Навязывание дополнительных услуг (прям как с ОСАГО)

10.05.2017 21:41
3425
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Точнее для подачи документов для проверки службой безопасности. Предварительно звонил пару раз на горячую линию, узнавал что сколько стоит. Примерно прикинул сколько нужно денег на открытие счета и все остальное для этого (вышло около 4 000 руб). После сдачи документов сотрудница банка сказала, что мне нужно будет около 7 500 руб для открытия. Начал выяснять откуда эта сумма. Оказалось, что необходимо обязательно приобрести какую то "юридическую поддержку" на год за 2500 руб. Объяснил, что в семье 3 юриста и мне она на фиг не нужна. В итоге, она все равно сказала, что без нее не откроем. Я забрал документы и ушел. Потом решил позвонить на горячую линию и уточнить про "юридическую поддержку". Там ответили, что это дополнительная услуга и что она необязательна. Вернулся через несколько часов в данный банк и пошел сразу к руководителю отделения. Объяснил ситуацию и спросил как на самом деле. Он ответил, что действительно это необязательно, пообещал поговорить с сотрудницей, которая меня обманула и сказал примерно следующее: "вы же предприниматель, понимаете почему так". Это был ответ на вопрос: "Почему вы так себя ведете?". По этой фразе я понял, что сотрудники выполняют его распоряжение навязывать дополнительные услуги и никакого разговора скорее всего не будет. После этого я все-таки подал документы. В данный банк пришел по рекомендации товарища, у него в нем счет для его ООО, проблем никогда не было. Посмотрим, что будет дальше...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-05-22T16:32:32+03:00
Уважаемый moki063! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы в наших отделениях, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Информация о произошедшем инциденте была доведена до руководства, в целях исключения подобных ситуаций в будущем, было проведено дополнительное обучение сотрудников Банка. Приносим самые искренние извинения за то, что сотрудниками Банка не были до конца выявлены Ваши потребности. Дополнительно сообщаем, что 22.05.2017 года Вами были подписаны документы на открытие расчётного счета и мы очень рады, что Вы стали Клиентом нашего Банка! Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,90
средняя оценка
28.57%
решено проблем
671
отзыв
670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня была в Сухаревском отделении банка. От всей души хочу поблагодарить Евгению. Очень отзывчивый и компетентный сотрудник. Нашла в архивах необходимый мне документ... Читать полностью

21.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 13 мая 2026г. по вопросу внесении изменений персональных данных с тем что изменило фамилию вышла замуж педо села документы при моем обращении в офис... Читать полностью

13.05.2026

Лучшее обслуживание ever

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Венере Н-ой за высокий уровень обслуживания, за ее профессионализм и всегда качественное и быстрое... Читать полностью

07.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в отделение банка в городе Ростове-на-Дону за справкой о выплаченных процентов по договору ипотеки за 2025 г. по моему требованию справка была выдана в день обращения на... Читать полностью

05.05.2026

Ячейка

Оценка 5

      23 апреля 2026г. проводилась сделку через абсолют банк в городе Ростове-на-Дону... Читать полностью

23.04.2026

Открытие ячейки

Оценка 5

23 апреля проводил сделку по продаже недвижимост, на ул. Максима Горького 140. открывал ячейку... Читать полностью

23.04.2026

Быстрое изменение данных без очереди

Оценка 5

Сегодня, 9 апреля 2026 года, около обеда обратилась в отделение Абсолют банка обновить данные паспорта. Взяла талончик сотрудник сразу вызвал, ни минуты не ждала. Объяснила... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка