Таврический Банк

Отвратительное отношение к клиентам!

01.11.2019 20:44
3136
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня был в офисе на проспекте мира. Офис работает до 20:00. Приехал в 18:15, терминал с талонами уже не работал. Как выяснилось позднее его отключили специально! Зачем так делать это же создаёт неразбериху и хаос! В отделении около 20 человек, работает 2 кассы, одна из которых обслуживала 1 клиента около полутора часов. На горячей линии (номер обращения RQ5438) девочка не смогла ответить примут меня или нет если я останусь ждать. Смогла только переключить на головной офис, но там никто не взял трубку (хотя работает он по слова девочки до 20:00). Администратора Н-ва А.О. я не мог найти около получаса. При этом вещи, и документы лежали в его кабинете без присмотра. Н-в сначала заявил, что его рабочий день закончен и он не имеет права работать, но спустя час всё-таки решил помочь коллегам и взял несколько клиентов. На вопрос примут меня или нет он ответил двояко, если успеем до 20:00 примем, а вот успеем ли непонятно. Поскольку на выяснение этого ушло уже полчаса я решил подождать. В итоге в 20:00 впереди пара человек с талонами, но мне уже не могут открыть вклад ИЗВИНИТЕ! А как же лоял[u]ь[/u]ность или коронная фраза банк работает до последнего клиента. Видимо не этот банк! Смешно даже думать что Таврический позиционирует себя как банк из высшей лиги. Уровень этого так называемого банка это микрофинасовая организация или ломбард.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-08T14:25:33+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка засчитана.
Таврический Банк
Таврический Банк
2019-11-06T15:42:16+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем о случившемся и благодарим Вас за то, что проинформировали Банк. Информация уже доведена до руководителя офиса для недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся, что это не скажется на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Таврический Банк (АО)

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 324 банков
4,40
средняя оценка
100%
решено проблем
19
отзыва
19
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Таврического Банка

Первый визит в Таврический банк

Оценка 5

Я посетил таврический банк, находящийся по адресу: Ленинский просп., 160.  Очень приятно было находиться в этом банке. Уютная обстановка, отзывчивые персонал. Главный клиенский... Читать полностью

07.04.2024

Благодарность

Оценка 5

сегодня в очередной раз с удовольствием посетила отделение банка на пр.Ударников. кассир Нана Т. всегда работает очень четко, поэтому там никогда нет очередей ( как бывало прежде... Читать полностью

05.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Были 27.02.2024 в Таврическом банке, офис на Ленинском д.160А. Пока моя жена оформляла вклад, сотрудница банка Р-ва А.А. предложила сделать выписку по моим вкладам и также попутно... Читать полностью

28.02.2024

Офис с отличной работой

Оценка 5

Сегодня 20.12.23 г. посетила офис на Проспекте Мира, чтобы открыть вклад и получить консультации. Приятное общение с менеджерами Дарьей М. и Жанной К. , решение всех вопросов... Читать полностью

20.12.2023

Благодарность

Оценка 5

           Я, Матвеева Наталия Александровна, являюсь клиентом банка с 2021 года. В декабре 2023 г. переоформляла вклад в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, пр. Ударников... Читать полностью

11.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь уже много лет вкладчиком Таврического банка (привлекает выше чем у других процент по вкладам). В последнее время пользуюсь в основном отделением банка на Ленинском пр-те, д... Читать полностью

10.12.2023

Огромная благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Таврического банка на Радищева 39, Л-вой Светлане.  08.12.23 Обратилась в данное отделение по вопросу перевода вклада на другие... Читать полностью

10.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка