Нашел этот пункт через banki.ru, там был самый выгодный курс купли/продажи валюты на сегодня. Тут же, на банки.ру получил промо-код для льготного обмена валюты. В самом обменнике сказали, что промо-код только для переводов заграницу и валюту продали без скидки.

Ну и, чтобы добить отзыв до минимальных 300 знаков, добавлю, что либо ей не хотелось заморачиваться какими-то промо-кодами, либо она вообще не в курсе акции на банки.ру, либо руководство намеренно плюет на соблюдение условий акции, но участвует в ней ради заманивания к себе клиентов. А может мое лицо в маске ей не понравилось и она из-за внезапно возникшей неприязни решила взять с меня больше денег. Хотел бы услышать от банка, какое из объяснений правильное, и как они собираются загладить мне материальный и моральный ущерб.