Чарджбэк по карте от брокера-мошенника GFBroker.com

09.11.2017 14:24
3574
6
Без оценки
Зарегистрировался на сайте GFBroker.com в мае 2017 года. Естественно, не знал, что этот брокер - мошенник. Проплачивал услуги, торговали с трейдером. Дело дошло до вывода. Мелкие суммы (2 раза: 100 долларов, потом 200 долларов) вывели с большой задержкой, наибольшая задержка - 18 дней. Также компания вносила бонусы на мой счет без моего ведома, что затруднило вывод средств и способствовало неверному расчету лотов трейдером. Когда дело дошло до вывода всей суммы, менеджеры компании-партнера слили весь депозит, потом требовали вносить за страховку, конвертацию, повторно за конвертацию, и за роловеры. В итоге я внес 10 200 долларов, только потом начал понимать что это мошенники, и деньги они выводить не собираются. Подал заявления в Сбербанк на чарджбэк. Последние транзакции в сумме 2 100 долларов вернулись на карту через месяц и три недели. По остальным транзакциям Сбербанк ответил, что не может запускать процедуры опротестования, так как это вопрос только между мной и поставщиком услуг брокера, то есть GFBroker.com. В первоначальном заявлении указывал две карты Сбербанка. По поводу одной из них (перечислено через нее 3 000 долларов), написали в ответе из службы Омбудсмена, что это карта стороннего банка, и нужно обратиться туда, где она была выпущена. То есть по этой карте они никакую работу вообще не проводили, что касается чарджбэка. Вообще улет полный!  У компании GFBroker.com на сайте поддельная лицензия (услуга лицензированного брокера не оказана). Также не были оказаны услуги в том, что вносили бонусы на мой счет без моей заявки, что затруднило вывод средств. То есть неоказание услуг очевидно. Гарантия по картам VISA  предполагает возможность оспаривания платежа в течение 540 дней со дня совершения транзакции. При этом Сбербанк отписывается, что это не его дело, таким образом, открещивается от себя как от участника платежной системы. Подаю в суд на банк за нарушение прав потребителя банковских услуг. О том, что GFBroker.com оказывает нелицензированные услуги в других странах есть на одном из сайтов. И на самом деле ни один финансовый регулятор не взял на себя ответственности за эту контору со дня их появления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-09T16:44:55+03:00
Сожалеем, но Chargeback в Народном рейтинге не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T13:43:10+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, с вами связались мои коллеги и предоставили информацию по вашему вопросу. Отмечу, что банком подготовлены официальные разъяснения, ознакомиться с которыми можно в нашем контактном центре по бесплатному номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,47
средняя оценка
32.85%
решено проблем
3 456
отзыва
3 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот... Читать полностью

16.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Сняли комиссию

Оценка 4

04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги... Читать полностью

05.04.2026

Удобная дебетовая карта и быстрое решение вопроса через сайт

Оценка 5

Обратился в Сбербанк по вопросу использования дебетовой карты — возникла ситуация с некорректным списанием средств при оплате онлайн, хотел уточнить детали операции и сроки... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка