Не резидент

11.11.2017 13:18
20101
Без оценки
В 2017 году я обратился в отделение Сбербанка в городе Зеленограде по адресу микрорайон 4 корпус 435 для открытия счета физического лица, при этом мне было навязано много услуг, которыми я не пользуюсь и на которые я не давал согласия, после открытия счета меня попросили сразу внести на него деньги, я все внёс и счёт мой заработал. Я не знаю всех нюансов банковской деятельности и обычно полагаюсь на компетентность сотрудников банка. Недавно на работе меня попросили предоставить реквизиты счета для перечисления заработной платы, когда я предоставил счёт, то мне сказали, что с ним есть какие то проблемы. Проблема в том, что мой счёт начинается на 40820810...... а это счёт НЕ РЕЗИДЕНТА! У меня паспорт РФ, я гражданин РФ и постоянно проживаю на территории РФ. Объясните мне, почему мне был открыт счёт не резидента?! Прошу разобраться в данной ситуации, сказать каким образом это случилось и объяснить мне, как дальше действовать, обращаться в это отделение просто уже страшно из-за таких ситуаций! За все это время я обращался в отделение по разным текущим вопросам, но никто мне сказал, что с моим счётом что-то не так, очень расстраивает такое отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-21T14:01:44+03:00
20.01.2018 В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T19:49:21+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Паспорт РФ и статус резидент были получены вами после выпуска карты. К сожалению, для изменения статуса нерезидент на резидент необходимо закрыть счет карты. После закрытия счета карты, вы сможете выпустить новую карту, в этом случае ваш статус будет указан корректно (резидент). Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,47
средняя оценка
32.03%
решено проблем
2 883
отзывов
2 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2

Оценка 5

В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что... Читать полностью

31.01.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Добрый день, 30.01.2026 прошла сделка без ипотеки, сделка проходила в офисе Домклик, в городе Тольятти на Юбилейной, Д.55. Сделку проводила менеджер Е-ук Елена В. Сделка была... Читать полностью

30.01.2026

Продукты банка