Звонят родственникам/знакомым, вымогают деньги

26.10.2016 14:02
4382
9
Без оценки
После просрочки платежа по кредитной карте (3 периода), начались звонки родственникам и знакомым, даже очень дальним. На просьбы не звонить не реагируют, обещают проблем, звонят на рабочие номера 9 раз в день. Я всегда на связи, не скрываюсь, трубку всегда поднимаю (за редким исключением),  являюсь клиентом с 2009 года, на диалог иду, платить не отказываюсь. В общем, от Альфы я такого точно не ожидал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-14T17:31:40+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-26T15:38:52+03:00
Добрый день, на протяжении длительного времени мы не смогли прийти с Вами к каким-либо договоренностям по ситуации с задолженностью, поэтому были вынуждены обратиться к услугам коллекторского агентства. Отметим, что все звонки осуществляются исключительно по номерам, указанным Вами в качестве контактных при заполнении анкеты. Для того, что бы мы могли разобраться просьба направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) номера, на которые поступают звонки. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.96%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась в чат 25.05.2026... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка