Энергомашбанк

Отправили карту в другое отделение, пришлось ждать 4 дня

25.05.2020 17:58
1667
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В Энергомашбанке получаю зарплату, пользуюсь их дебетовой картой довольно давно. Недавно мне пришлось поменять ее, так как истек срок действия. Обратился в ближайшее ко мне отделение, на Петрозаводской. Очереди небольшие, приняли довольно быстро. Я написал заявление на замену карты, оставил старую и ушел.Поскольку я обратился в отделение на улице Петрозаводской, логично, что и забирать новую карту буду там, иначе сразу же пошел бы в другое отделение. Когда я позвонил в банк уточнить, готова ли карта, мне сказала, что готова, пригласили забрать в отделении на улице Зайцева. Ошибка произошла не по моей вине, потому что я точно не указывал это отделение, вообще никогда туда не обращался. Я попросил привезти карту на петрозаводскую, мне пообещали, что сделают это быстро и перезвонят. В результате карта была в нужном мне отделении только через 4 дня!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-30T20:22:52+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2020-05-26T14:33:13+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках. Мы проанализировали ситуацию и приносим свои извинения. Последние месяцы Клиентов в Банке очень много, транспортные накладки могут, увы, иметь место иногда. В качестве компенсации приглашаем Вас в офис "Петроградское", чтобы вручить Вам эксклюзивные корпоративные подарки.
mikh.dorofeev
2020-07-01T13:32:51+03:00
+++
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Энергомашбанка

Менеджер пошел навстречу

Оценка 5

12.10.2020г. мне необходимо было обменять валюту, и я заехала в отделение Энергомашбанка на Зайцева у метро Автово, которое находится возле моего дома. Обратилась в кассу, но... Читать полностью

02.11.2020

Исправляют свои ошибки быстро, уважительно относятся к клиентам

Оценка 5

Год назад стала клиентом Энергомашбанка, оформила дебетовую карту «Стандарт». Недавно пришлось перевыпустить поврежденную карту, так как терминалы перестали ее принимать. Ближайшее... Читать полностью

17.06.2020

Карта

Оценка 4

16 декабря у меня заканчивался срок действия карты, потому тремя днями раньше я пришла в отделение Площадь Льва Толстого, чтобы заказать новую. Несмотря на небольшую очередь, меня... Читать полностью

08.01.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

Впервые возникла необходимость воспользоваться сервисом интернет-банка, чтобы оплатить налоги. Сама по себе услуга раньше меня особо не интересовала, отделение находится рядом с... Читать полностью

30.11.2019

Карта

Оценка 4

14 сентября оформила карту Мастеркард личный. Использовала ее и для зарплаты и для переводов от родственников. Примерно неделю назад при попытке оплатить покупку в магазине карта... Читать полностью

28.11.2019

Перевод

Оценка 5

Очень прошу быстрее разобраться и вернуть мне деньги на карту или перечислить на ту, куда отправляла! Оформляла перевод со своей зарплатной карты на вашем сайте на карту мужа. С... Читать полностью

15.08.2019

Личные контакты менеджера выручили меня за границей

Оценка 5

У меня зарплатная карта мир Энергомашбанка и в июле открыла стандартную Мастеркард на Караванной. Заявление на карту подала в понедельник 1 июля и очень просила ускорить процесс... Читать полностью

09.08.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка