24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была крайне несогласна и решила оспорить ее списание в мобильном банке Альфа банка. Создала обращение. Буквально через пару часов обращение было рассмотрено сотрудниками профильного отдела и комиссия возвращена на счет кредитной карты. Очень благодарна за оперативное разрешение ситуации. Нравится лояльность банка к своим клиентам. Сразу чувствуется, что банк дорожит своими клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Мгновенное решение проблемы
19 мая 2026 года обратился в службу поддержки банка в приложении с просьбой произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с 01.01.2026 по 18.05...
Про беспроцентный период
18 мая я позвонила в банк, чтоб точне узнать про безпроцентный период по кредитной карты. Сотрудник банка выслушала меня, посмотрела информацию по моему продукту и все подробно...
Всё быстро и без волокиты
Добрый вечер! Хочу написать хороший отзыв о "Альфа банка" За приятный сервис и возможность быстрого решения вопроса. А дело вот в чем, увидела, что списали за организацию...
Оперативно вернули комиссию
17 мая обнаружила что списали комиссию за страховку 205 р по кредитной карте, написала в чат, сотрудник перенаправил меня написать обращения, очень удобный сервис, с ботом всеё...
Альфа-банк
С марта месяца я не замечала как у меня списывали деньги и заметила только в мае.На мою кредитку сделали услугу комплексный продукт,но я не знала об этом.Сумма вышла большая 1649.Я...
Закрытие кредитной карты
06 мая 2026 года примерно в 2:00 PM написала в чат приложения, чтобы расторгнуть договор по кредитной карте — хотелось избавиться от финансовой нагрузки и также уже была кредитная...
Вернули комиссию за смс, спасибо оператору Алине из чата поддержки
Обнаружила, что с моей кредитной карты уже несколько месяцев списывают комиссию за смс информирование (Услуга Альфа чек) хотя я ее не подключала. 18.05.2026 в 15:43 я зашла в чат...