Плохая работа мобильного банка

07.06.2020 16:28
2110
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту, активировал, зарегистрировался в мобильном банке. При попытке войти, просто перезагружает страницу или присылает новый код на мобильный + открывает новое окно с рекламой. Из 10+ попыток, получилось зайти только однажды, но потом меня сразу выкинуло и вместо совершения нужных мне операций, я получил еще одну рекламу. Пробовал входить с разных браузеров и устройств. Очень разочарован, т.к., использовать карту хотел срочно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-24T19:37:19+03:00
11.06.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.07.2020 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T15:17:28+03:00
Добрый день! Для проведения полноценного анализа просим вас направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10384811 ) скриншот возникающей ошибки при входе в интернет-банк, а также ссылку по которой вы работаете. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила... Читать полностью

28.10.2025

Акция

Оценка 5

Соотрудница Мария помогла мне с зачислением денег за акцию "Приведи друга" , я написал с целью узнать когда мне придут деньги , Мария разложила все по полочкам и рассказала как... Читать полностью

27.10.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

23 октября я была вынуждена обратиться в техническую поддержку банка через онлайн-чат, так как обнаружила на своей карте непонятные и несанкционированные мной списания денежных... Читать полностью

27.10.2025

Списали средства

Оценка 5

Уже который раз мне помогают в мобильном банке с незаконными списаниями средств. Но оказалась что нельзя вносить деньги в сторонних банках. У нас в городе всего один банкомат... Читать полностью

27.10.2025

Оперативная помощь поддержки

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность чат-поддержке. 20 августа завела виртуальную карту и пополнила её, но к моему удивлению я не могла проводить через нее транзакции и... Читать полностью

27.10.2025

Опыт использования Альфа-Банка, помощь поддержки

Оценка 5

Обращался в поддержку 10 октября 2025г по поводу не начисленных бонусов за рекомендацию дебетовой карты другу, очень быстро решили вопрос, оказалось, что он ранее оформлял карту... Читать полностью

27.10.2025

Помощь оператора по предложению банка

Оценка 5

"Усиливаем защиту ваших денег" - такое предложение банка я увидела в мобильном приложении Альфа банка. Услуга предлагалась бесплатно к подключению и заключалась в том, что банк... Читать полностью

27.10.2025