Помогли

19.10.2016 20:48
2056
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею кредит в Банке. 3 октября осуществляла пополнение счета через банкомат. Деньги были захвачены, я в ужасе побежала в отделение на Чернореченскую 42А, т.к. на следующий день должно произойти списание аннуитета. Написали с сотрудницами претензию по захвату денег. Девушки сообщили, что увидели сумму пополнения, но т.к. возник сбой банкомата, средства не были зачислены. Обещали рассмотрение в течение нескольких дней с последующим урегулированием задолженности по процентам и просрочке.  Через день я, ни на что не надеясь, решила проверить состояние своего счета в интернет-банке. Каково же было мое удивление и радость, когда я обнаружила, что деньги зачислены и аннуитет списан вовремя. Вот это я называю профессионализмом! Молодцы Русфинанс Банк, с Вами приятно иметь дело!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-20T09:31:11+03:00
Номер претензии не подскажете?
NadejdaBel
2016-10-21T18:03:45+03:00
Добрый вечер! Номер претензии у меня сохранился 3260397.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-10-20T08:41:43+03:00
Уважаемый NadejdaBel! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы искренне рады, что ситуация разрешилась и Вы остались довольны работой нашего Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел качества