Абсолют Банк

Огромная благодарность Руководителю направления по работе с клиентами

21.06.2020 12:27
2858
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность Ш-ге Олесе С., за оперативное решение моего вопроса. Дело в том что мне на счёт в Абсолют банк фондом 214.рф была перечислена N-ая сумма денежных средств для досрочного погашения ипотечного кредита в связи с банкротством застройщика. После прихода денежных средств на счёт, Абсолют банка очень оперативно в этот же день закрыл ипотечный кредит, чему я был очень рад. Если бы на этом всё закончилось, но нет, остальную сумму которую мне необходимо было получить, банк готов был мне вернуть через кассу, но с удержанием комиссии за снятие. Конечно я с этим категорично был не согласен, поскольку я и так во всей этой ситуации потерпевшее лицо, поскольку квартиры своей я так и не дождался, потому что фондом 214 было принято решение вернуть деньги дольщикам, а не квартиры. Три года я платил банку проценты и общем сложности заплатил 620 т.р %-ов.  А платить ещё комиссию за снятие собственных денег, конечно этот вопрос был принципиален. В общем две недели я с банком  был на связи с разными сотрудниками, но безрезультатно.  Единственный сотрудник банка Ш-га Олеся С. решали мой вопрос без преувеличения в течении 2-х часов. Олеся С., Вам огромное спасибо.  Вот что значит профессионал своего дела, я очень Вам благодарен и желаю вам успехов во всем! Я был удивлён как быстро вы всё сделали и пригласили меня в отделении.  Ещё раз спасибо Вам большое!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T22:31:59+03:00
«две недели я с банком  был на связи с разными сотрудниками» — подскажите, пожалуйста, каким образом вы взаимодействовали с сотрудниками? Как вышли на Олесю и каким образом в итоге ваш вопрос решился?
Aslan777
2020-07-21T11:16:06+03:00
С Олесей впервые я вышел на связь по телефону, то есть я позвонил на общую линию в банк и попросил соединить меня с отделением в Химках, ответила Олеся. Я впервые ей рассказал про ситуацию которую вам описал, на что Олеся внимательно выслужила меня и сказала мне по телефону что будем решать вопрос в кратчайшие сроки. И в этот же день буквально в течение 2-3 часов перезвонила мне и сказала что выдача денежных средств согласована, можете приезжать. Я был удивлён на сколько быстро и оперативно у неё получилось все это сделать. Потому что до этого я две недели мучился и мой вопрос никем не решался, сам руководитель отделения Химок не мог мне помочь. Всё это было благодаря Олесе. Я в этот же день я приехал в отделение и снял денежные средства и впервые увидел Олесю. Вот так.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-06-21T14:05:05+03:00
Уважаемый Аслан Баширович! Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителям указанных сотрудников. Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 310 банка
4,92
средняя оценка
33.33%
решено проблем
641
отзыв
641
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.4%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

21.05.26 обратился за справкой платежного поручения по ипотеке, все сделали быстро и без задержек в городе Ростов-на-Дону в отделении банка. Сама процедура продлилась не более... Читать полностью

21.05.2026

Отличное отделение!

Оценка 5

Отличное обслуживание в банке в городе Ростов-на-Дону. . Справку о полном погашении договора ипотеки выдали за 15 минут. Ждать не пришлось. Электронная очередь. В отделении нет... Читать полностью

20.05.2026

Оплата ипотеки третьим лицом

Оценка 5

    Спасибо большое оператору в четвертом окне. Производили оплату ипотеки через третье лицо,после процедуры банкротсва . Девушка все подробно рассказа, объяснила. Позвонила... Читать полностью

20.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в офис в городе Ромтов на Дону за справкой о полном досрочнои погашении задолженности договора ипотеки и выдачи закладной для снятия обременени. Справку и закладную... Читать полностью

20.05.2026

Обращение по поводу справок и платежных документов

Оценка 5

Обратился в банк 19 мая 2026 года для консультации о нужных мне документах, специалист Рита подробно проконсультировала и сделала нужные мне документы , обслуживанием очень... Читать полностью

19.05.2026

Отзыв Бутово

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 15 мая 2026 года примерно в 18.30 обратился в отделение банка по адресу Южнобутовская 61, по вопросу получения справки для получения материнского капитала... Читать полностью

15.05.2026

Получение справок

Оценка 5

Обратился в отделение 8 мая по адресу ростов-на-дону горького 140 получил документы по запросу справок на ипотеку всё устроило быстро за 5 минут Всё решили... Читать полностью

08.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка