Кодовое слово неправильно

20.07.2017 12:48
3168
1
Без оценки
Жене от работы выдали карту мир, при получении она назвала кодовое слово. Теперь нужно отправить реквизиты на работу. И тут начинается кардибалет. Звоним оператору для того, чтобы получить реквизиты , она говорит, что нужно зарегистрироваться в сбербанк онлайн. Для того, чтобы зарегистрироваться в сбербанк онлайн нужно подключить смс банк, а чтобы подключить смс банк нужно назвать кодовое слово, а оно неполное. И нам отказали в подключении. Я присутствовал когда жена называла кодовое слово и так же называла оператору, но она говорит что оно неполное. Как так? Сбербанк, когда научитесь работать с молодым поколением, чтобы решать вопросы без посещения отделения. Мы не пенсионеры .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-24T12:24:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-23T14:54:07+03:00
Добрый день! Сожалею, что ситуация доставила неудобства. Контрольная информация устанавливается по последней выпущенной карте и распространяется на все предыдущие. Рекомендую вашей супруге обратиться в офис банка и оформить заявление на изменение данных. Обращаю внимание на то, что получить реквизиты счета карты можно в любом офисе банка с паспортом. Что же касается Сбербанк Онлайн, то для входа в систему действительно требуется наличие Мобильного банка. Услугу без озвучивания контрольной информации можно подключить через любой банкомат. Также через него можно получить чек с идентификатором и паролем для входа в Сбербанк Онлайн. Отмечу, что вход в систему осуществляется на нашем сайте: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,42
средняя оценка
32.04%
решено проблем
3 859
отзыва
3 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отмена операции

Оценка 5

Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не... Читать полностью

24.04.2026

Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот... Читать полностью

16.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка