Программа "Помощи" Заемщикам

07.10.2017 19:33
2922
2
Без оценки
Всем добрый день! Хочу поделиться своим мнением о участии в программе "Помощь" ипотечным заемщикам. Программа 1: "ПРОГРАММА ПОМОЩИ ЗАЕМЩИКАМ, по Постановлению Правительства России N373 от 20.04.2015 года" – изначально имела жесткие условия и значительно ограничивала число заемщиков, которые могли обратиться за помощью. Однако в конце 2016 года было объявлено об изменении некоторых принципиальных условий программы: требования по обязательному снижению размера зарплаты и другие пункты программы были упразднены, условия расширили, и большее количество малоимущих граждан получили возможность обратиться за государственной помощью. В итоге отстояв очередь на консультацию в банке, и получив предварительное одобрение, собрал документы (обошлись порядка 9 000 рублей) и сдал 21.01.2017. Далее правительство идёт заемщикам навстречу и подписывает Постановление N 172 от 10.02.2017 о внесении изменений в программу, возобновить приём документов с 23 февраля 2017 года и устанавливает новый срок окончания ПРОГРАММЫ ПОМОЩИ ЗАЕМЩИКАМ - 31 мая 2017 г. Но уже через 2 недели, 7 марта вечером, накануне женского праздника, по всей стране объявили о прекращении приёма документов, и [b]А.А. П-к даёт интервью, что АИЖ выполнило свою задачу. Ответ был получен 29.05.2017 "отказ по причине,отсутствия денежных средств"[/b] Возникло несколько вопросов на которые я так и не получил ответа обратившись в АИЖК, Минстрой, администрацию президента Зачем была продлена программа? Где можно ознакомиться с итогами программы(сколько семей подали документы для участия в программе? сколько заявок было одобрено с разбивкой по регионам? Кто понес ответственность за бездарное проведение программы? Программа 2: После официального старта программы,только в четвертом отделении сбербанка я смог получить внятную информацию и сдал документы в начале сентября(сразу хочу отметить,что принимая документы сотрудник сказал что у меня шанс 1 из 100,т.к. ежемесячный платеж не увеличился на 30% (все остальные условия соблюдены). Через 20 дней пришла смс из банка что банк принял решение и ответ я могу получить в отделении где сдавал документы. Ответ звучит так: Банком проведен всесторонний анализ поступившего от вас пакета документов на предмет соответствия Основным условиям и целям Программы,по итогам которого положительное решение по Вашему заявлению не было принято. Из данной формулировки видно что банк не передавал документы далее в Аижк и межведомственную комиссию. Позвонил в Аижк и с большим трудом получил информацию подтверждающую что банк документы далее не передавал. Сразу возникает вопрос кто в Сбербанке решает стоит ли заемщику оказавшемуся в сложной ситуации претендовать на участие в программе(за два года сменил 3 работы,уровень дохода снизился с момента получения ипотеки в два раза до 45 000 рублей на семью из 4 человек при платеже 22 000 рублей,дополнительно кредит авто и потребительский кредит 10 000 рублей, что бы закрывать "дыры" на текущий период. Данный отзыв я пишу не для того, чтобы пожаловаться на жизнь,проблемы и т.д., они есть у каждого и наверняка кто-то из заемщиков находится в более затруднительном положении. Становится ясно какой Бардак происходит в Правительстве,в министерствах и далее в отделениях Банка. P.S.Прошу  отправить пакет документов  на комиссию в АИЖК обращение № 1709150879576400.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-16T17:32:04+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-05T01:54:52+03:00
Добрый день! Мои коллеги провели всесторонний анализ вашей ситуации, по итогам которого положительное решение по вашему заявлению не было принято. О принятом решении банк вас проинформировал, направив 04.10.2017 письмо. Решение о возможности проведения реструктуризации по программе принимается кредитором. Банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение о возможности реструктуризации кредита без предоставления пояснений причин принятого решения. Мы готовы помогать нашим клиентам при ухудшении их финансового положения. В случае вашей заинтересованности в проведении реструктуризации на стандартных условиях банка либо обсуждении других вариантов урегулирования задолженности, рекомендую обратиться по телефону 8-800-200-78-48. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,44
средняя оценка
31.12%
решено проблем
2 986
отзыва
2 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход... Читать полностью

24.07.2025

Продукты банка