Транзакция не проведена, но деньги списаны

Здравствуйте. Сегодня я хотел бы поделиться с вами ситуацией, в которую я попал с этим банком. Сегодня я решил оплатить свою покупку в зарубежном интернет-магазине hp.com. До этого я много раз совершал и оплачивал заказы с amazon.com с этой карты и все было успешно. Я решил воспользоваться своей картой и в этот раз, но очень сильно пожалел. Дело в том, что, введя карту и нажав кнопку оплатить, сайт сообщил мне, что транзакция не может быть совершена и заказ отклонен. На почту пришло уведомление от сайта, что заказ отклонен и они не списали с меня средства. Но я получил смс от сбербанка, что с меня сняли круглую сумму. Я в недоумении и не без труда связался с hp, где мне ответили, что они не принимают российские карты и поэтому транзакция не проведена. Более того, они сделали официальный запрос в сбербанк по этому вопросу. Я немедленно позвонил в сбербанк, где мне до этого ответили, что оплата была успешно проведена и ни про какие отмены они не знают, где на протяжении получаса я ждал, пока мне просто создадут заявку в технический центр сбербанка. Я был очень неприятно удивлен, что решение по моему вопросу будет примерно 1 января 2019 года, то есть через целый месяц. То есть по сути с меня просто списали деньги, хотя транзакция не была проведена, о чем меня несколько раз уведомили в hp. И я просто остался без денег на карте, списанных по ошибке, а сбербанк просит меня подождать еще целый месяц, пока они там будут решать этот вопрос. То есть я попросту не знаю, где зависли мои деньги и что они там решат через месяц по этому вопросу. Почему сбербанк позволяет себе совершать такие серьезные ошибки мне совершенно непонятно, и что теперь делать мне непонятно тоже. Мне просто предлагают ждать у моря погоды. Я крайне возмущен и советую вам как можно реже пользоваться картой сбербанка при оплате ваших покупок через интернет, потому что они могут просто списать ваши деньги, а потом заставить ждать. Сколько было потрачено сегодня нервов и часов жизни уму непостижимо. Я очень надеюсь, что мой отзыв увидят сотрудники банка и наконец вернут мне мои деньги, которые просто ушли в неизвестность. Будьте осторожны.