Вернули деньги за комиссию о которой не знали

11.05.2026 22:24
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • В апреле месяце сделала покупку на 20к рублей.Тк кредитку забыла взять с собой чтобы оплатить покупку,перевела деньги с кредитки на другую карту,после того как перевод был сделан,увидела что сняли комиссию В размере 1570рублей,до этого не знала что будет комиссия.11мая решила попробовать оспорить это решение и банк одобрил заявку.Узнав что деньги вернули за мою ошибку я была на седьмом небе от счастье❤️❤️❤️
  • Большое спасибо банку за то что всегда идет на встречу,это очень ценно для меня💞
  • Мой самый любимый банк,которым хочется пользоваться🥰🥰💋

 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.74%
решено проблем
92 553
отзывов
91 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли восстановить информацию по рекомендации кредитной карты другу

Оценка 5

28 апреля 2026 года я порекомендовала кредитную карту Альфабанка моему другу. Друг в этот же день оформил заявку и карту привезли 30 апреля 2026 г. Но в моей истории рекомендации... Читать полностью

05.05.2026

Возврат средств за отказ от страхования

Оценка 5

Здравствуйте! Тридцатого апреля , двадцать шестого года списали средства с кредитной карты в размере 1650,25 р. За страхование по кредитной карте . Обратился в чат поддержку... Читать полностью

05.05.2026

Страховка

Оценка 5

уже не первый год пользуюсь банком "Альфа банк". Каким-то образом подключилось страхование жизни и здоровья на кредитную карту, написала обращение в своём личном кабинете через... Читать полностью

05.05.2026

Анна грамотный сотрудник

Оценка 5

4.05.2026 в 11:19 мне необходимо было установить кредитную карту в качестве основной для оплаты по нфс, так как теперь все мои деньги на ней, но не могла найти где выбор карты... Читать полностью

05.05.2026

Возврат денег на карту

Оценка 5

У меня сняли деньги за обслуживание карты. Я не была оповещена о снятии и не знала, что моя карта платная в обслуживании. Я обратилась в чат.Составила обращение и сотрудник банка... Читать полностью

04.05.2026

Отключение страховки

Оценка 5

При оформлении кредитной карты я, видимо, нажала что-то и как-то случайно оформила страховку. Когда через месяц увидела списание с карты, очень удивилась. Спросила в чате с банком... Читать полностью

04.05.2026

Информация о кредитной карте

Оценка 5

19 марта 2026 года в 09:57 я написал в чат поддержки Альфа-Банка. Вскоре со мной связалась Александра. В 09:59 я задал свой вопрос. Меня интересовала сумма наличных, которую можно... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка