Одобряют карту, но не выдают

14.04.2020 19:39
5670
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 13.04.2020 оформляю заявку на кредитную карту в приложении и выбираю способ получения в офиса "Связной", т.к. она отображается в разделе "Предложения". В этот же день звонит сотрудник банка  и уточняет некоторые моменты (данные для анкеты), после чего говорит, что мне придет СМС сообщение на телефон с результатом. Сразу после разговора с сотрудником банка мне приходит СМС с текстом: Ваша карта готова, получите её уже сегодня в ближайшем салоне связи Связной. Для получения необходимо сообщить сотруднику об одобренной карте и предоставить: Паспорт. Сегодня, 14.04.2020 я приезжаю в офис Связной (Связной ​Комсомольская, 112), сообщаю о том, что я бы хотел получить одобренную карту альфабанка, сотрудник заполняет данные, далее просит назвать СМС которая приходит на телефон, и сообщает (!) что в выдаче кредитной карты Отказано (!). Как так? Зачем заставлять меня ездить во время неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране, заранее одобрив мне карту, а после этого в момент получения карты - Отказать. Почему вы сразу не смогли отказать? Зачем тратить время на то чтобы приехать, заполнить все данные, а потом получить отказ. Очень жалко потраченное зря время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-26T08:41:30+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-15T17:22:48+03:00
Уважаемый клиент, хотели бы пояснить, что рассматривая заявку, оформленную через интернет, банк может вынести только предварительное решение. После того, как клиент предоставит оригиналы документов, заявленных в анкете, банком проводится полный кредитный анализ и становится известен итоговый результат. Сожалеем, но на текущий момент банк не готов предоставить вам кредитный продукт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.14%
решено проблем
96 206
отзыва
93 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули средства по переводам

Оценка 5

Сегодня 12.05.26 зашла в мобильный банк и увидел, что мне доступны 2 привилегии, одна из которых возврат до 2000 руб за комиссии по переводам . Я оформила обращение в банк , что... Читать полностью

12.05.2026

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

10 мая 2026 года Альфа-Банк списал с моей кредитной карты комиссию за страховку, которую я не просила и не оформляла, сумму 2214 рублей.  День был выходной, банковский офис... Читать полностью

12.05.2026

Номер и дата договора по дебетовой карте

Оценка 5

07 мая 2026 в 10:26 обратился в онлайн-чат мобильного банка по поводу того, что мне нужны были данные по моей дебетовой карте, а именно номер и дата договора. В 10 часов 29 минут... Читать полностью

12.05.2026

Классная работа менеджера Юлии

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о закрытии счета. Бот в чате перевел на менеджера Юлию, которая с моего согласования и в мгновение ока отправила заявку на... Читать полностью

12.05.2026

Вернули деньги за комиссию о которой не знали

Оценка 5

В апреле месяце сделала покупку на 20к рублей.Тк кредитку забыла взять с собой чтобы оплатить покупку,перевела деньги с кредитки на другую карту,после того как перевод был сделан... Читать полностью

11.05.2026

Быстро помогли в закрытии кредитного счета

Оценка 5

11 мая я обратилась в чат онлайн-поддержки Альфа-Банка, так как у меня возникли трудности с самостоятельным закрытием счёта «Деньги в рассрочку». Сначала переживала, что процесс... Читать полностью

11.05.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

11 мая обратилась на горячую линию Альфа-Банка. Ответил оператор Андрей. Вопрос был про подключению подписку смарт, которую я не подключала. Оператор все оперативно пояснил и... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка