Навязывание дополнительных услуг (прям как с ОСАГО)

10.05.2017 21:41
3408
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Точнее для подачи документов для проверки службой безопасности. Предварительно звонил пару раз на горячую линию, узнавал что сколько стоит. Примерно прикинул сколько нужно денег на открытие счета и все остальное для этого (вышло около 4 000 руб). После сдачи документов сотрудница банка сказала, что мне нужно будет около 7 500 руб для открытия. Начал выяснять откуда эта сумма. Оказалось, что необходимо обязательно приобрести какую то "юридическую поддержку" на год за 2500 руб. Объяснил, что в семье 3 юриста и мне она на фиг не нужна. В итоге, она все равно сказала, что без нее не откроем. Я забрал документы и ушел. Потом решил позвонить на горячую линию и уточнить про "юридическую поддержку". Там ответили, что это дополнительная услуга и что она необязательна. Вернулся через несколько часов в данный банк и пошел сразу к руководителю отделения. Объяснил ситуацию и спросил как на самом деле. Он ответил, что действительно это необязательно, пообещал поговорить с сотрудницей, которая меня обманула и сказал примерно следующее: "вы же предприниматель, понимаете почему так". Это был ответ на вопрос: "Почему вы так себя ведете?". По этой фразе я понял, что сотрудники выполняют его распоряжение навязывать дополнительные услуги и никакого разговора скорее всего не будет. После этого я все-таки подал документы. В данный банк пришел по рекомендации товарища, у него в нем счет для его ООО, проблем никогда не было. Посмотрим, что будет дальше...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-05-22T16:32:32+03:00
Уважаемый moki063! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы в наших отделениях, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Информация о произошедшем инциденте была доведена до руководства, в целях исключения подобных ситуаций в будущем, было проведено дополнительное обучение сотрудников Банка. Приносим самые искренние извинения за то, что сотрудниками Банка не были до конца выявлены Ваши потребности. Дополнительно сообщаем, что 22.05.2017 года Вами были подписаны документы на открытие расчётного счета и мы очень рады, что Вы стали Клиентом нашего Банка! Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
1 598
отзыва
1 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Вежливое обслуживание и помощь с приложением

Оценка 5

Сегодня ближе к обеду обратился в отделение Абсолют Банка. Взял талончик и стал ожидать. В офисе была небольшая очередь, но сотрудники работали быстро, поэтому долго ждать не... Читать полностью

30.10.2025

Отличное качество сервиса

Оценка 5

21 октября посещал отделение банка на Горького 140 Ростов на Дону, проводили сделку по купле продажи недвижимости. Отличный персонал и отличное обслуживание!  Читать полностью

21.10.2025

Отзыв

Оценка 5

 В отделении банка в городе Ростов-на-Дону проводили операцию безопасная сделка. Использовали банковскую ячейку. Предоставили комнату для переговоров, документы подготовили. По... Читать полностью

06.10.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Я оформил ипотечный кредит в Абсолют банке в Ростове-на-Дону 26.09.2025. Понравилось то, что сделка прошла быстро, окло 40 минут. Все сотрудники действовали слаженно и... Читать полностью

26.09.2025

Ячейка

Оценка 5

Решил воспользоваться банковской ячейкой в Абсолют банке и это был лучший опыт из всех, что у меня были в других банках. Все организовано, быстрое оформление, комфортное помещение... Читать полностью

09.09.2025

Быстро помогли с изменением данных

Оценка 5

Сегодня вечером я обратилась в Абсолют Банк в отделение возле метро Крестьянская Застава. Мне нужно было изменить паспортные данные и подать документы для снятия ареста со счета... Читать полностью

08.09.2025

Аренда сейфа

Оценка 5

Обращалась за арендой ячейки для хранения документов в отделение Кутузовское. Прошло быстро, организованно хорошо. Обслуживание доброжелательное. Сотрудница провела в отдельную... Читать полностью

08.09.2025