"На дне"

16.08.2016 Я обратилась в отделение Сбербанка на Дубнинской, 73 с целью выпуска зарплатной карты. Сотрудник Е-на К. О. приняла у меня необходимые документы (паспорт и реестр). Посоветовавшись с другим сотрудником, Е-на К. О. вернула мне паспорт и РЕЕСТР и сказала, что оформила выпуск карты, обозначив дату, когда я смогу ее забрать. 23.08.2016 Я пришла в это же отделение Сбербанка с целью получения своей зарплатной карты. Вновь попала к  Е-ой К. О. Она выдала мне карту. Обнаружив на ней минусовой баланс (-750 рублей), я вернулась к Е-ой К. О и спросила, в связи с чем у меня отрицательный баланс. Сотрудник Е-на сказала, что это годовое обслуживание карты, которое должен оплатить мне мой работодатель. Узнав полную информацию о зарплатном проекте у главного бухгалтера своего работодателя, я поняла, что карта должна быть бесплатной. В тот же день я позвонила по телефону горячей линии, сообщила о возникшей проблеме, на что оператор сообщил, что оформил обращение для разбирательства. По сей день мой вопрос никак не решен. Я так и не могу получить свою зарплату. Добавлю следующее: 01.09.2016 Я повторно обратилась в это же отделение для решения созданной мне проблемы, на что сотрудники отделения сказали, что данный зарплатный проект платный. 08.09.2016 Я обратилась для решения вопроса о закрытии счета и опротестования операции в отделение Сбербанка, расположенное рядом с метро Медведково. Сотрудник разрезал карту и сообщил, что счет будет закрыт через 45 дней. Мое объяснение по поводу минусового баланса было проигнорировано, и заявление на опротестование принято не было, объяснив, что счет и так будет закрыт.  В результате у меня нет зарплатной карты, мне незаконно выставили комиссию за обслуживание счета, и в течение 2 недель никем вопрос не решается. Зато выдавая карту, Е-на мне обманным путем подсунула на подпись договор на перевод пенсии в НПФ Сбербанк. Аналогичное обращение направляю в ЦБ РФ.