Банк Жилищного Финансирования

Непрофессионализм сотрудников

05.10.2017 11:29
2343
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую. Являюсь клиентом банка и имею открытый вклад, активно пользуюсь по интернет-банком. После очередной операции по переводу денежных средств со вклада "до востребования" на "всегда в выгоде" (средствами интернет-банка), не увидела операции по зачислению во вклад. После чего обратилась в банк с вопросом, меня перевели на филиал в Екатеринбурге, где крайне хамоватая операционистка дословно сказала "я не знаю, почему в вашем интернет-банке ничего не видно, у меня видно все". Без комментариев. На выходе:  1. низкий уровень обслуживания клиентов 2. низкое качество автоматизации, в интернет-банке даже нет свободной формы обратной связи. Оба пункта, на мой взгляд, говорят о том, что банк находится в режиме "жесткой экономии".
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2017-10-16T09:43:59+03:00
Добрый день,   благодарим за отзыв и комментарии по качеству консультации, которые будут учтены в работе Банка. По Вашему обращению на возможное «искажение информации» по статусу проведения операции по счетам  сообщаем, что по ряду вопросов банковских операций полное консультирование по телефону обращающегося заявителя без его полной идентификации затруднено. Возможно, в Вашем случае на экране мобильного телефона отобразилась информация с учетом настроек провайдера и типа мобильного устройства. ​ Если у Вас есть дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться непосредственно в офис Банка. Постараемся ответить на все возникшие вопросы.    С уважением,  команда Банка Жилищного Финансирования

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 321 банк
4,50
средняя оценка
50%
решено проблем
115
отзыва
115
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

БЖФ Банк

Доходный
БЖФ Банк
17.1%
годовых
от 95 дн.
срок

БЖФ Банк

Выгодный с пролонгацией
БЖФ Банк
17.75%
годовых
от 190 дн.
срок

БЖФ Банк

Классический весна
БЖФ Банк
15.8%
годовых
от 190 дн.
срок

БЖФ Банк

Классический с пролонгацией
БЖФ Банк
до 14.51%
годовых
от 370 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Под залог недвижимости — 9,9%
Банк Жилищного Финансирования
15.96% — 16.44%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 2 лет

Банк Жилищного Финансирования

Наличные под залог
Банк Жилищного Финансирования
23.41% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

Под залог коммерческой недвижимости
Банк Жилищного Финансирования
23.41% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

На любые цели
Банк Жилищного Финансирования
24.38% — 35.54%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024

Консультация по вкладу

Оценка 4

Возникли вопросы по начислению процентов на депозит. Обратился в поддержку БЖФ банка и получил подробные разъяснения. Приятно, что сотрудники так внимательно относятся к клиентам... Читать полностью

01.08.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

14 июня открыл уже третий вклад в этом банке, был в офисе в Санкт-Петербурге, хочу поблагодарить менеджера, оформлявшего документы. Имя я не запомнил, а вот фамилия П-ва... Читать полностью

31.07.2024

Помощь в любой ситуации

Оценка 5

Имею вклады в нескольких банках, предпочитаю не складывать деньги под подушку, а чтобы приносили хоть какой-нибудь доход. В БЖФ у меня уже 2 вклада, здесь мне больше всего нравятся... Читать полностью

29.07.2024

Отличный способ сохранить сбережения

Оценка 5

Консультировалась по вариантам вкладов в этом банке. Сначала позвонила на горячую линию, мне ответила Анастасия, ответила быстро, минуту может подождать пришлось. Я рассказала свои... Читать полностью

26.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка