Навязывание дополнительных услуг

20.09.2016 17:32
2385
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 20.09.16 в сети магазинов м-видео, г. Чита, ул. Шилова 100 хотела оформить телевизор стоимостью в 29 990 по акции в рассрочку на 24 месяца с первоначальным взносом в 15 000 р, но при подсчете ежемесячного платежа, вышла переплата в 1700 рублей. Потом сотрудник банка вашего, призналась, что это какое-то  смс-информирование, насколько я понимаю услуга добровольна, но она сказала что не может продолжить оформление без данной услуги. Так я хотел бы оставить жалобу на недобросовестного сотрудника вашего банка, так как я был подвергнута обману с его стороны. Куда мне отправить жалобу, так как я хотел купить товар в рассрочку, а ваш банк лишает меня данной возможности. Прошу разобраться в данной проблеме с вашими сотрудниками.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-09-21T13:31:20+03:00
Уважаемая Ferrio! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам важно получать от Вас обратную связь с описанием Вашего опыта сотрудничества с нами. В особенности обслуживания потенциальных Клиентов нашего Банка на торговых точках, так как это важный момент знакомства Клиента с Банком! Описанная Вами ситуации является недопустимой и позвольте проинформировать Вас о том, что наличие дополнительных услуг не является обязательным во время кредитования в нашем Банке. Поэтому Вы вправе не подписывать документы до момента как Вы полностью ознакомитесь с условиями Вашего кредитного Договора и не будете полностью согласны на предложенные параметры кредита. Вы вправе запросить оформление кредитного Договора на иных параметрах, которые будут Вас устраивать. При этом, также хотелось бы отметить, что в случае оформления услуги смс-информирования, Вы будете получать от Банка информацию по всем передвижениям денежных средств на Вашем счете, а также с напоминанием о необходимости оплаты ежемесячного платежа заблаговременно к дате списания по Графику. Вы имеете право вернуть средства за неиспользованные месяцы за услугу смс-информирования. Для этого Вам достаточно обратиться в Банк и отказаться от услуги смс-иформирования. Мы надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам и нам удастся увидеть Вас в числе наших финансовых союзников! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022