Банк «Советский»

Банк Советский требует штаф после погашения кредита

01.08.2016 20:28
1498
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил в кредит в Банке Советский в 2013 г на автомобиль, так же в кредит была приобретена КАСКО на весь срок кредита. Кредит был рассчитан до 31.05.2016, страхование КАСКО так же была оформлено до 31.05.2016. Кредит был полностью оплачен 02.06.2016, вместе со штрафными санкциями за 2 дня просрочки. Связывался с кол центром там так же подтвердили, что кредит полностью погашен. Сегодня 1.08.2016 мне звонят сотрудники банка и требуют, чтобы я оплатил штрафные санкции 13 000 рублей, за то что я не пролонгировал КАСКО и не предоставил им его. При этом они согласны с тем что долг за автомобиль полностью погасил. Помимо того что я должен оплатить 13 000 руб они требуют предоставить им и КАСКО. Поскольку кредит за авто оплачен, то предметом залога он не является и требовать от меня КАСКО незаконно, и соответственно выставлять штраф 200 р в день так же не законно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-09T20:09:45+03:00
Автор напоминаем о возможности отметить о решении проблемы.
Банк «Советский»
2016-08-03T16:23:46+03:00
Уважаемый mokeev7! Срок договора был действительно установлен до 31.05.2016 г. Однако, фактически ссудная задолженность и проценты были погашены Вами только 2 июня 2016 г., т. е. взятые на себя обязательства, в том числе по страхованию предмета залога, Вами должны были исполняться вплоть до закрытия кредита. 2 июня штраф был оплачен Вами только частично. Однако мы признаем, что дальнейшее начисление штрафных санкций, о котором Вы были проинформированы, происходило в результате сбоя, и сожалеем, что наше с Вами сотрудничество было напоследок омрачено данным инцидентом. Мы скорректировали информацию и, в качестве наших извинений за представленную Вам изначально недостоверную информацию, отменили оставшуюся часть штрафных санкций, которые были начислены за период с 31 мая по 2 июня. Кредит закрыт. В подтверждение этого Вы можете получить соответствующую справку в офисе Банка. С уважением, Елена Бабина Начальник Управления по работе с претензиями и менеджменту качества 8-800-775-37-35

Отзывы о продуктах банка «Советский»

Помощь в получении ПТС

Оценка 5

День добрый! Требуется квалифицированная помощь специалистов банка. Ситуация такова. Есть действующий автокредит, ПТС находится в банке. По кредиту была задолженность, сегодня... Читать полностью

09.03.2017

Оперативность

Оценка 5

Обратилась в банк впервые. Очень порадовал подход персонала от А до Я. Заявку рассмотрели быстро. Удивило и порадовало, что проверяющий сотрудник из службы безопасности оказался... Читать полностью

07.03.2013

Отличный Банк

Оценка 5

Брал два автомобильных кредита в этом банке. Причем это был чуть ли не единственный банк который оформляет б/у авто в кредит без КАСКО и лишних якорей! В первый раз меня пробивали... Читать полностью

11.02.2013

Исключительно приятные впечатления от общения с работниками банка "Советский" в Санкт-Петербурге

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность молодым сотрудникам Ольге и Екатерине - работникам отделения банка "Советский", расположенного на Большом проспекте Петроградской стороны, а также... Читать полностью

17.11.2011

Автокредит на 3 года

Оценка 5

Добрый день! Я пользуюсь услугами данного банка относительно недавно, только один год. Взяла автокредит на 3 года в автосалоне в Москве. На сегодняшний день я банком довольна. В... Читать полностью

21.08.2011

Все хорошо, кроме загруженности персонала

Оценка 4

Брал кредит на trade-in авто с салона в ноябре 2009 года (договор 11121071-09/7949). Оформили буквально за 3 дня, через 3 дня уехал довольный на машинке домой. Платил по кредиту... Читать полностью

05.12.2010

Доверяй, но проверяй... А так, все отлично!

Оценка 4 Проверяется

Собственно, когда собрался покупать машинку в кредит, то дело с проверкой авто затянулось довольно надолго. В итоге машину хозяин успевал продать. :| Пришлось покупать авто... Читать полностью

09.02.2010
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка