Плохая работа мобильного банка

07.06.2020 16:28
2121
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту, активировал, зарегистрировался в мобильном банке. При попытке войти, просто перезагружает страницу или присылает новый код на мобильный + открывает новое окно с рекламой. Из 10+ попыток, получилось зайти только однажды, но потом меня сразу выкинуло и вместо совершения нужных мне операций, я получил еще одну рекламу. Пробовал входить с разных браузеров и устройств. Очень разочарован, т.к., использовать карту хотел срочно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-24T19:37:19+03:00
11.06.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.07.2020 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T15:17:28+03:00
Добрый день! Для проведения полноценного анализа просим вас направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10384811 ) скриншот возникающей ошибки при входе в интернет-банк, а также ссылку по которой вы работаете. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
34.38%
решено проблем
45 512
отзыва
25 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Перевод в другой банк

Оценка 5

15.02.2026 в 15.25 отправила денежный перевод по реквезитом.Получатель не получил деньги до 18.30.Я написала в чат почему не зачислен платёж. Специалист Елена быстро вышла на связь... Читать полностью

15.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Добрый вечер.написада в чат мне быстро и четко ответили на мое обращение.Была подключена услуга альфа смарт без моего уведомления и было списаны деньги,обратилась сотруднику он... Читать полностью

14.02.2026

Изменение актуального номера в своём банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в изменении своего номера телефона привязанного к карте, быстро помогли, всё подсказали, успешно поменял свой номер, оказалось что... Читать полностью

14.02.2026

Альфа банк отзыв

Оценка 5

Отличный банк! У меня была подключена услуга «Альфа-Чек». Я не зная об этом просто пользовался мобильным банком, ни о чем не подозревая. Внезапно за эту услугу у меня списало 99... Читать полностью

14.02.2026

Помогли разобраться в ситуации и вернули списания за комиссию

Оценка 5

Делал перевод на свою же карту в другой банк. Изначально списали комиссию. При том что сам перевод был небольшой, комиссии была неадекватной при таком переводе. Написал в поддержку... Читать полностью

14.02.2026