Сбербанк не знает своих клиентов

Получил выписку по счету (несуществующему) на емейл и удивился, с каких это пор я клиент Сбербанка? Но на самом деле не удивился совершенно, т.к. эта история тянется с 2010 года, когда я попытался открыть дебетовую карту подав заявление через сайт. При оформлении заявки было указано, что в течение какого-то времени с вами свяжется специалист и продолжит оформление. Т.к. никто в оговоренный срок не перезвонил я позвонил сам и назвал номер заявки, но номер заявки в базе не оказалось. Мне порекомендовали обратиться в отделение банка, чтобы решить этот вопрос, но я решил не продолжать оформление, если на этапе заявки у банка уже начались проблемы. И не зря! В течение последующих нескольких лет я исправно получал на мобильный, указанный в заявке вежливые СМСки по имени и отчеству с разными рекламными предложениями. По этому поводу ни разу не жаловался - просто спокойно звонил в контактный центр и просил отписать меня от рассылки. При этому каждый раз объяснял, что такое могло случиться из-за не обработанной в 2010 г. заявки. Каждый раз очень вежливо мне отвечали - проблема решена и больше СМС беспокоить вас не будут. Все это продолжалось не раз - вызывало раздражение, но не более, до определенного момента. В сентябре 2013 мне приходит СМС с содержанием: Карта VISA1111 не действительна. Услуга мобильный банк отключена для карт: VISA1111. Позвонил в контактный центр по 8-800, рассказал всю печальную историю моей заявки и поинтересовался - не могло ли так случиться, что мне задним числом система открыла счет и карту. Как всегда вежливо ответил - это ошибочка, приносим извинения, конечно же такого не могло быть. Тем не менее СМСки с рекламой и после этого приходят до сих пор! Очередной раз вынудило обратиться в поддержку письмо на емейл с ВЫПИСКОЙ по карте! Честно скажу - не удивился нисколько, мое мнение о качестве услуг Сбербанка на этот момент уже окончательно сформировалось. Опять звонок в колл-центр, подробный рассказ истории - попытался выяснить не стал ли я каким-то чудом ваши клиентом. Порекомендовали обратиться в отделение банка. ПОЧЕМУ я должен идти куда-то - я не ваш клиент!