Плохая работа мобильного банка

07.06.2020 16:28
2129
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту, активировал, зарегистрировался в мобильном банке. При попытке войти, просто перезагружает страницу или присылает новый код на мобильный + открывает новое окно с рекламой. Из 10+ попыток, получилось зайти только однажды, но потом меня сразу выкинуло и вместо совершения нужных мне операций, я получил еще одну рекламу. Пробовал входить с разных браузеров и устройств. Очень разочарован, т.к., использовать карту хотел срочно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-24T19:37:19+03:00
11.06.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.07.2020 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T15:17:28+03:00
Добрый день! Для проведения полноценного анализа просим вас направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10384811 ) скриншот возникающей ошибки при входе в интернет-банк, а также ссылку по которой вы работаете. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.19%
решено проблем
85 486
отзыва
83 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятно общаться через чат

Оценка 5

Для меня главный плюс Альфы — это их чат. В приложении всё гораздо проще: задал вопрос, закрыл телефон, а когда пришел ответ — упало уведомление. Недавно так перевыпускала карту... Читать полностью

22.04.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

в приложении банка пыталась сама отключить услугу "уведомления об операциях", но почему то деньги снова списали, позвонила по номеру в приложении, вопрос был решен немедленно... Читать полностью

22.04.2026

Зарплатный счет

Оценка 5

Перевела карту на зарплатный счёт. Сейчас должно быть обслуживание бесплатное. Раньше платила за услугу 149р, если не выполнялось условие трат 10000 в месяц. Но сегодня опять... Читать полностью

22.04.2026

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

Обратился в службу поддержки с вопросом и просьбой вернуть деньги за операцию,которую я вроде как не подключал. Расписал проблему в приложении банка и отправил запрос.В итоге через... Читать полностью

22.04.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день! Давно пользуюсь услугами Альфа-Банка. Всегда все четко и быстро. 21.04.2026 г. случайно нажала на подписку "Альфа-Смарт", и с меня списали 399 рублей. Недолго думая... Читать полностью

22.04.2026

Комиссия

Оценка 5

15 апреля я обратился в поддержку банка для того, чтобы решить проблему с взятой с меня комиссии.Написал я обращение где полностью изьяснил суть проблемы.И мне пришел ответ:где они... Читать полностью

22.04.2026

Дебетовая Альфа‑Карта

Оценка 5

10 апреля обращался в отделение Альфа-Банка по адресу просп. Просвещения, 84, корп. 1, мне нужно было сделать дебетовую Альфа‑Карту, т. к. мне понравились её условия. Изначально я... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка