Список вопросов
Ответ дан

Списание денежных средств

28.12.2025 03:44
121
Сбербанк
Автор
user-313116488124
Московская обл, г Подольск

Я, прошу провести проверку и вернуть деньги, ошибочно списанные Сбер мобайлом 28 декабря 2025 г. в 0 часов 46 мин через сбербанк онлайн в сумме 293 рубля, так как сотрудники службы поддержки по номеру 900 и в чате отказались это сделать, поскольку не видят платеж, ссылаются на зачисление его в течение 60 минут. Однако, прошло два часа. Самое удивительное и интересное, виртуальный помощник сразу же мне озвучил платеж.. 

Кроме того, сотрудники банка отправляют меня в сбермобайл, клиентом которого я не являюсь, так как договор с ним не заключен и мной не подписан, номер телефона принадлежит компании теле 2, а регистрацию е-сим не прошла. Приложение госключ не работает, да и физической возможности обратиться в банк для получения пластиковой сим карты не имею.

Сотрудники номера 900 и онлайн-чата вместо помощи в отмеску на мои слова по поводу жалобы в вышестоящие инстанции взяли и заблокировали мне банковскую карту без моего согласия, зная что платеж ошибочно совершен мной. В разблокировке карты отказали.

Данный факты говорят о профнепригодности, превышении должностных полномочий и вседозволенности.

Я и моя семья много лет являются клиентами сбера и всегда он был для нас на высоте, отдавали приоритет, но теперь больше туда ни ногой. 

 

Здравствуйте!

Я проверила, договор не оформлен, деньги вам вернулись. Вы можете заказать выписку по счёту, операции списания в ней не будет. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте каждый месяц идет списание с сайта которым не пользуюсь как вернуть деньги и отключить эти списания
Сбербанк

ОСАГО02.06.2026 00:3918Сбербанкпомогите вернуть деньги 🙏сайт YP*SLIDYAI OMSK G RUSсписались 29 мая обращалась к вам... Читать полностью

07.06.2026 ОСАГО
перевод в Киргизию со своего счета
Сбербанк

Но, по факту,до 10 000 руб. не работает.Пробовал 5000,7000,8000 Читать полностью

Служба безопасности Сбера согласовала защиту клиента, но отделение банка ее проигнорировало. Итог — хищение 4 млн рублей
Сбербанк

Моего отца обманули мошенники и завладели денежными средствами, хранившимися в Сбербанке. Общий ущерб составил окол... Читать полностью

Возврат денежных средств с ТВИЛ.РУ
Сбербанк

Здравствуйте, прошу помочь вернуть мне деньги с сайта Твил.РУ. (бронирование жилья).28.01.2026 в ~21:43 сделал брон... Читать полностью

Сбербанк более двух месяцев не восстанавливает льготную ставку по ИТ-ипотеке после принятия документов
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по договору ИТ-ипотеки в Сбербанке.В связи с несвоевременным предоставлением документов, подтве... Читать полностью

Почему не начислены сберспасибо
Сбербанк

01.06.2026 года заправился на АЗС синявино Газпромнефть, у меня была выбрана категория в месяц АЗС , однако бонусы... Читать полностью

Как исправить адрес недвижимости в Домклик
Сбербанк

Здравствуйте. В личном кабинете Домклик неверно отображается адрес моей недвижимости. Объект был куплен по ДДУ, на... Читать полностью

Как отключить и вернуть деньги на подписку skill promo Volgograd
Сбербанк

Здравствуйте уже раз 15 списывают по 890 руб каждую неделю какой то skillpromo Volgograd ,я ни на что не подписывал... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как отключить услугу «плати меньше»?
Сбербанк

Мной была подключена услуга "плати меньше" по кредитной карте. По закону, любая услуга, предоставляемая банком, мож... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк не снижает ставку после предоставления справок для сохранения льготной ипотеки
Сбербанк

19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью

Последние вопросы по теме
перевод в Киргизию со своего счета
Сбербанк

Но, по факту,до 10 000 руб. не работает.Пробовал 5000,7000,8000 Читать полностью

Возврат денежных средств с ТВИЛ.РУ
Сбербанк

Здравствуйте, прошу помочь вернуть мне деньги с сайта Твил.РУ. (бронирование жилья).28.01.2026 в ~21:43 сделал брон... Читать полностью

Деньги не приходят на сбервклад ребенка третий день.
Сбербанк

04.06.2026 на сьервклад моего сына была переведена сумма в размере 250000₽, но деньги на счет так и не поступили, Х... Читать полностью

перевод в Киргизию со своего счета
Сбербанк

Удалось понять причину путем перебора сумм. Работает,если сумма перевода превышает 10 000 руб.Хотя в открытых источ... Читать полностью

Платеж который я не хотел оплачивать
Сбербанк

Пришло списание [censored] или впс и хочу вернуть деньги  Читать полностью

перевод в Киргизию со своего счета
Сбербанк

Добрый день.Пытаюсь сделать перевод в Киргизию на свой счет(ФНС об открытии проинформирована). Выходит сообщение пр... Читать полностью

Сняли деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте.ситуация у меня тоже та самая по списания денег с карты.Необосновонно списали.Оплатил 5 руб.больше не... Читать полностью

Списали деньги. За подписку, хотя я не подписывалась.
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла на сайт 04.06.2026 г. проверить штрафы, оплатила разово 5 рублей. Карту не сохраняла, о подпи... Читать полностью

Сбербанк сорвал сроки рассмотрения обращения № 260502-7000-651754 по переводу в Китай»
Сбербанк

Прошу предоставить ответ по существу моего обращения.С момента обращения сроки рассмотрения неоднократно переносили... Читать полностью

списание денег за подписку
Сбербанк

вы решаете только вопросы клиентов сбербанка?(( а то вы хороший специалист, а операция произошла на другом банке. б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
СЛИВАЮТ ДАННЫЕ/НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Альфа-Банк

Прошу разобраться в ситуации с неправомерными действиями Альфа-Банка.Я не являюсь действующим клиентом банка. Все п... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Пишите пожалуйста тут
Т-Банк

Только после того как я написал отзыв тут т-банк исправил мою проблему Читать полностью

Здравствуйте каждый месяц идет списание с сайта которым не пользуюсь как вернуть деньги и отключить эти списания
Сбербанк

ОСАГО02.06.2026 00:3918Сбербанкпомогите вернуть деньги 🙏сайт YP*SLIDYAI OMSK G RUSсписались 29 мая обращалась к вам... Читать полностью

07.06.2026 ОСАГО
Здравствуйте продала друзьям мебель и карту заблокировали , не пойму как разобраться и снять деньги пожалуйста объясните или помогите решить эту проблему , так как не пойму что требует банк и написать в поддержку не могу не отвечают
Ozon Банк

Здравствуйте продала друзьям мебель и карту заблокировали , не пойму как разобраться и снять деньги пожалуйста объя... Читать полностью

07.06.2026 Другое
ДНО БАНК, нужно решить вопрос а они даже не отвечают по телефону, ссылаясь на отказ в обслуживании
Т-Банк

Нет возможности в другой город лететь, мне нужно урегулировать данный вопрос!!!! Нужно возврат сделать пожалуйста с... Читать полностью

перевод в Киргизию со своего счета
Сбербанк

Но, по факту,до 10 000 руб. не работает.Пробовал 5000,7000,8000 Читать полностью

Мошенничество , с которым банк ничего не сделал!
Ozon Банк

Меня обманул мошенник, у которого я приобрела услуги бронирования , нашла через Авито.Меня ввели у заблуждение , н... Читать полностью

Прекратите спамить, удалите номер из рассылки
Совкомбанк

Добрый, пожалуйста, удалите мой номер из своей рассылки. Не являюсь клиентом банка, не собираюсь быть вашим клиент... Читать полностью

Служба безопасности Сбера согласовала защиту клиента, но отделение банка ее проигнорировало. Итог — хищение 4 млн рублей
Сбербанк

Моего отца обманули мошенники и завладели денежными средствами, хранившимися в Сбербанке. Общий ущерб составил окол... Читать полностью

Возврат денежных средств с ТВИЛ.РУ
Сбербанк

Здравствуйте, прошу помочь вернуть мне деньги с сайта Твил.РУ. (бронирование жилья).28.01.2026 в ~21:43 сделал брон... Читать полностью