Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии аккредитива

06.10.2020 13:42
4780
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии аккредитива по заявлению своего клиента-ипотечного заемщика для расчетов по сделке купли-продажи квартиры 05.10.2020, одобренной Сбербанком 19.09.2020 на Домклике. Рассмотрев систему безопасных расчетов Сбербанка, стороны пришли к выводу, что она ущемляет интересы продавца, так как предполагает подачу покупателем поручения на перевод средств только после госрегистрации его права собственности. Форма Договора банковской ячейки Сбербанка содержит невыполнимое условие для Продавца: наличие ключа, который по договору отдан Покупателю. Стороны договорились о проведении расчетов через аккредитив, условия которого полностью соответствуют размещенным на сайте Сбербанка условиям аккредитивов, а также законодательству РФ, в т.ч. Положению Банка России от 19.06.2012 № 383-П «Положение о правилах осуществления перевода денежных средств» (безотзывной, покрытый, безакцепный с раскрытием после госрегистрации права собственности покупателя и обременения в пользу Сбербанка). Однако Сбербанк отказался вопреки заявлению плательщика исключить из аккредитива акцепт плательщика. Все остальные условия полностью устраивали и Сбербанк, и стороны сделки. При этом на этапе подготовки Сбербанк, в лице менеджера Центра ипотечного кредитования г. Мытищи М-ой Натальи и руководителя офиса С-на И.Н., игнорировал неоднократные обращения продавца подтвердить возможность открытия именно такого аккредитива (форум Домклик, клиент Б-ов Г. В.). В результате сделка была сорвана на завершающем этапе, т.е. после выдачи кредита покупателю и уплаты всех расходов как продавцом, так и покупателем. Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии вышеуказанного аккредитива.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T20:17:07+03:00
Уточните, в качестве кого вы выступали при проведении сделки?
ini13
2020-10-23T20:32:04+03:00
В качестве продавца.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-15T19:21:55+03:00
Добрый день! Форма заявления на открытие аккредитива и его текст являются типовыми и закреплены внутренними нормативными документами банка. Корректировка условий не предусмотрена. В действиях сотрудников нарушений не было, они действовали в соответствии с установленным в банке порядком. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
30.94%
решено проблем
2 072
отзывов
1 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Автоплатёж на мобильную связь в Сбербанке

Оценка 5

Хочу накидать тут про Дамира из чата Сбера. Реально выручил, хоть я и сам дурак старый с приложениями))) Короче, ситуация жиза: вечно забываю пополнить телефон. И как назло... Читать полностью

21.02.2026

Отказ в чарджбэк

Оценка 5

17.02.26 года я совершила операцию по пополнению карты «Тройка» на сумму 500 рублей через терминал на станции МЦД-2 Красногорская. Денежные средства были списаны с моей карты, но... Читать полностью

17.02.2026

Спасибо за сохранность денег от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Сбербанка по адресу Москва, ул Краснодарская, 57, корп.1, а также службе безопасности Сбербанка, которые помогли остановить вывод... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Разблокировка приложения

Оценка 5

Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и... Читать полностью

11.01.2026

Обслуживание понравилось

Оценка 5

Оставила заявку на сайте для обмена валют, уже после окончан я рабочего дня отделения . Позвонили на следующий день, через 5 минут, после открытия. Все быстро подтвердили. В... Читать полностью

07.01.2026

Помощь от сотрудников сбербанка

Оценка 5

Как и многие клиенты попал в нехорошую ситуауию нужно было совершитть ваный перевод но переаод был заморожен в "целях безопасности"а действия по операциям приостановлены по... Читать полностью

24.12.2025

Продукты банка