лиц и родственников.Никаким левым людям карту ни за что не дам! Можно 

Добрый день, хотел бы высказать свое недовольство недавно приходил в банк чтоб спросить какие документы донести, они сказали позвонить на горячую линию, я позвонил задал вопросы, они скинули мне почту и документы которые нужно прикрепить, я все это выполнил сказали ответ не заставит ждать до 24 декабря этого года, в и итоге никакого ответа не было , я даже не знаю куда обратиться.

23:554Здравствуйте, уважаемые представителиСбера. Как снять компроментацию и перевыпустить скомпроментированную карту?Банк заблокивал карту по компроментации.Доступ третьим лицам я не передавал. Все входящие переводы получены от известных мне лиц.Прошу Сбербанк разблокировать мне возможность выпускать/перевыпускать/ карты и дальнейшего использования всех продуктов вашего банка.Сбербанк самый лучший и удобный ваши банк страны. Заранее спасибо вам!

Как я могу вернуть деньги которые унесли на розыгрыше за пошлину ?

Хочу поделись абсурдной и показательной ситуацией, которая демонстрирует, как работает «автоматизированная бдительность» ПАО Сбербанк в отношении закона 115-ФЗ.С декабря 2024 года моя карта и счет были арестованы судебными приставами. Весь период ареста, почти год, по счету не проходило НИ ОДНОЙ операции – ни входящей, ни исходящей. Даже ежемесячный платеж по кредиту самого Сбербанка я был вынужден вносить наличными в кассе отделения, что подтверждается квитанциями.Тем большее недоумение вызвало уведомление от Сбера 21 ноября 2025 года о блокировке моего доступа к Сбербанк Онлайн «в связи с сомнительными операциями закону 115-ФЗ».Вопрос на засыпку самой службе финмониторинга: какие именно «сомнительные операции» могли быть «выявлены» на счете, который на протяжении 11 месяцев находился под официальным арестом ФССП и был полностью заморожен? Откуда взялась эта «сомнительная активность» в абсолютном нуле?Обращения в службу поддержки дали шаблонный, ничего не объясняющий ответ: «Принято решением банка в соответствии с внутренними процедурами». Ни конкретных дат, ни типов операций, ни внятной причины. Создается устойчивое впечатление, что блокировка была наложена автоматически и ошибочно системой, которая не учла или «не увидела» юридически значимый статус счета – арест.

Хочу поделиться вопиющей историей, которая демонстрирует, как человеческий фактор и безнаказанность внутри ПАО Сбербанк могут привести к прямым финансовым убыткам и репутационным рискам для клиента.Суть проблемы: В связи с ограничениями в СберБизнес Онлайн был вынужден доставлять платежные поручения в отделение банка.Хронология событий:24 декабря (вторник): Я привез в отделение Сбербанка платежное поручение на оплату критически важного оборудования, необходимого для монтажа в предстоящие выходные дни. Сотрудник принял документы и выдал мне экземпляр с отметкой банка. Никаких вопросов или предупреждений о возможных задержках не поступило.25 декабря (среда): Поставщик сообщает, что деньги не поступили. Я немедленно обратился в чат поддержки СберБизнес. Первый ответ был шаблонным: «Ждите до конца рабочего дня».25 декабря, конец рабочего дня: После окончания операционного времени я вновь запросил информацию. И тут прозвучал шокирующий ответ: «Вам необходимо обратиться в отделение, так как специалист не отправил ваше платежное поручение на исполнение.»Последствия:Отделения банка к этому моменту уже закрылись.26 декабря (суббота) – большинство отделений не работают, операционно провести платеж было невозможно.В результате полностью сорваны работы по госконтракту (44-ФЗ), запланированные на 26 декабря. Это влечет за собой не просто неудобство, а риск штрафов, пеней по контракту и ущерб деловой репутации как неисполнительного поставщика.Выводы и вопросы к Сбербанку:Профессионализм: Какая может быть «цифровизация» и «клиентоцентричность», если сотрудник отделения, поставив отметку о приеме, просто не выполнил свою прямую обязанность – не отправил документ в работу? Это не сбой системы, а чистая халатность.Ответственность: Банк принимает на себя ответственность за проведение платежей с момента приема документов с отметкой. В данной ситуации банк свою функцию не выполнил, приведя клиента к убыткам. Готова ли кредитная организация компенсировать возможные финансовые потери из-за срыва госконтракта?Работа с инцидентами: Почему служба поддержки, видя «зависшее» платежное поручение, не могла инициировать внутреннее расследование и исправить ошибку коллеги в тот же день? Вместо этого был дан бесполезный совет, который заведомо невозможно было выполнить.Итог: Доверие к Сбербанку как к надежному партнеру для бизнеса, особенно работающего с госзаказом, после этого инцидента подорвано. Одно неверное действие (или бездействие) рядового сотрудника обернулось для клиента потенциально серьезными проблемами. Жду не только формальных извинений, но и объяснений, как банк намерен не допускать подобное в будущем и что будет сделано с виновными.Рекомендую всем, кто работает с критичными сроками, иметь на подобный случай «запасной аэродром» в другом банке, потому что на Сбер в его нынешнем состоянии, судя по всему, полагаться нельзя.

Добрый вечер. Перевел пенсию в Сбербанк. Получил, но не могу найти где подтвердить участие а акции по переводу пенсии.

Почему сбербанк берет проценты за перевод до 50000 руб 

 Предсудебная претензияЯ, индивидуальный предприниматель Смирнов Матвей Вячеславович (ИНН 442901163353), являюсь аккредитованным подпядчиком Сбербанка. Ранее 09.07.2025 года был заключен договор подряда с физическим лицом Бычковой Натальей Александровной. 20 ноября 2025 был подписан акт-приема передачи, дом введен в эксплуатацию 15.12.2025, а также 15 декабря сделано допсоглашение к договору строительного подряда от 09.07.2025, где Бычков Сергей Николаевич солидарно с Первоначальным Заказчиком (с супругой Бычковой Н.А.) несет обязаности по оплате работ. Все документы, который запрашивал банк для перечисления денежных средств со счета эскроу Подрядчику, были предоставлены банку. После проверки банком 19.12.2025 были выплачены денежные средства Подрядчику на расчетный счет за мат. капитал в размере 690 266,95 руб. и за социальные выплаты на приобретение жилого помещения гражданам при рождении третьего или последующего ребенка в рамере 200 000,00 руб. Лично сам приезжал в банк 24.12.2025 года, где банк меня заверил, что выплаты поступят 25.12.2025. Сегодня 25.12.2025 Сбербанк звонит Заказчику и говорит, что должно еще быть одно допсоглашение. Изучив данное допсоглашение, где просят внести изменение по контактной информации Подрядчика, а также просят внести изменения по счету эскроу. Ни первый и ни второй пункт у нас не менялся, все изначальные данные актуальные в договоре и допсоглашение. Со стороны Заказчиками и Подрядчиком все условия для банка выполнены. Прошу разобраться с этим вопросом и перечислить денежные средства.

Если можно пирийти на обычную страховку почему подаете в суд, чтобы отменить решение Фас , Я подписала уже доп соглашения и перешла на обычную страховку, но пришла повестка из суда о том что банк подал на того чтобы отменили решение по моего обращения, это значит он хочет навязать мне эту услугу снова

почему списали деньги если я даже не пользуюсь этим сервисом?

Вопро собственно в теме.

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользовалась, не понимаю куда обратиться и как вернуть деньги 

Я написал на почту zabota@sberbank.ru свои данные которые требовались. Я так понимаю на почту обратного ответа не будет. Подскажите пожалуйста, как мне узнать ответ по моему вопросу?

У вас просто отписки, все понятно, вы в одной упряжке с подрядчиками. Я сделала фундамент за 500.000 рублей, а подрядчик заложил по смете2 млн 200.! Больше можете не отвечать, все понятно

Прошу учесть, что я уже оформлял обращение № CCS-8508411 через поддержку Маркета и получил ответ:Здравствуйте, Александр!В связи с расторжением договора купли-продажи товара «Смартфон Apple iPhone 15 Pro 128Gb 2 nano-sim Blue Titanium», заключенного на Маркетплейсе, на основании пункта 5.6.5 Правил программылояльности «СберСпасибо» подлежала аннуляции сумма бонусов, начисленных на Бонусный счет Участника при приобретении указанного возвращенного Товара.При этом в соответствии с пунктом 1 Правил программы «СберСпасибо» бонусы используются исключительно в учетных целях, не признаются средством платежа, любым видом валюты, ценной бумаги, денежным или электронным денежным средством, а также не подлежатобналичиванию, передаче третьим лицам, не являющимся Участниками Программы, или передаче по наследству.Надлежит также учитывать, что использование Сайта допускается исключительно для приобретения товаров в личных или семейных целях, не связанных с последующей их перепродажей. Указанная информация регламентирована положениями упомянутых Правил и Условиями использования сайта, размещенными в сети Интернет по адресу:https://megamarket.ru/info/eula/В связи с вышеизложенным Маркетплейс не имеет технической и юридической возможности выполнить заявленные требования.Боюсь, новый ответ от поддержки будет такой же шаблонной отпиской, без попытки вникнуть и понять мою проблему.

Добрый день, списали деньги (899 р.) slidyai moscow rus, подписку не подключала, не пользовалась, как вернуть?

С 1 января 2026 года Сбербанк вводит комиссию за обслуживание платежных счетов, не привязанных к картам. У меня универсальный счет, сберегательный счет и накопительный счет, не привязанные к карте (и карты вообще давно уже нет). Из-за них будет списываться комиссия с 1 января?

Здравствуйте, сделка была 19.12.25 с Росреестра выписка пришла 22.12.25 а деньги с аккредитива до сих пор нет.Сделку проводили через Домклик, номер сделки 118889203. когда средства поступят???

Срочно зачислите средства на карту !

Здравствуйте,27.12.2025 сайт Slidy.ai списал 899 рублей, как мне их вернуть? Услугами сайта дажене пользовалась, поддержка мне не отвечает.

Здравствуйте. У меня ситуация как у девушки. Тоже никакую подписку не оформляла, ИП Борисов Николай Владимирович - списание с карты моей 990 рублей. Как быть? Как его заблокировать и вернуть деньги?

Платёжное поручение оформлено 17.04.2017 и действует согласно договору 10 лет до 17.04.2027. Прошу вас выполнить взятые обязательства. 

Здраствуйте, мне заблокировали карту по п9. ст9. 161 фз нарушение п1.11. , ничего с ней незаконного не проводил, у меня такое первый раз, пожалуйста помогите

Здравствуйте, я вчера уже к Вам обращался по поводу невыполнения платежного поручения. Срок его действия заканчивается 17.04.2027. Убедительная просьба обеспечить платежи до указанного срока! К сожалению, у меня нет возможности оформить автоплатёж онлайн или в ближайшем будущем прийти в банк лично.

заблокировали сбербанк по 161 фз, я работаю официантом, сегодня мне отправили 5000 за выход на смену, после я их перевел своей девушке, вечером четыре гостя оставили чаевые общей суммой 4000 рублей, пришла блокировка, что делать

Добрый вечер . Заблокировали карты на основании п.9 ст.9  161 -ФЗ , тк нарушен п.1.11 приложения 1 что это значит ?на карте остались мои деньги !! 

Отправила письмо по адресу zabota@sberbank.ru

Вечером пришла блококировка всех счетов 25.12.25, Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Стала на учет на Налог на профессиональный доход, и прикрепила карту которой не пользовалась с 24года, на эту карту пришло 6 переводов. После чего вечером пришло сообщение о блокировке счетов и карт. Переводы были плановые за ранее оказанные услуги.В мошенничиских схемах никогда не участвовала, свои данные для входа в личный кабинет не передавала, все карты находятся при мне. На следующий день позвонили в поддержку 900 сказали пройти в банк и выпустить новую карту, так и сделала пришла в банк показали данное сообщение, на что сотрудник банка мне не дала никаких разъяснений по данной ситуации, сказала что не знает что делать, и что не получается выпустить карту. Сказала обращайтесь в поддержку на номер 900. Вообщем не помогла.Можно снять блокировку, закрыть эти счета и карты, и выпустить новую карту?

Сегодня после звонка в банк старший специалист сообщил мне, что с 28.12.2025 15:00 карту разблокировать не получится, только снять наличные в отделении банка, что является недопустимым для меня вариантом, так как сумма большая, и за снятие банк берет комиссию. Либо мне нужно подать заявление на закрытие счёта заблокированной карты, которое будет проводиться вплоть до 30 дней, что также меня не устраивает, поскольку я уже нахожусь без доступа к своим средствам в течение пяти дней. В связи с этим я настаиваю, чтобы проведения проверки я имела возможность перевести свои средства на свой другой счёт в банке без комиссии и длительного ожидания. 

Здравствуйте! 22 ноября отправила заявку через сбер в цб по поводу 161фз,ответа нет уже месяц. Кормят отсрочка ми и "приоритетами". 161 назначали из-за перевода мошенникам. Сколько ещё ждать? Невозможно уже без денег сидеть.. 

Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк,Настоящим обращением доводится до Вашего сведения следующая ситуация.Мною была открыта детская банковская карта «СберКИДС» для моего несовершеннолетнего ребёнка. Оформляя карту, сотрудник банка подтвердил, что данная карта является бесплатной и не предусматривает никаких комиссионных сборов либо обязательных услуг.Однако в процессе дальнейшего использования карты было выявлено следующее:Ежемесячные списания: несмотря на заверение сотрудников банка, что карта не предполагает наличия платных услуг, с момента её активации началась систематическая оплата услуги «Уведомления по СберКартам» в размере 99 рублей. Данная услуга не была добровольно подключена ни мной, ни моим ребёнком.Комиссия за обслуживание: помимо оплаты уведомлений, регулярно происходило автоматическое списание фиксированной суммы в размере 40 рублей в качестве комиссии за обслуживание самой карты. Этот факт также оказался неожиданностью и нигде не оговаривался сотрудником банка.Таким образом, общая сумма несанкционированных и неоправданных списаний превысила 1000 рублей.Данной картой долго не пользовались , а деньги на счету исчезали.Осознавая проблему, мы обратились в отделение банка в октябре 2025 года с намерением закрыть данную карту и завершить любые возможные операции. Нам было сообщено сотрудниками отделения, что дальнейших списаний по карте производиться не будет, все ненужные подписки отключены и последующие списания исключены. Однако проверка баланса банковской карты через мобильное приложение спустя 2 месяца показала, что платежи за уведомление продолжаются и по сей день.Требования:Немедленно остановить дальнейшие списания средств по карте моего ребёнка.Вернуть полную сумму всех удержанных средств (комиссий за уведомления и обслуживание карты), оплаченных неправомерно и без ведома владельца карты.В связи с указанным обстоятельством прошу принять меры по устранению сложившейся ситуации незамедлительно и обеспечить возмещение перечисленных сумм.

Добрый вечер! Мария, возможно ли 3 кредита, объединить в один кредит , так как это ошибка сотрудников банка и это влияет на лимит и условия? И подскажите, пожалуйста, когда будет решение по моему вопросу? Я очень переживаю, так как осталось 2 рабочих дня у меня на оплату. Я пришел за этим кредитом не от хорошей жизни, а теперь вопрос стоит о том, что получится ли продолжить учёбу (ещё 5 семестров) или я из за некомпетентности сотрудников банка останусь без образования и с 3 кредитами под 22%. А реакция сотрудников вообще поражает, они даже не пытаются решать проблему, начали говорить может вам не одобрили сумму всю, а отказ вы не увидите. Я им сказал, что вы даже заявку изначально не делали на эту сумму и если бы был отказ, он был бы виден, доказывают, что я ничего бы не видел. Я этот кредит посоветовал многим друзьям из других населённых пунктов и у них таких проблем не возникло, и теперь сравнив по личному кабинету их и своему очевидна ошибка оператора на 1000% , первый и второй делала одна и та же. А третий по месту учебы, меня обслуживали не известно сколько времени и в заключении сказали, сходите в бухгалтерию учреждения узнайте поступили деньги или нет, а то я может не туда отправила или не правильно сделала, хорошо, что деньги поступили, но кое что в платеже она всё таки не указала 

Надеюсь разберусь 

Здравствуйте 27.12.2025 23:57 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давал явного согласия на платное продление. Писал в поддержку чтобы вернули деньги, но мне отказали. Помогите вернуть деньги.

13.11.2025 у меня завершена процедура банкротств. Все кредитные обязательства списали и тут началась проблема со Сбербанко, а именно с кредитной картой. Банк задолженностб не списывает на линии говорят что закроют задолженность в течении 5 лет, составил обращение на изменение в КИ это то они обязаны сделать сразу пришел ответ отписка мол все исполнено я специально купил подписку в окб и открыв светится один Сбербанк буду обращаться с Центробанки и не поленюсь составлю заявление в суд. По судебной статистике я посмотрел Сбербанк уже много раз штрафовали за это и суд встает на сторону людей 

Добрый вечер, у меня списали деньги за подписку WACE.ai Я не пользовалас данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 899 рублейЧто делать ?

Здравствуйте, я общалась с многими вашими коллегами, какая коллега? Вы работаете на российской площадке, значит должны знать, что любые ваши местные приказы, регламенты и прочее, не могут быть выше федеральных законов. Согласно п.1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей следующую информацию о себе и продавце (исполнителе):фирменное наименование (наименование);место нахождения (адрес);режим работы;государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;фамилию, имя, отчество (если имеется);государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя);информацию об изменении вышеуказанных сведений." Вот это является полными данными продавца, а не тот обрывок не пойми чего, предоставленный ранее.Кстати, просканировав куар-код с чека не нашли информации о поставщике( продавце), которая должна там быть в обязательном порядке.Так же проконсультировавшись с юристом ФНС и просмотрев судебную практику было отмечено, что бонусные баллы должны отражаться в соотв.кассовом чеке, как особый вид скидки, см.ст.1.1 и п.1.ст.4.7 ФЗ -54 от 22.05.2003У покупателя в чеке должна быть отражена вся актуальная информация. У покупателя нет задачи выяснять каким образом происходит конвертация бонусных баллов Сберспасибо при ваших расчетах с продавцом и размере агентского вознаграждения агрегатору в лице Мегамаркета. Прошу вернуть средства с учётом неустойки либо предоставить официальный отказ в удовлетворения законного требования покупателя за подписью руководителя Мегамаркета.

Здравствуйте, или сами подключили на день бесплатную подписку и сами ее потос платно продлили. Деньги вернули , но на баланс иви! Меня такой вариант не устраивает, верните деньги на баланс карты

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой по 161-ФЗ.Уведомление в мобильном приложении:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка. Ограничения может снять только владелец карты.Друг пытался сделать мне перевод, но ему отклонило, а мне пришло данное уведомление.Из-за чего конкретно блокировка могла прийти, и что мне нужно делать, чтобы снять данную блокировку?

Добрый день. Я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. произошло списание на сумму 990 рублей.При оформлении пробной подписки не увидел никаких галочек что будет автоподписка, сервис заведомо об этом ее предупреждает.Хотелось бы вернуть денежные средства.

Вопрос в том, почему банк повышает лимит постепенно, а понижает кабально для клиента сразу на очень большую сумму. Конкретно повышался лимит по сто тысяч ну двести, а понизить решили сразу на четыреста пятьдесят?

Я, прошу провести проверку и вернуть деньги, ошибочно списанные Сбер мобайлом 28 декабря 2025 г. в 0 часов 46 мин через сбербанк онлайн в сумме 293 рубля, так как сотрудники службы поддержки по номеру 900 и в чате отказались это сделать, поскольку не видят платеж, ссылаются на зачисление его в течение 60 минут. Однако, прошло два часа. Самое удивительное и интересное, виртуальный помощник сразу же мне озвучил платеж.. Кроме того, сотрудники банка отправляют меня в сбермобайл, клиентом которого я не являюсь, так как договор с ним не заключен и мной не подписан, номер телефона принадлежит компании теле 2, а регистрацию е-сим не прошла. Приложение госключ не работает, да и физической возможности обратиться в банк для получения пластиковой сим карты не имею.Сотрудники номера 900 и онлайн-чата вместо помощи в отмеску на мои слова по поводу жалобы в вышестоящие инстанции взяли и заблокировали мне банковскую карту без моего согласия, зная что платеж ошибочно совершен мной. В разблокировке карты отказали.Данный факты говорят о профнепригодности, превышении должностных полномочий и вседозволенности.Я и моя семья много лет являются клиентами сбера и всегда он был для нас на высоте, отдавали приоритет, но теперь больше туда ни ногой.  

Да, здравсивуйте, я жду полную причину, на каком основании вы у меня удерживаете деньги. Либо решайте этот вопрос либо я буду писать на вас в суд до последнего листа. Вообще не дело, вы и ваш банк обманщики и при любом удобном для вас случае, забираете деньги 

Меня заблокировали по 1.11 пунктуПользовался банком давно и радовался жизьни что она у меня есть и тут сообщение : Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.И я вообще не понял как это произошло написанно карту можно разблокировать в офисе и чате поддержке тоже самое говорят Прихожу я офис и меня сразу посылают за 2 минуты нечего не объяснив мол мы не чего не знаем И при этом я ходил с другом у него точно такая же ситуации была в этот день и ему дали открыть новый счёт + дали наличку которая у него на карте была заблокированная А я что ? И я решил сразу позвонить 900 сказали должны и тебе и второй раз подхожу сотруднице и попять посылают мол не можем помочь И что это Сбербанк ? Вы на ровном месте кидаете своих клиентов ? Приэтом я оформляю подписки на них оплачиваю всё с ихней картой а меня посылают и даже деньги не выдают Ну теперь объясняйте ?

25 декабря закончилась процедура банкротства, вынесено определение. 27 декабря обратилась в банк с определением и заполнила заявку на разблокировку счетов. Сколько времени ждать когда разблокируют счета?

Просьба уточнить на каком этапе рассмотрения находится мой вопрос?

Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 р с сайта, указанного в заголовке вопроса YP*SLIDYAI MOSCOW RUS, сайтом ни разу не пользовался, как можно вернуть деньги и запретить списания с сайта? пробовала связаться с поддержкой сайта. никого номера они не предоставили, лишь почту. написала туда, в итоге тишина. никто не отвечает. я студентка и на эти деньги должна была поехать домой на новый год. как быть? 

Заблокировали вход в личный кабинет нахожусь за границейДеньги все потратил голосовому помошнику сбербанкКак разблокировать чтобы улететь

Подскажите как вернуть деньги за подписку slidau.ai . Подписка не была использована , отказываются делать возврат 

Здравствуйте, у меня подключена подписка Сберпрайм плюс. Я отправил жене приглашение, но при переходе по ссылке у неё появляется сообщение "У вас уже есть подписка", хотя у неё подписка неактивна

Прошу снять внутреннюю блокировку банка, а не исключить из списка по 161 ФЗ. Мне отказывают в каких-либо действиях с моими счетами даже при личном визите в офис с паспортом.

Воспользовалась услугой на wace ai,затем мне это больше не понадобилось,а списания за подписку происходят каждую неделю. Как отключить списания?

"В случае нарушения"Вы даже не написали, какой же я пункт нарушилПолучается так, что вы заблокировали без причины, опять-таки, я ее знаю, блокировка происходит после того, как я использую купон для скидки. У множества людей бывало так же, и совет Купера, это неиспользование купона вовсе, чтобы избежать блокировки. (Даже на момент написания отзыва, меня разблокировали, я попытался опять заказать ради интереса и, пх, опять блокировка системой)Вывод – Купер нагло обманывает, что нарушил правила, при этом не дает использовать купон на скидку. -реп Сберу

Сегодня OOO SBM SANKT-PETERB RUS незаконно списали деньги в сумме 525 рублей , якобы за какую-то покупку. Я вас заверяю, что я у них ни когда ничего не покупал ! Я песионер , мне 79 лет и для меня525 рублей - деньги большие !!! Можно ли вернуть 525 рублей?

ПРЕТЕНЗИЯв 2024 году банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  Ранее неоднократно банк блокировал мне карты по той же причине. Несколько месяцев назад мне не удалось после очередной блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

У вас там всё есть и мне по ушам не гоните пургу ! А 525 рублей верните туда ,от куда взяли , иначе я буду обращаться в пркуратуру !!! С уважением - Полковник запаса глубинной разведки.

Вы сняли не все ограничения, карты до сих пор не могу перевыпускать

Здравствуйте, с утра заблокировали карты и счета сбербанка, помогите выяснить причину и разобраться в данной ситуации.

Заблокированы карты, переводы и ДБО по 161-фз. Банкам предоставляется вся запрашиваемая информация, более 70 дней блок не снимается. Попытки погашения задолженности по кредитной карте перед Сбером встречают блокировку переводов на эту карту даже от моих родственников. Льготный период заканчивается. С 1 января начнётся начисление процентов, которых бы не было, если бы Сбер не отклонял переводы в мой адрес, добавляя ложное сообщение отправителям, что я мошенник.

здравствуйте, 15 и 25 были списания в размере 990 рублей от неизвестной компании lunarix g moskva rus . Я реквизиты не оставляла, ни на что не подписывалась, подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги? 

Банк по уведомлению пристава арестовал счет и вклад. При этом полностью по сумме на карте, не оставив даже лимита. В иных банках , например втб, оставляют минимальную сумму на карте, а сбер этого не сдедал. В итоге, я как пенсионер, не имея никаких иных доходов кроме пенсии, осталась вообще без возможности что-либо оплатить. При этом суд отменил приказ о взыскании, но служба приставов решает вопросы вне сроков установленных законом, в результате чего мной отправлена жалоба. На основании какого законодательства Сбербанк арестовывает не только счета, но и вклады? не оставляя клиенту даже минимума к его средствам на карте. 

Ранее 2 раза брала кредит по 230-250т на 2 года, по комиссии переплата за 2 года выходили всего лишь примерно по от 43000-45000 руб. * В конце октября 2025г. я сначала наняла бригаду для утепления дома, а потом подала заявку на кредит. Выдали 350т и только на 5 лет, и по ставке 35,99%. Переплата по комиссии за 5 лет вышла 407338 руб., т.е. общая сумма к погашению: 757338 руб. Получив 350т, я им должна выплатить почти полмиллиона!!!* 22 декабря 2025 г подала Заявку на реструктуризацию на кредитные каникулы по Закону 353-ФЗ.Естественно, они не одобрили, пришел ответ: не подтверждено снижение дохода более чем на 30%. Они еще тысячи причин найдут чтобы не одобрить Заявку на каникулы на 6 мес.* За 2023, 2024 в Заявке я через Госуслуги подтвердила доход, а за 2025 год могу только расписку написать что нет дохода. * За 2025г. Госуслуги доход ещё не подтверждают, в апреле обычно появляется подтверждение. * И еще они хитро делают: пока не получишь кредит, ведь не посмотришь общую переплату к погашению! А раньше можно было посмотреть! • Если вы мне не одобрите Заявку, я на вас везде буду писать и снимать отзывы, во все сайты, паблики, чаты и пр. и пр., что вы дурите людей грабительскими комиссиями!!!

Добрый день. С моей кредитки списаны 899 руб 21.12.25 yp* slidyai g Omsk, 899 руб сегодня 28.12.25 yp*slidyai g Moskva. Я сайтом не пользуюсь, подписки не оформляла.Прошу вернуть и остановить дальнейшее списание. Я живу на пенсию.

Сделала сегодня перевод. Деньги на Алипей не поступили. В информации личного кабинета отражено, что деньги должны поступить в течение 3х мину, уже прошло 2 часа. Перевод ос ществлЯю себе и не первый раз. 

Здравствуйте, а что делать если во время перевода на карту когда я переводила 2250 рублей мне пришло лишь 250 рублей, а мои 2000 так и не пришли на карту из автомата. Что мне с этим делать?

7.12.25 я купила онлайн билет на автобус Хабаровск-Бикин (до Вяземского)на 17.12.25 на сайте пять звёзд. Рейс отменили, я оформила возврат, мне пришли на почту электронные квитанции о возврате, но денежные средства на карту так и не поступили. Я обращалась на сайт пять звёзд, мне сказали возврат средств зависит не от ни, а от банка, держателя карты. То есть от вашего банка. Будьте добры, скажите пожалуйста когда мои деньги вернутся мне на карту?

Просрочка по ипотеке составляла где-то 10-15 тыс, выставили сумму к взысканию в 567 тыс, 10 лет уже уплачено, осталось 5 лет, и тут выкатываютКогда выкатили сумму для погашения, сразу же просрочка была погашена в тот же день, даже с переплатой! Сейчас опережаем график платежей))) Но на любые просьбы или общение, не в какую не хотят возвращать график, и не говорят когда будет суд или дальнейшие их шагиВ общем на контакт они воообще не как не идутТак же есть наследник по ипотеке, на вопрос наследника, как ему быть, вообще послали, и сказали идти в судВ общем общение самое ужасное которое я только видел))) Ужасный банкТеперь ищем юриста, ждём суда

Я ип.В ноябре поставили дополнительное оборудование ( терминал) на точку, хотя я просила заменить, т к старый терминал нельзя подключить к вай фай. Система в Сбербанке предоплаты. 1 ноября взяли плату за 2 терминала по 700 р + 2.5% за расчеты картой за ноябрь вперед. 1 декабря сняли также по 700 р с каждого терминала +2.5% за декабрь,хотя оборудование сдала 3 декабря. Сделала два обращения вернуть плату за декабрь - отказали. 18.12.25 года сама оператор Анжелика горячей линии позвонила, пообещала вопрос рассмотрит менеджер в течении недели. 22.12.25 перезвонила Мария сказала решение вопроса задержится " немного" 3-4 недели. В итоге на горячей линии сказали никаких обращений нет!. В тех что были вам отказано. Справедливо ли Сбербанк снимает плату?. Считаю нет. Хотя по телевизору реклама 6 мес бесплатный эквайринг. Для новых клиентов бесплатно, с нас за 2 оборудования берут. Менеджеры не хотят рассматривать обращения либо они до них не доходят. Неправильная система авансовых платежей, плата вперёд за то чем не пользуюсь!

Да, верно. Хотел бы получить договор по вкладу при пролонгации от 17.09.2025

Жалоба - Претензия ! Здравствуйте! Был осуществлен возврат товара, деньги не пришли до сих пор, пошло уже много времени, все обращения в Сбербанк, безрезультатно, есть выписки с карты за тот период времени! Верните, пожалуйста, деньги! Устала бегать по Вашим отделениям со всеми документами, есть выписки и чек о возврате! Прошу, пожалуйста, помогите! Спасибо!!!

Здравсивуйте если арестлван счёт, могу ли я по паспорту в отделении банеп снять начисления за участие в боевых действиях?

Дополню информацию о своих переводах:Несколько дней назад делал перевод на свой ОЗОН, дабы оформить заказ. Мне сбербанк заблокировал перевод и запросил подтверждения о том, что перевод делаю я и не нахожусь под воздействием мошенников. Я проставил галочку и совершил перевод. Может быть это является причиной?

Здравствуйте, утром 28.12 прилетела блокировка по 161-ФЗ. Я блогер, имею достаточно крупный Ютуб канал, помогаю бездомным животным и приютам для животных, собираю пожертвования на благие намерения, являюсь давним клиетом вашего банка. Ваш оператор по номеру 900 ничего конкретного не сказал, кроме двух причин про базу ЦБ и то, что банку что-то не понравилось. У меня на попечении 20 кошек, недавно построили приют и нужны средства для продолжения ремонта, а также корм и прочие бытовые нужны. Все очень сейчас необходимо в ближайшее время, у на улице холода. Готов к обратной связи и к любым запросам со стороны банка. очень надеюсь скорейшего разрешения ситуации, чтобы и дальше продолжать свою деятельность

Добрый день,бывший муж оформляет требует мой паспорт все страницы и справку 2 ндфл мою.Зачем?Говорит для сохранения имущества.а я причём?и его 

Добрый день! 27.12.25в Сбербанке г.Старая Русса, ул.Крестецкая,25 была совсем не оказана услуга по регистрации семейная ипотека! Менеджеру банка тех поддержка совсем не оказывала помощь, не выходила на связь! Не могли перейти на 2й эт.по СБР. Показывало ошибку. Не видно было документы для эл.досье. Покупатели с детьми 1,7мес и 3 г,продавец проехали более 300 км. Мы все из СПб! Прождали 4ч, не зарегистрировали сделку. Предложили перенести сделку на 30.12.25. Мы не согласны! Это не наша вина, а вина руководства и тех.поддержки! Тем самым,прошу обратить внимание на мою жалобу и помочь в решении проблемы!Прошу найти срочно любое отд в СПб или отд.Лен.обл. для проведении сделки. Покупатель отказывается выходить на сделку в январе. Иначе, я как партер Сбербанка вынуждена буду перейти на обслуживание в др банк. Не факт, если мы приедем снова и все получится.