Регулярные списания за овердрафт на дебетовой карте
Без оценки
Периодически списываются какие то суммы от 4 до 16 рублей. Приходит СМС следующего содержания:
".. списание за овердрафт х.хх рублей "
Самое интересное, что никто из "специалистов" не может объяснить возникновение овердрафта на дебетовой карте с постоянным положительным балансом. Предлагают оформлять заявку на возврат - каждый раз. Отключить такой овердрафт они не могут.
В одном из СМС об очередном возврате есть намек на причину списаний цитата: "... Во избежание подобных ситуаций рекомендуем производить расходные операции по истечению двух-трех дней после пополнения счета карты .. "
Нормально, да? Это банк или сберегательная касса? Мне как клиенту, который платит за обслуживание карты необоснованно самой дорогой карты среди конкурентов, вообще фиолетово как там в СБ все устроено. Можно решать ваши проблемы без моего участия?
Это на фоне того, что информацию по моим счетам сливают третьим лицам, списывают деньги без моего разрешения. И, на текущий момент, еще не вернули 3 000 руб, которые банкомат решил не выдавать мне после того как дисплей показал "Операция не может быть выполнена", а СМС о списании уже пришло.
В совокупности - мне жаль что СБ имеет такую монополию и я ограничен в выборе банка обслуживания. Давно бы ушел в нормальный банк.
Администратор народного рейтинга
2017-09-02T19:40:12+03:00
Сожалеем, но технический овердрафт в Народном рейтинге не оценивается.
Сбербанк
2017-08-29T14:42:33+03:00
Добрый день!
Овердрафт является технической особенностью проведения операций по картам. Он возникает в тех случаях, когда банк обязан списать средства с карты, но на ней их недостаточно. Самый простой пример - вы пополнили карту в банкомате. Смс о пополнении баланса пришло мгновенно, в то время как пополнился только баланс карты, а не ее счет. Вы тут же совершили покупку по этой карте, и средства были списаны не просто с баланса карты, а с ее счета. Счет после внесения наличных на карту в банкомате еще не пополнился (это может произойти и на следующий день), и банку приходится предоставить вам овердрафт для того, чтобы покупка могла совершиться. За это взимаются проценты в соответствии с тарифами банка.
Если клиенты обращаются в банк с претензией на возникновение подобного рода овердрафта, решение принимается в пользу клиента, и банк возвращает удержанные проценты. Вам проценты также будут возвращены. Чтобы гарантированно избежать списания процентов за овердрафт я рекомендую совершать расходные операции по карте после того, как средства будут отражены на ее счете.
Что касается неуспешной операции в банкомате, мы разобрались в этой ситуации, и средства будут возвращены вам в течение ближайших 3-х дней. Приношу извинения за неудобства.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отмена операции
user-840521451032
Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не...
5
Сбербанк
Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории
bambinito
Здравствуйте!
Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот...
5
Сбербанк
Хорошее обслуживание в Керчи
user-382424766615
Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был.
Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов...
5
Сбербанк
Списание денег
user7139913
Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что...
5
Сбербанк
Помогли с получением дебетовой карты
user-676520401641
Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена...
5
Сбербанк
Спасибо за помощь с возращением средств
user-216124890884
Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на...
5
Сбербанк
Благодарностью
user-145019727694
Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отмена операции
Оценка
Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не...
24.04.2026
Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории
Оценка
Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот...
16.04.2026
Хорошее обслуживание в Керчи
Оценка
Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов...
14.04.2026
Списание денег
Оценка
Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что...
13.04.2026
Помогли с получением дебетовой карты
Оценка
Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена...
11.04.2026
Спасибо за помощь с возращением средств
Оценка
Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на...
11.04.2026
Благодарностью
Оценка
Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя...
06.04.2026