Плохая работа мобильного банка

07.06.2020 16:28
2120
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту, активировал, зарегистрировался в мобильном банке. При попытке войти, просто перезагружает страницу или присылает новый код на мобильный + открывает новое окно с рекламой. Из 10+ попыток, получилось зайти только однажды, но потом меня сразу выкинуло и вместо совершения нужных мне операций, я получил еще одну рекламу. Пробовал входить с разных браузеров и устройств. Очень разочарован, т.к., использовать карту хотел срочно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-24T19:37:19+03:00
11.06.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.07.2020 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T15:17:28+03:00
Добрый день! Для проведения полноценного анализа просим вас направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10384811 ) скриншот возникающей ошибки при входе в интернет-банк, а также ссылку по которой вы работаете. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
34.81%
решено проблем
25 842
отзывов
15 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.02.26 была забыта отключена подписка альфа смарт. После чего было составлено обращение с целью вернуть средства, так как прошло всего несколько часов ее пользования. При... Читать полностью

10.02.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Не так давно обратилась в чат с проблемой , то что списалась сумма за страховку с карты , оператор очень быстро ответил на мое обращение и мне вернули средства . В основном всегда... Читать полностью

10.02.2026

Комиссия

Оценка 5

10 февраля обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой отменить списание комиссии за подключенную услугу "Альфа смарт". В чате предложили выбрать причину отписки, и всё, деньги... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в поиске реквизитов

Оценка 5

10 февраля в 22:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом: как получить полные реквизиты своего основного счёта и можно ли оформить их в бумажном виде с печатью для предоставления... Читать полностью

10.02.2026

Отзыв АльфаБанк

Оценка 5

Однажды делая д/з , понял, что не могу справиться и решил воспользоваться нейросетью, решил, что куплю подписку на сайте (ранее пользовался, но подумал, что платная будет лучше... Читать полностью

10.02.2026

Кэшбэк

Оценка 5

10.02.2026 обратилась в онлайн чат Альфабанка. Оператор Надежда оперативно подключилась и отреагировала на обращение. Вопрос был в корректности начисления кэшбэка от магазина... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в формировании справки

Оценка 5

оплатил покупку в автосалоне и нужен был чек оплаты, оператор быстроподклбчилась и ответила более подробно, сообщила о доступных возможностях и сама предложила вместо чека оформить... Читать полностью

10.02.2026