Можете отменить подписку и вернуть 299 руб мои 

Здравствуйте, прошу помощи по поводу блокировки карты.Обнаружил я блокировку 10 ноября 2025 года. При попытке перевыпустить карту выдало ошибку, якобы я нарушил п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Почти сразу обратился в поддержку Сбербанка в банковском приложении, где мне было предложено посетить офис банка.25 ноября 2025 года пришел в ближайший офис с обращением, и заодно пополнить кредитную карту, т.к. иначе это сделать сейчас невозможно. Номер рассмотрения - №251125-7000-823634, однако в разблокировке позднее было отказано и предложено перевыпустить карту.Но ни тогда, ни позднее перевыпустить карту не получилось.Причину блокировки так же не указали, но незадолго до этого на мою карту пришла крупная сумма от Яндекс Пэй (100 т.р.), что как мне кажется и послужило причиной ошибочной блокировки, т.к. карту использовал я довольно редко. В третьи руки так же свои платежные средства не передавал и не нарушал ни закон, ни правила самого Сбербанка.В связи с этим прошу оказать посильную помощь в разблокировке, со своей стороны готов предоставить все документы и идти на контакт с банком. Большое спасибо

 не могу войти в личный кабинет, как я понимаю там сменился номер телефона, и код смс приходит на него, как мне поменять на свой номер телефона? 

Здравствуйте!Обращаюсь к вам с просьбой помочь в разблокировке или перевыпуске моих заблокированных карт. Также прошу предоставить мне внятный ответ о причинах блокировки карт и счетов.Уже два месяца я не могу получить ответ ни от службы поддержки, ни при личном обращении в отделение банка. При обращении в приёмную Центрального банка я получил ответ, что на дату регистрации обращения данные, указанные в моём заявлении, отсутствуют в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Ответ ЦБ прилагается.Буду очень благодарен за вашу помощь!

Здравтсвуйте. В настоящее время прохожу процедуру банкротства физического лица (реструктуризация). План реструктуризации утвержден Арбитражным судом. Мне необходимы реквизиты для перечисления ежемесячно суммы в Сбер в соответствии с Планом. Горячая линия и сотрудникик дополнительного офича мен не смогли помочь. Обращаю внимание на то, что вопрос не в открытии специального счета. Кто мне сможет помочь?

Сбербанк заблокировал все мои счета, ссылаясь на 161фз. После обращения в банк России (обращение было сделано 3 раза) выяснилось что меня нет в их списках, я написала об этом в чате банка и приложила ответ банка России, а так же несколько раз ходила в отделение банка и каждый раз меня куда-то посылали ни как не решая мою проблему. Вы можете не разблокировать мне счета, просто верните деньги которые лежат на инвест копилке и перестаньте называть мошенницей.

Да. Связывался. Обещали перезвонить, пока не перезвонили. Оплата была с кредитного счета в сбербанке.

Здравствуйте, не обоснованно заблокировали карты по 161 фз 1.11 Дебетовую которая была в минусе 150 р за обслуживание и кредитную после покупки кофе в кофейне. Обратился в отделение банка, у сотрудника нет информации, по номеру 900 тоже. От номера 900 есть ссылка, если Не согласны переходите по ссылке. Ссылка открывает карту банка Где можно найти ближайший офис, больше никакой информации по данной теме нет. С сотрудником банка оставили обращение на рассмотрение. Ответ до 24.12 очень долго Кто-нибудь ответит в чем причина блокировки??

Здравствуйте, 10 сентября 2025 я тоже покупал билеты на концерт BATO в городе Самара на 3.11.25. Концерт был отменен, а сайт qtickets.ru никак не хочет вернуть деньги за отмененый концерт. Обратиться к организаторам нет никакой возможности, так как никаких контактов нет. Помогите пожалуйста

Ужасный банк не даёт сделать карту без каких либо причини никаких 115фз нет просто банк отказывает в обслуживания без причины начинай с июля месяца 

Банк заблокировал карты, ограничились сбп по всембанкам! Решения нет с марта месяца, одни обещанияот операторов. Никаких объяснений банк не дает.Просто ужас какой-то.При заонкеинаправояли в банк. Банк направляет наномер 900. Половина сотрудников не знает какотвечать на вопросы, потому что непроинформированы, скидывают трубки инеуважительно общаются. В полном ужасе от банказа 13 лет пользования. Зато банк присылает всякиеприглашения. Фу!Общались с консультантами несколько раз и щаодин день, 4 раза дали разную информацию.

  открыл вклад и накопил 3700 рублей после этого мне нужно закрыть вклад что бы получить деньги обратно , вот я пришёл в банк и мне говорят- что бы закрыть вклад мне нужно подтверждение от опеки хотя в самом банке при попытках закрыть его про опеку не слова и как мне закрыть вклад без опеки( есть ли возможность?)

Пару лет назад заблокировали сбербанк.Карта моя и у меня ни кому не передавалась, а ситуация из-за которой это произошло: я привязала карту к андроид пэй, находясь в Крыму, потому что тогда Эппл пэй не работал уже, а карта осталась дома. И ладно бы снимали с карты деньги, я положила (через андроид пэй) деньги 140тыс., чтобы не вести наличкой их через всю страну. И получила их только после закрытия счёта, почти через полгода.Примерно месяц назад заказала новую карту, карта пришла в офис, но мне её выдать так и не смогли, стоит якобы какой-то заперт. Потом ещё раз была в банке, ходила разбираться, там вообще сказали какие-то мошеннические действия, и запрет на перевыпуск карты.А на 900 говорят, что ни каких ограничений вообще нет.

Мне пришло СМС о блокировке моих карт из-за нарушения условий обслуживания фл (прил. 1 п.1.11). Заблокировали мои карты (но не накопительные счета), хотя никаких нарушений не допускал. В СМС было написано, что разблокировать можно в офисе - но там не дали никакого ответа, причин блокировки также не знали. Помимо моих личных карт заблокировали и мою бизнес-карту (но не счет). Прошу как можно скорее решить вопрос по блокировкеА так же наладить работу служб и людей, которые вообще не понимают, как действовать

Здравствуйте. Прошел месяц после окончания процедуры кредиты не закрывают, уже два раз в банк относил определения. Налоговая по ошибке перечислила налоговый вычет на счет кредитной карта уже после завершения процедуры. Деньги так и не вернулись. Обещали рассмотреть до четвёртого числа сегодня уже перенесли на 9 число. 

Здравствуйте! Писала вопрос 26.11.25, хотела получить ответ, но закрыли с решением "ответ дан", хотя в итоге у меня запросили номер заказа в Купер. Отсюда вывод, что просто отмазка. Вопрос был в следующем: я пенсионер, болею раком 4 ст, прохожу химию и живу у дочери в её квартире. Телефон достался от дочери, себе купила новый, мне отдала старый. Все приложения от госуслуг до банковских (помимо сбера есть россельхозбанк) на телефоне мои. В онлайне был промокод на купер и я его применила, в итоге списанные деньги вернулись, а купер заблокировали, почему? что я сделала не так? хотела купить себе продуктов со скидкой, а вы со мной так поступили, просто эйблизм какой-то Заказ #Н10523399407

Сделала частично досрочное погашение кредита, после этого платеж вместо 40000 увеличился до 111000👀 , и платежи дальнейшие увеличились до 85000( более чем в 2 раза) 23/11-2025 было обращение в Сбербанк, прошло 11 дней, сплошные извинения, а воз и ныне там🤷 Это какое то издательство 

Как снять ограничения в банке? У работодателя зарплатный проект в Сбербанке, но я не могу получать зп на Сберовскую карту, т. к у меня нарушены какие-то пункты! Какие документы нужно предоставит? Почему в одностороннем порядке заблокировали счета и не даёте возможность объясниться?!

Я так понимаю, что вы ждете обращения на горячую линию Президенту как вы издеваетесь над пенсионером-инвалидом и помогаете должнику удерживать у себя деньги, необходимые для проведения дорогостоящей операции участника ВОВ. 

Обращаюсь к вам с требованием пересмотреть правомерность действий ПАО Сбербанк по моему кредитному договору № 1379631 от 09.11.2023 г г. Согласно договору, процентная ставка составляет 8 % годовых. Банком предусмотрена возможность повышения ставки при расторжении договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс». Это требование нарушает постановление Правительства РФ № 2166 от 15.12.2023 и решение ФАС по делу № 07/01/11-53/2023. Несмотря на мою письменную претензию, банк отказался менять условия договора. Я настаиваю на исключении пунктов об увеличении ставки и фиксации её на уровне 8% годовых. Отмечаю, что навязывание платных услуг для сохранения льготной ставки незаконно.Прошу вас проверить законность поведения банка и защитить мои права как добросовестного заемщика. Обращения в ФАС, ЦБ, Роспотребнадзор уже отправлены, после вашего ответа, если будет отрицательный результат, буду писать в МинФин, Прокуратуру и Приемную Президента Российской Федерации.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по какой причине банк заблокировал мне счёт? Я всегда пользовался картой, третьим лицам ничего не передавал, мошеннеческими действиями не занимаюсь. Заказал в сбере карту, карта пришла. Пошёл в офис получать, а мне сказали, что банк отказывает в выдаче карты. Проверьте, пожалуйста.

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради получения зарплаты, были переводы от знакомых и родственников в среднем по 100-3000 рублей. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу. Вы скажите что нужно сделать чтобы разблокировали все, я готов предоставить все документы по операциям!

Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств нескольким лицам, вследствии чего мой банковский счёт был заблокирован банком в рамках исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Сообщаю вам, что больше не намерен осуществлять никакие платежи и переводы посредством своего банковского счёта в вашем банке. Я принял решение прекратить любые виды переводов и платежей связанной с использованием банковских счетов, включая покупку и продажу **** через сервисы. Предоставить полную информацию о происхождении указанных денежных средств и юридических основаниях для их последующего распоряжения не представляется возможным. Тем не менее, подтверждаю свою готовность сотрудничать с банком и гарантирую полное соблюдение действующего российского законодательства в дальнейшем. Прошу вас рассмотреть моё заявление и разрешить использование моего банковского счёта для осуществления обычных потребительских платежей, зачислений. Рассчитываю на понимание и снятие предусмотренных законом ограничений, позволяющих восстановить полноценный доступ.

Несколько месяцев ждала, когда одобрят Семейную ипотеку, в итоге одобрили в сентябре 2024, но выдать из-за лимита не могли кредит. А через месяц, в октябре, когда закрылись лимиты, еще и добавили комиссию в размере 300 000 рублей, которую включили в тело долга, тем самым увеличив сумму кредита. При оформлении ипотеки вообще по России ставка 6%, но банк почему-то ее сохраняет лишь при условии, что я должна подключить пакет услуг Домклик Плюс за 24226,57 рублей, который включает в себя ненужные мне развлекательные сервисы, которые никак с ипотекой не связаны. За два года я заплатила непонятно за что 47989,13 рублей. При оформлении кредитного договора мне менеджер сказала, что вы платите один раз, чтобы закрепить ставку 6%, потом можно отключить. И намеренно, видимо, умолчала, что отключить можно только с увеличением ставки до 7%, и пакет надо продлевать ежегодно, что, конечно, значительно увеличивает ежемесячный взнос и сумму переплаты. В 2025 году ФАС признала действия банка, а именно навязывание пакета услуг, незаконными (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу №07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 года).Ставка не может быть в зависимости от наличия пакета развлекательных услуг. Это нарушение закона. Но банк это нагло игнорирует, искусственно повышая ставку, да еще включая комиссии. Кроме того, банк все это преподносит как добровольное согласие, мол, вы сами подписали договор с такими условиями, это добровольное согласие. Хотя по факту это давление и отсутствие выбора, которого Сбербанк намеренно лишает заёмщиков. После решения ФАС, как я узнала, многим клиентам перестали в рамках ипотеки навязывать услугу Домклик Плюс, но "старые" клиенты почему-то вынуждены нести это бремя. Почему? Два раза Сбербанк прислал отказ на мою претензию (суть -отключение пакета услуг ДомкликПлюс и заключение допсоглашения, которое бы исключало нарушающие закон пункты). Отмечу еще, что когда только хотела брать ипотеку в 2024 году, рассматривала Сбербанк как самый надежный банк для этого дела. Теперь я не считаю Сбербанк ни надежным, ни честным банком. Рейтинг, как я вижу, упал не только в моих глазах, но и в глазах тысяч других клиентов этого банка. Неужели Сберу так мало выгоды от его еще имеющихся клиентов, что он так к ним относится?! Сейчас отправила обращение еще и в высшие финансовые инстанции.

В октябре 2023г. при оформлениие ипотеки в отделении банка мне была навязана доп. услуга «Домклик Плюс» стоимостью 48 031,60 руб. за период с 23.10.2023 по 22.10.2024г..Менеджер заявил что необходимо подключить данный пакет услуг чтоб сохранить льготную ставку 8% и так гарантированную мне государством по льготной программе "Господдержка. 2020", которая предполагает повышение ставки на 1% в случае отсутствия ПОЛИСА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ, а не ОТСУТСТВИЯ ПАКЕТА УСЛУГ "ДОМКЛИК ПЛЮС".Во избежание повышения ставки на 1% я была вынеждена подключить данный пакет услуг, т.к. прям на сделке не хотелось спорить и ругаться, когда у тебя "перед носом" маячит желанная квартира.В подписку включен полис страхования жизни и много дополнительных сервисов вроде онлайн-кинотеатра, которыми я не пользуюсь и они мне совершенно не нужны.От страхования жизни и здоровья я не отказываюсь, считаю это необходимым и готова оформить его отдельно и самостоятельно в любой акредитованной страховой компании.Навязывая свое страхование в составе пакета "Домклик Плюс" банк нарушает права потребителей и закон об ограничении конкуренции.ФАС России в своём решении № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 Признала действия ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушающими антимонопольное законодательство.Прошу соблюдать требования текущего законодательства и решения ФАС, заменитьобязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья в аккредитованной Сбербанком страховой организации.Я дважды направляла претензии (№251111-7002-013576 и №251117-7001-492701) в банк и получала отказы. Мною уже написаны жалобы в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ РФ с требованием провести проверку законности действий ПАО «Сбербанк России» при навязывании услуги «Домклик Плюс» заемщикам ипотечных кредитов.Обращения в ФАС, ЦБ, Роспотребнадзор, Финансовому управляющему уже отправлены, в случае вашего очередного отказа, буду писать в МинФин, Прокуратуру и Приемную Президента Российской Федерации, а также защищать свои права в суде.

могу только снимать деньги в кассе, зарплату так получить не могу через банкомат, так уже под 4месяц идет, что делать?

Александрова Мария, требуется решение возникшей ситуации в приоритетном порядке. Планируем обращаться в суд.Писать на всех форумах. Посещать головной офис.

Документы об окончании банкротства арбитражный управляющий выложил 27.11.2025 , когда разблокируют счета ?

Здравствуйте. Сегодня я попыталась вернуть долг и мне банг заблокировал перевод. Сейчас нахожусь в Бразилии и буду там ещё 3 месяца на всю зиму

Добрый день, можете ли отправить обращение в ЦБ РФ, вместе с документами подтверждающими покупку криптовалюты, и затем и ее продажу? ЦБ РФ указывает, что нужно доказать законность денег, которые мне были зачислены на счет Сбербанк при продаже криптовалюты?

Я, Л*********** А****** Д***********, 2*****.2***** г.р. 9 октября 2025 года я предъявил исполнительный лист в отделение Сбербанка. Номер заявления 0********. На основании данного документа было зарегистрировано обращение с целью взыскания денежных средств в мою пользу по исполнительному листу.  При оформлении заявления меня проконсультировали о том, что лист, не покинувший отделение банка, где составлялось обращение, возвращается сразу клиенту по факту заявления об отзыве. И дали сроки до 17 октября, чтобы написать заявление на отзыв, пока лист не отправлен из отделения в архив (ожидать, пока станет известна информация о наличии/отсутствии денег на счетах должника).  По результатам данного обращения поступила информация о том, что исполнить данный документ невозможно из-за отсутствия денежных средств на счетах должника – ООО «Лайксофт», ИНН 7730269423, ОГРН 1217700480403. 16 октября 2025 года я написал заявление об отзыве данного исполнительного листа, где указал контактные данные и почтовый адрес.  Однако, документа в отделении уже не было, и забрать его по факту обращения было нельзя, вопреки оказанной ранее консультации о порядке отзыва исполнительного листа.  После этого я регулярно интересовался статусом документа через сайт Сбербизнес и горячую линию Сбербизнес, где конкретной информации о местонахождении листа не получал.  В последний раз обратившись на горячую линию Сбербизнес 17 октября 2025 получил информацию, что лист давно в архиве, но по какой-то причине мне всё еще не отправлен, почтовый идентификатор не присвоен. Было составлено обращение для розыска №2025-1117-0006-7885. Так же дополнительно в отделении банка было составлено обращение №251119-7001-421725, со сроком рассмотрения до 4 декабря.  Данная ситуация огорчает меня и вызывает проблемы с взысканием судебной задолженности. Исполнительный лист – крайне важный документ, существующий в единственном экземпляре, из-за его отсутствия я не могу предъявить его судебным приставам и начать исполнительное производство (требуется оригинал). В денежных средствах, которые присудили мне, очень нуждаюсь и ожидаю долгое время, сумма является для меня существенной.  Я являюсь давним клиентом Сбербанка и всегда был уверен в его оперативности, клиентоориентированности, честности в решении вопросов. Я уверен, что при наличии связи через Интернет и других способов обмена информацией реально организовать отправку мне документа быстрее, чем месяц.  Прошу как можно скорее разобраться в данной ситуации, провести розыск документа и отправить его письмом первого класса (Экспресс) мне по почтовому адресу – Респ. Удмуртия, г. *****, ул. К******, д. ***, кв ***, так как документ мне нужен в ближайшее время.  Если данная проблема не решится в блидайшее время, я буду вынужден оставить подробный негативный отзыв.

Добрый день, заблокирован доступ в "Сбербанк Онлайн", восстановить не получается, тк нахожусь за границей.Сегодня получаю СМС: "09.12.25 спишется 399р заподписку. Подробнее s.sber.ru/xdmDLX"Вопрос 1: как отменить подписку не имея доступа в "Сбербанк Онлайн"?Вопрос 2: можно ли восстановить доступ в "Сбербанк Онлайн"?

Вот уже в который раз пытаются списать деньги MD.*Beautylabor ORBELIYEREVAN ARM за что пытаются снять деньги ?понятия не имею что это , но стабильно пытаются снять 299₽ 

Банк одобрил ипотеку в приложении "Дом клик"все отображается.может ли банк непосредственно перед сделкой отменить свое решение?и от чего это зависит?

Здравствуйте.Прошу обратить внимание на мою ситуацию и, по возможности, помочь разобраться.Недавно мои счета в ПАО «Сбербанк», а также ряде других банков, где у меня были открыты счета, были заблокированы со ссылкой на Федеральный закон № 161-ФЗ. В личный кабинет доступа нет и указано, что операции ограничены, однако конкретной причины банк пока не сообщил.Я уже направил обращения в МВД, Банк России и в сам Сбербанк, но пока не получил официального ответа. Мне важно понять: 1. Является ли ПАО «Сбербанк» инициатором обращения в ЦБ по 161-ФЗ, если блокировка была вызвана внутренним комплаенсом. 2. Может ли банк предоставить рекомендации по корректному оформлению обращения в Банк России, чтобы ускорить получение разъяснений. 3. Какие документы или данные нужны для проведения повторной проверки и возможной разблокировки счета.Прошу представителей ПАО «Сбербанк» или компетентных участников форума подсказать, какие дальнейшие действия считаются правильными в подобных ситуациях, и как можно ускорить получение официального ответа от банка или регулятора.Готов оперативно предоставить любые недостающие данные и документы.Спасибо заранее за помощь.

 Здоавствйте. Я пенсионер. Оплату ЖКХ произвожу через онлайн банк. Комиссия не взимается. Но банк стал брать вознаграждение. Звоню в банк. На мой вопрос почему берете вознаграждение, операторы дают ответ, что это поставщики берут вознаграждение. Это. что издевательство или малограмотность? Таранова Татьяна Ивановна.

3.11.25 произошло списание средств в сумме 1336,79 р. в пользу YM*INTELLEKTUALNY Gorod Moskva RUS 4.12.25 произошло списание средств в сумме 1290 р. в пользу YM*INTELLEKTUALNY Gorod Moskva RUS На данный сервис я не подписывалась, согласия на списания не давала.

Здраствуйте, сегодня в счет ип от 27.10.2025г сбербанк списал у меня незаконно социальные выплаты по инвалидности полностью в сумме 19.333руб,в счет погашения иска. Выплаты поступают в банк под кодом:31, Ранее в сбербанк я звонил и мне сказали, что социальные выплаты мы не списываем, так как они приходят под кодом 31Я составил в банк обращение, чтоб мне назад вернули социальные выплаты,сбербанк рассмотрел мое обращение и отказался выплачивать мне деьги, сославшись на то, что это были деньги перед выплатой, и якобы они становятся накопительнымиПрошу Вас,помочь мне вернуть социальные выплаты со сбербанка, так как они в обход закона их списали и оставили меня без средствВсе скрины поступлений и списаний вам пришлю

Как это сделать

на руках имеется выписка из налоговой о ликвидации юр. лица, решение учередителей о распределении остатка средство в равнх долях. процедура пройдена полностью, долгов и каких либо претензий со стороны налоговой не было. банк отказывается возвращать средства ссылаясь на решение ВС по конкретному делу.

Случайно закрыл наш сайт вами диалог, номер заявки N°251203-7000-977109 ОТ 03.12.2025.Письмо отправил на почту Вам В прошлой заявке ответили что проверите все до 15 декабря. Спасибо, жду) 

Как отключить ДомкликПлюс без повышения ипотечного процента кредита?

я отправляла самостоятельно заявление через интернет-приемную в ЦБ РФ, мне сказали что мое заявление неверное, и можно попросить банк оформить через него заявление правильно, прикрепив все документы, которые указывают на легальное получение средств. Инициатор моей блокировки сбер. Также на офиц сайте ЦБ РФ, указано что банк обязан содерйствовать в разблокировке. Прошу прощения, что создаю каждый раз новое, но добавлять комментрии нельзя к существующим обращениям, ошибка в консоли 400

Добрый день. Мой счет заблокировали по 115фз. В отделение банка я пишу заявления на выдачу денег. По этому заявлению положительный ответ. Я прихожу в отделение и внутри самого отделения мне не могут отдать финансы. Ссылаясь на запрет во внутренней программе. Хотя ваш же банк дал разрешение. Продолжается это все уже больше месяца.   

Добрый день вчера я заказала выдачу наличных в офисе банка город Благодарный, меня приняли хорошо операция по выдаче сначала шла очень хорошо , затем сотрудник предложил мне позвонить (глухому человеку позвонить ) по номеру 900, и подтвердить данную операцию , при звонке я не расслышала вопроса о том откуда мне поступили средства , и мне заблокировали абсолютно все , но сотрудницы там замечательные более двух часов бились над разблокировкой , увы учётная запись сбера так и не была разблокирована , мне предложили приехать завтра и завтра я не знаю что будет , скажите кто вам давал права унижать человеческое достоинство , вы вообще какое право имеете заставлять глухого человека звонить , у вас что нет других способов , чтобы подтвердить мою личность ? 

Сбербанк вводит в заблуждение при оформлении ипотеки. После того как были загружены все необходимые документы в домклик для оформлении ипотеки. Процентная ставка резко увеличилась на 1,7% процентов. Не понятно по каким причинам. Тем самым навязывают кучу дополнительных услуг, которые якобы уменьшают процентную ставку. Менеджер который занимается оформлением сделки переобувается на ходу. Никакой конкретики по процентной ставки нет!!

Списали деньги за подписку slidy.ai купил пробную подписку за 1 рубль, сразу отказался от подписки. 2.12.2025 списали 899 руб. Что делать,можно ли как-то вернуть?Автоматическое списание без моего явного согласия нарушает мои права как потребителя. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", я имею право отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за неоказанную услугу. Доступ к аккаунту не является оказанием услуги, так как фактически я не пользовался сервисом после списания. Поэтому настаиваю на полном возврате суммы в размере 899 рублей.В случае отказа я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.Прошу вернуть всю сумму в добровольном порядке.

Сотрудники отделения Сбербанка г. Йошкар-Ола сказали, что закрыть вклад на карту, с которой брались деньги для его открытия - это операция равносильна "снять наличные". А закрыть на любой другой текущий счёт - будет иметь другой статус. Действительно ли так?

 Заключение кредитного договора было 19 сентября 2024 В офисе банка прочитала кредитный договор и выясняется что включена подписка на пакет" Дом клик плюс" Заранее никто не ставил в известность! Специалист банка клялась и божилась что без этой подписки не возможно заключить договор кредитования. Но!!! Либо не покупать эту подписку и ставка по ипотеке станет больше на 1%! Заключение кредитного договора было 19 сентября 2024 В офисе банка прочитала кредитный договор и выясняется что включена подписка на пакет" Дом клик плюс" Заранее никто не ставил в известность! Специалист банка клялась и божилась что без этой подписки не возможно заключить договор кредитования. Но!!! Либо не покупать эту подписку и ставка по ипотеке станет больше на 1%! Заключение кредитного договора было 19 сентября 2024 В офисе банка прочитала кредитный договор и выясняется что включена подписка на пакет" Дом клик плюс" Заранее никто не ставил в известность! Специалист банка клялась и божилась что без этой подписки не возможно заключить договор кредитования. Но!!! Либо не покупать эту подписку и ставка по ипотеке станет больше на 1%!У меня вопрос к представителям Сбербанка, на каком основании вы нарушаете постановление правительства в котором прописано чётко условия и% ставка!!! Ставка в 6% гарантирована государством!!!Ни о каком " Домклик плюс" Речи не идёт!!! Обратилась с претензией и жду ответа письменного от сотрудников Сбербанка для дальнейшего обращения к финансовому уполномоченому! ФАС! ЦБ! И скорее всего в суд! Кредитный договор заключенный в г. Кургане. 

Заблокировали карту по непонятной причине Обращалась в банк мне отказали разблокировать

Заблокировали счета (а именно операчии по картам и доступ в личный кабинет) по инициативе ЦБ. Я обратилась в ЦБ с заявлением, поступил ответ от ЦБ, что инициатором является Сбербанк, "разбирайтесь с сбербанком". Сделала запрос в Сбербанк, первый ответ был: ваши карты активны. Но этот ответ не подходит к моему запросу. Отправили на доработку мой запрос. Вот уже 3 дня жду ответа. Не понимаю почему эта система так непрофессионально настроена? Сотрудники не понимают чем могут помочь, на горячей линии тоже не могут ответить на вопросы. И самое главное: я ведь сразу обратилась в Сбербанк, как только мне заблокировали доступы, и там сказали: мы не видим информацию, обращайтесь в ЦБ. А ЦБ через только 15 рабочих дней направил опять в Сбербанк. Самое странное, что ни ЦБ ни Сбербанк не дают информацию по операции, которую расценили как мощенническую. Я даже не могу понять из-за какого перевода меня заблокировали, чтобы доказать свою невиновность. Как жить без карт и доступа в личный кабинет так много времени? Ведь я действительно никаких мошеннических переводов не делала, и страдаю из-за системы!Прошу направить ответ на электронную почту: *****

Добрый день. Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Блокировка произошла при снятии наличных через банкомат. От банка на мое обращение  №2508137000181452 от 13.08.2025 Был ответ: Не можем разблокировать и перевыпустить карту согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкНикакие пояснения и документы не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях и целях своей семьи собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Являюсь зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, поэтому карта всегда находится со мной. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком. Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки. 

Ещё весной сбербанк заблокировал мою карту, сначала приходил ответ "банк может заблокировать без объяснения причин" сейчас при повторном перевыпуске карты выходит отклонено банком и сообщение- "ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, необходимо лично посетить банк. " Я супруга военнослужащего по контракту, часть средств семейного бюджета поступали на мою карту( перевод с мужа карты), сейчас нахожусь официально в декретном отпуске по уходу за ребенком и не имею возможности посещать отделения банка. Как мне быть? Когда разблокируют карту?

где указан номер чека в бумажном чеке по операции сбербанка

Добрый день, оформляла кредитные каникулы по 353 фз режим кто и чс курской области, сказали что они даются на три месяца , потом продляются , но у меня никакого продления нет, почему?

Я являюсь старым клиентом Сбербанка, у меня есть в банке кредит, кредитная карта, которая заблокирована банком уже более 2 лет. Более года назад Банк удалил мой логин и пароль от лк Сбербанк онлайн, не открывает мне новые карты для того чтоб зайти в лк сбербанка, прошло уже более 2 лет как я не могу получить карту, разберитесь пожалуйста, помогите мне вернуть свой доступ в приложение и получить дебетовую карту ?

Здравствуйте пожалуйста помогите мне на моем сбербанке есть деньги у меня не получается их снять я пошел в офис банка мне там отказали там наличные и выпуска карты ничего не получилось сказали узнать у вас только главный банк может снять 161 фз я ничего плохого не сделал я студент учусь коледжы мне нужны мои деньги с банка и я лежу в больнице здоровье не хорошое и мне нужны мои деньги с банка для лечения буду благодарен вам спасибо😞🫂

ты тупая? прими заявку на чарджбек и помоги вернуть деньги участника СВО! время для чарджбека ещё не вышло! все доказательства были предоставлены вовремя и в полном объёме! повторяю, алиэкспресс отказался помогать и заблокировал, у меня больше нет возможностей связаться с ними!

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. Приходила в банк говорят что надо писать заявление в центре банк а по итогу когда у меня было 161 ФЗ от центра банка мне тогда все банки заблокировали 

Добрый вечер, некая организация под именем - MD.*Gosuslugi ST. PETERBUR RUS списала средства с карты без моего ведома, 2.12.25 в 18:45 пришла смс от 900 никому не сообщайте код*** списание **** руб., потом уведомление что операция не выполнена, в 21:00 приходит опять аналогичное смс с кодом, цифры не кому не сообщал и по ссылке не переходил, а деньги спустя 4 минуты списали. В Сбербанке говорят обращаться на госуслуги, хотя в личном кабинете госуслуг списание нет. Куда я могу обратиться по данному факту, если сбербанк ответственность не несёт?

Затягивание сроков предоставлении услуги "Сделка с гарантией" срывает запись на сделку. Я намерен отказаться от предоставления услуги, но операторы не выходят на связь, как это было запланировано ранее с ними. У операторов оставлен комментарий по этому поводу. Требуется срочный выход на связь оператора для корректировки условий. Сделка назначена на завтра 05.12, ее требуется сохранить.

Мой адрес : ул. Ленина дом 46 , а мне выставляются счета на оплату за коммунальные услуги в онлайн банке за ул. Ленина дом 47. Прошу исправить данную ошибку.

Отключите мне подписку сбер прайм, самой это сделать не получается 

С супругой оформили ипотеку через Домклик, решили, что мат.капитал будет как первый взнос. Заявление в СФР составлял сотрудник сбера, в итоге спустя месяц выясняется, что в передоставлении мат.капитала отказано из-за нарушение порядка подачи заявления - не подтверждены сведения, указанные в сведениях из кредитного договора. Заказывали звонок-никто в итоге не перезванивает. Что делать дальше-непонятно.

Как сливают данные моих родственников?

02.12.2023 года оформила ипотеку в сбербанке. При оформлении ипотеки столкнулась с навязанной услугой "ДОМКЛИК ПЛЮС". Если я откажусь от этой подписки, то ставка по кредному договору увеличится на 1%.В январе 2025 года ФАС признал действия ПАО Сбербанк незаконными и нарушающими антимонопольное законодательство. Думаю ну наконец то избавлюсь от этой не нужной подписки. В ноябре 2025года застраховалась в другом компании (себя и имущество, заплатила 17805рублей). Отправила все в Домклик. Они все приняли и я вздохнула, что все хорошо. Все застраховано, живём дальше. Да не тут то было. Через полторы недели приходит смс, что надо заплатить за подписку Домклик плюс в сумме 20830рублей. Я им пишу, что все застраховала и документы приняли. На что они ответили, что можете страховаться где хотите, а подписку надо оформить иначе поднимим ставку на 1%. Господи, да что же это такое. Звоню, пишу, толку никакого. До 31декабря 2025года должна заплатить эту подписку или ставка повысится на 1%. Помогите решить эту проблему. Ведь суммы то не маленькие выплачиваем по этой ипотеки. И что мало прибыли????

Добрый вечер. Можно ли в качестве исключения восстановить сгоревшие 02.12.2025 по сроку бонусы спасибо. К сожалению никаких предупреждений заранее не было

02.12.2025 пропало 36473.73 бонусов спасибо В ноябре я несколько раз проверял на сайте сберспасибо бонусы, которые будут подвергнуты сгорания в разделе "Бонусы к аннулированию в декабре" - там не было информации о том, что имеются бонусы которые вскоре сгорят. Ранее об иных списаниях бонусов спасибо приходили уведомлении в приложении и через смс. Так как на момент проверки за 3 недели до сгорания этой информации не было в разделе "Бонусы к аннулированию в декабре" на сайте сбер спасибо и я не получал никаких уведомлений, ни через смс, ни через уведомления - прошу вернуть обратно бонусы.

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке по ст. 9 п. 9 161-ФЗ, якобы нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Из-за каких именно операций произошла блокировка — не сообщили. Пользуюсь банком исключительно для покупок.От банка на мое обращение №250720-7001-115273 от 21.07.2025 был получен ответ без объяснения причин, с предложением «обратиться позже, если ситуация поменяется». Какая ситуация должна поменяться — непонятно. Никакие пояснения и документы у меня не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно в личных целях и в целях своей семьи, собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Являлся зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, поэтому карта всегда находилась со мной. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес, и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком.Дополнительно поясняю:Ранее в общении сотрудники банка ссылались на разные пункты (сначала на п. 3.3, затем также упоминали п. 9.6 УБО), а окончательную причину я увидел только в личном кабинете при попытке перевыпуска карты: «Карта заблокирована на основании п. 9 ст. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения 1».Возможно, имелся в виду пункт 1.11 приложения 1 к «Условиям банковского обслуживания» ПАО «Сбербанк». Согласно этому пункту, клиент обязан обеспечить безопасное хранение средств доступа и не передавать их третьим лицам, а также немедленно уведомлять банк об их утрате или о риске незаконного использования.Никакие пояснения и документы у меня не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно в личных целях и в целях своей семьи, собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Являлся зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, поэтому карта всегда находилась со мной. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес, и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком.Это противоречит фактам: в случаях, когда я ранее терял карту, телефон или возникали иные риски, я всегда незамедлительно связывался с банком и просил заблокировать доступ. Карты и данные я третьим лицам не передавал.

Добрый день. Являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 8.10.2025г. на мой личный номер мобильного телефона поступило SMS-сообщение с номера 900 содержащий следующий текст:“В течение 30 дней загрузите документы о регистрации в приобретённом или построенном жилье по сельской ипотеке в личном кабинете”Ипотечный договор мною был заключен 09.07.2021г. 01.10.2021г. я прописался по адресу кредитуемого объекта недвижимости о чём уведомил банк в течении этого же месяца при личной встрече с представителем банка по адресу г. Нижний Новгород ул. Бекетова д. 3Б(в том же отделении, где подписывал кредитный договор). В соответствии с условиями кредитного договора и действующим на момент его заключения редакцией Постановления Правительства РФ №1567 от 30.11.2019г. заёмщику надлежало в течении 180 календарный дней со дня государственной регистрации права собственности на кредитуемый объект предоставить банку документ, подтверждающий регистрацию в нем. Что я СВОЕВРЕММНО сделал.Однако уже 06.11.2025г. я обнаружил, что процентная ставка по кредиту была изменена с 2.7% на 19.2% и как следствие был увеличен ежемесячный платеж с 20 287,32 на 41 512,76 рублей, что является недопустимым и необоснованным.Хочу так же подчеркнуть, что никаких звонков от банка я не получал. В ЛК Домклик не было никаких уведомлений и отметок в календаре важных дат. При подписании кредитного договора не был проинформирован и в договоре не написано о возможности внезапного предоставления каких-либо дополнительных сведений в период выплат по договору.01.12.2025г. я загрузи в ЛК Домклик скан паспорта с отметкой о регистрации.02.12.2025г. мною была сформулировано и передано аналогичное обращение в офисе Домклик по адресу г. Нижний Новгород ул. Октябрьская, д. 35. В это день изменился график платежей начиная с даты, следующей за ближайшей, где сумма место положенных 20 287,32 стала 20 374,04 рублей.На данный момент обращение находится в рассмотрении. Сумма ближайшего платежа осталось 41 512,76 и размер ставки по-прежнему 19.2%. Дата очередного платежа стремительно приближается, а средствы для оплаты завышенного платежа ОТСУТСТВУЮТ.В связи с этим прошу/требую:1. Незамедлительно изменить сумму ближайшего платежа.2. Восстановить льготную процентную ставку в размере 2.7% готовых.3. Отменить начисления повышенных процентов4. Предоставить письменное разъяснение причин изменения условий кредита порядка их урегулирования.

Добрый день! У вас на сайте написано, что нетранспортабельным людям карта доставляется на дом. Срок действия предыдущей карты истек. Моя мама практически неходячий человек, она из подъезда выйти не сможет, как ей получить карту? ‎При попытке заказать карту через сайт Сбербанка, после введения адреса выпадает табличка, что доставка недоступна и идите в офис. Хотя я живу не где-то три дня на собаках. Что нам делать, чтобы моя мама могла получить карту?

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, 19 ноября 2025 г. дополнил выпиской из ЕГРН на бывшую супругу для локального мирового соглашения, все отправил на электронную почту uspb_zalog@sberbank.ru, также 19 ноября пришел ответ, что документы согласованы и началась разработка мирового соглашения, позже путем запроса выясняется, что мне отказано в разработке из-за того, что будто я не предоставил выписку на бывшую супругу, все скриншоты прилагаю и там видно, что все документы в полном объёме были предоставлены. Так же бесплатный номер который вы постоянно даете как контактный для урегулирования, там специалисты не могут решить вопрос, тут вы даете отписку, где актуальные контакты? У вас всё идет по кругу отписками и не более 

Помогите мне пожалуйста, меня заблокировал Сбербанк, операторы отказывают в обслуживании, я пенсионерка мне 64 года у меня пенсия в вашем банке и кредит, который я плачу, и поэтому приходится ходить постоянно в банк и сидеть в очередях. Мне отказываются решить проблему и не объясняют в чем дело. Я ничего плохого никому не сделала, за что со мной так, помогите пожалуйста! 

здравствуйте. Я подключил сберпрайм. Я могу перевести клиенту банка 1000000 рублей без коммисиии

Здравствуйте, мной было дано согласие на переуступку моего кредита в ПАО "Сбербанк", однако АО «Драйв Клик Банк» меня так и не перевели, вследствие чего я испытываю определенные трудности:После отзыва лицензии у АО «Драйв Клик Банк» Сбербанк не смог корректно настроить новые реквизиты для автоплатежа, ни на одно обращение ответа в срок дано не было – операторы на линии обещают как можно скорее решить вопрос, по итогу вопрос так и не решился мне пришлось проводить оплату вручную с комиссией сбербанкаПо-моему кому-то стоит сделать выговор, чтобы не давали ложных надежд при решении срочных вопросов.

Здравствуйте, мне необходима выписка по переводам от меня моей подруге, период с янааря 2019г. По май 2023г.Я обратилась в отделение Сбербанка, оплатила 2300, в итоге выписку дали с июля 2020, ссылаясь на то, что данные хранятся 5 лет. Мне справка нужна для предоставления в суд, как я могу ее получить ? 

Сегодня пополнила карту наличными, так так как не хватало для списания ипотеки попросила брата в долг деньги, и при переводе с его карты, сбербанк заблокировал перевод и полностью все мои карты. Без предупреждения! Без выяснения. Без возможности разблокировки. Вы что делаете то? Дала вам Набиуллина бороться с мошенниками, причём тут простые люди, почему под ее дудкой должны страдать другие. Давайте вернемся тогда на 20лет назад, опять в наличные. Вы сами всех посадили на СПБ и теперь блокируете всех подряд. Почему я теперь должна отпрашиваться с работы и идти в этот банк и просить вернуть доступ к моим деньгам? Кто мои убытки будет оплачивать? Почему банк не звонит и не выясняет перед блокировкой если какие то подозрения есть. Разблокируйте мне мою карту!

Здравствуйте!Год назад, по исполнительному производству 150219/24/77037-ИП от 2024-04-01, на мои счета в Сбербанке, был наложен арест. Денежные средства в размере задолженности были заблокированы, но до настоящего времени не списаны в счет погашения задолженности.При обращении в Сбербанк, мне сообщили, что нужно обратиться к приставам, с просьбой направить в Сбербанк постановление об обращении взыскания по данному ИП.При обращении к приставу, мне поступил ответ, что постановление направлено в банк. В этом году, с 10.09.2025, судебным приставом-исполнителем применяются повторные меры принудительного взыскания в виде ареста денежных средств на моих счетах, по тому же исполнительному производству.При новом обращении в Сбербанк, мне сообщили, что судебными приставами, по одному исполнительномупроизводству 150219/24/77037-ИП от 2024-04-01 в банк было направлено 2 постановления об аресте и обращении взыскания: 02.04.2024, с электронным идентификатором 45371530512054, и 10.09.2025 с электронным идентификатором 45371637638011.Мне было предложено обратиться к приставу, с просьбой направить в Сбербанк документ об отмене первого ареста и обращении взыскания от 02.04.2024, с электронным идентификатором 45371530512054.При обращении к приставу, мне поступил ответ, что данное постановление направлено в банк.После этого была подана жалоба на действие/бездействие пристава, а также просьба направить в банк постановление о снятии ареста повторно, по причине того, что данное постановление банком получено не было.На данную жалобу, от старшего судебного пристава, получено постановление, в котором сказано, что постановление о снятии ареста было направлено в банк, и банком получено.Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте,код 7372 МСС,за что требуют списать средства?

Здравствуйте. Никогла не обращала внимание, что при осуществлении перевода через мобильное приложение не приходит подтверждение о совершении операции. Удобно - ввёл цифру и отправил. Поняла, что это огромный минус, когда я пыталась перевести крупную сумму клиенту Сбера через СБП. Остановила огромная комиссия в 10.000р. Решила ввести кратно меньше, чтобы снизить её ‐ и в МП так быстро провели списание, что я даже не успела понять, что Сбер провёл операцию. То есть сразу же после введения суммы (ни пароль/смс/отпечаток - не были запрошены) уже была списана и комиссия (те самые 10.000) и проведена операция по переводу. Оператор на ГЛ твердит по скрипту, что ничем помочь не может. Я убедительно прошу Вас пойти навстречу и отменить - и операцию (вернуть средства) и вернуть комиссию. Пожалуйста, проявите лояльность к клиенту - это моя ошибка, но слышала, что Вы проводите такие же операции без комиссии (например, при наличии подписки СберПрайм). В виде исключения, сделайте мне Новогодний сюрприз, прошу Вас!

Нет решений по проблеме со Сберспасибо на протяжении полугода, оставлялось куча заявок. Наплевательское отношение к клиентам.Если я могу с карты другого человека копить заданные категории, которых нет у меня, какой смысл ограничивать их мне?

03.12.2025 сделала перевод со стороннего банка в Сбербанк на счёт папе. Уточнила у него, деньги не пришли. 04.12.2025 решила позвонить в сбер, т.к. в личном кабинете стороннего банка есть чек, о том что деньги были успешно переведены, номер телефона и фио папы (единственное ошибка в отчестве, отличается 1 буква), на гл меня сначала просто скинули, при перезвоне объяснила ситуацию, на что мне сказали обращаться туда откуда быд сделан перевод. Сотрудник также поговорил с моим папой и проверил информацию по счетам, все равно сказав, что сделать она ничего не может, звоните и регистрируйте обращение. Я считаю, что данный вопрос должен решать именно сбер, т.к. я вижу , что деньги поступили именно папе, но куда-то не туда, возможно ранее на другой номер у него был сделан счёт, где сотрудники допустили ошибку в ФИО, поэтому они пришли просто не туда 

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,как решить вопрос. У меня в личном кабинете появляются платежи по коммуналке по адресу, к которому я не имею отношения. Сотрудники банка в моем личном кабинете по ошибке указали этот адрес адресом моей прописки. Хотя я не была там никогда зарегистрирована и прописана. На официальное обращение банк отписывается фразой "просто удалите платежки и все".Но этим проблема не решается. Даже удалив, платежки из месяца в месяц появляются.     Я переживаю, что мне могут заблокировать/арестовать счета, так как собственник того адреса не оплачивает платежки.    В отделение банка тоже обращалась неоднократно. Но ничем не помогли.Исправили адрес прописки в личном кабинете и все.     В коммунальные опганизации также обращалась. Они потверждают, что платежки на имя другого человека,т.е. собственника дома. И они утверждают, что эта ошибка банка.     Подскажите пожалуйста, куда обращаться, что делать в такой ситуации? 

Я брала кредит, когда была ИП. Сейчас я прератила деятельность ИП, но у меня остался кредит. Сбербанк в регистрации прекращения деятельности заблокировал онлайн-банк СберБизнес. Я не имею возможности досрочно погасить кредит.Я не веду деятельности ИП, я достала деньги, чтобы погасить полностью и не платить ежемесячно проценты.На линии консультации 0321 меня сначала послали в офис банка, дали конкретные адреса. Я приехала, там говорят таким вообще не занимаются, отказались принимать заявление на досрочное погашение. В другом офисе мне также сказали, что уже нет нигде в офисах специалистов, которые могут принять заявление, и что мне нужно отослат заявление на почту dosroc@sberbank.ruС почты пришли отбивка, что эта почта уже не работает, погашать кредит надо через СберБизнес. СберБизнес у меня заблокирован.На линии консультации 0321 я звонила уже раз 10. Они отвечали то ехать в офис, который я уже ездила, то посылать на почту, которая я уже знаю что не работает. Последнее что было, сказали оставят заявку менеджеру, который перезвонит. Мне никто не перезвонил. Я ещ раз звонила, мне сказали оставят заявки двум менеджерам. Прошла неделя мне никто не перезвонил.Каждый день начисляются проценты, я теряю деньги и не вижу выхода.Это просто мошенничество фактически со стороны Сбербанка не давать возможности досрочно погасить кредит, хотя договором это предусмотрено. Что мне делать?Скажите,Скажите,

Я являюсь клиентом сбербанк премьер на счетах в момент блокировки находилось более 5 млн рублей деньги отдали, но без объяснение причин сказали закрыть счета хочу чтобы разобрались в проблеме 

Здравствуйте, сегодня делала заказ в купере, заказ я решила отменить в течение 5ти минут, т.к. поняла, что сделала заказ не в том ресторане. Написала в поддержку, мне за пару секунд отменили заказ и написали, что вернут деньги в течение 24 часов. Деньги так и не пришли. Обращаюсь в поддержку снова, а мне пишут, что деньги мне не вернут, т.к. заказ начали готовить, поэтому не денег ни заказа я не увижу)))Здорово, да? А предупредить заранее никто ведь не может, верно? А это что значит, что у вас в купере работают недобросовестные работники поддержки, которые заранее не могут предупредить о том, что я могу потерять и заказ и деньги!!!Если ваш купер совершил ошибку, то несите за это ответственность!оператор сам отменил заказ, не предупредив о невозврате средств, хотя видел, что он уже "в работе", + он отметил, что мне вернут деньги за заказ! В крайнем случае я буду обращаться в роспотребнадзор, если так ничего и не предпримут.

04.12.2025 skillpromo списали 890₽ за услугу, которую я не подключал. Помогите вернуть деньги

Почему перевод суммы 7580 р на погашение кредита в отп банке вызвала такое подозрение, что надо заблокировать перевод на 24ч. Даже после подтверждения службе 900, что это я перевожу. Мало того, что дерете неимоверную комиссию с моих денег, ещё и блокируете. А просрочку за меня будете платить? 

Являюсь участником СВО. Заблокирован карты по 161 ФЗ. Никто не пишет и не звонит в чём причина. 

Прошу провести проверку операции и вернуть списанные денежные средства.20.11.2025 я произвел попытку снятия наличных денежных средств в банкомате Сбербанка по адресу Оренбург транспортная 3 .по Карте Альфа- Банк.Сумма операции: 22 000 рублей.После ввода суммы и подтверждения операции банкомат не выдал наличные. На экране появилось сообщение о необходимости обратиться в поддержку.Однако денежные средства были списаны с моего счета, что подтверждается выпиской.Я обратился в поддержку Сбербанка, но спустя 9 дней получил ответ, что деньги якобы были выданы банкоматом. Сообщаю, что фактически наличные я не получил На основании вышеизложенного прошу: 1. Провести повторную проверку операции (повторную инкассацию и сверку журналов банкомата). 2. Вернуть ошибочно списанные 22 000 рублей на мой счет. 3. Предоставить официальное письменное заключение по результатам проверки.Прошу рассмотреть обращение в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и правилами платежных систем.

Как узнать, куда были перечислены деньги, которые были вложены в инвестиции, если не было написано заявление?

Здравствуйте, многократно пыталась позвонить на горячую линию по тел +74955005550, голосовой помощник предлагает только позвонить на 900 или заблокировать карту, безрезультатно потрачена куча денег. Нахожусь за границей. Приложение заблокировано. Что делать?С уважением Наталья Шлёгль 

Здравствуйте. Не пользовалась банком много лет и случайно как то в реквизитах для пособия стал ваш банк .. у меня там есть не оплачены кредит и карты в аресте .. ну и так денежные пособия сегодня пришли и из списали в счет кредита как такое возможно не понимаю. Просто мне предлагают создать обращение о возврате но код пособия потеряется и их спишут пристава !! я плачу с другой карты арест потихоньку расплачиваюсь но это были детские пособия с мат капитала дот3 х лет ребеное маленький первая выплата я не работаю денег нет я не понимаю вы мне со своего кармана вернете деньги ? Писать приставу что бы он вернул деньги он не вернет так быстро а тут уже Новый год и праздники и все мы с ребенком без денег !!!!! Буду писать жалобу в центральный банк и после его ответа в прокурору о нарушении. Переведите мне деньги по моим реквизитам которые я предлставлю создай обращение на возврат ну другие банки это могут в вы нет !

Сбер предложил подарок за выполнение условий, одним из условий было открыть не очень выгодный вклад. Подсчитав математику, я решила, что "подарок" больше потерь от выпоонения условий. Но когда пришла пора получать поларок, он исчез. В поддержке извенились и сказали, что произошла ошибка, подарок мне не положен. Вот так сбер на лохушке заработал. Не ведитесь. 

Здравствуйте. У меня 2 договора ПДС, один в Сбере, второй в другом НПФ. В Сбере я заключила первый договор 2024 году, а второй на работе в 2025. Могу ли я получить выплату в Сбере? И не потеряю ли я софинансирование государства по второму договору? 

Здравствуйте, подавала заявку на кредитные каникулы, мне в итоге карту кредитную заблокировали на 180 дней. Когда мне ее разблокируют?

Заблокировали карты, крупных операций по картам нет. Единственно что, переводил деньги со своей карты ип(сумма не большая). Помогите разобраться в ситуации. Могу предоставить справки и выписки все что надо. Заранее спасибо

У меня в ноябре была подключена повышенная категория на образование. 30 ноября через приложение в разделе образование выбрав из списка свой вуз, я оплатила за обучение. По сегодняшний день не было начислено ни повышенных но обычных бонусов. Обратившись в ваш чат, мне ответили что, оплата через приложение не входит в начисление бонусов , и надо оплачивать через сайт. Где это указано? В чем разница ? Это ваще официальное приложение!!!! зачем Тогда вообще нужны эти категории если вы ни чего не начисляете 

Я оплатила судебное взыскание полностью через приставы, но в приложении Сбербанка все еще списывают мои деньги. Как это прекратить и когда вернут мне лишне списанную, т.е. переплаченную сумму?

На днях пришло сообщение, что мне с определено что с определееного числа мне снижают кредитный лимит в два раза. Это конечно интересно, так Как карта у меня с 2023 года и я ей регулярно пользуюсь-то есть банк неплохо на мне зарабатывает-через оплату безналом. Ни разу не было ни одной просрочки или неоплаты по карте. Я зарекомендовала себя прекрасно я считаю, то есть свою финансовую состоятельность я регулярно подстверждаю на прочтжении двух лет. Да у меня есть другие финансовые нагрузки в других банках, но они так же своевременно погашаются, за что мне регулярно предлагают различные плюшки и кредиты в других банках, но Сбер конкретно плюнул в лицо своему добропорядочному клиенту, понизив кредитный лимит. Прям в день понижения крдитного лимита, мне прислали интересное предложение в другом банке-сразу видно свое отношение к своим любимым клиентам, в отличие от сбера. стала часто слышать, что Сбер последние регулярно всем режет кредитный лимит, то есть это стало массовой акцией. ну спасибо вам Сбербанк, за то что любите своих клиентов и делаете им такие подарки😂😂😂😂😂