"Единая карта петербуржца" в исполнении Сбербанка - наглый обман более полумиллиона горожан

04.01.2021 13:59
8138
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! С 01.01.2021 в Петербурге стали действовать новые тарифы на проезд в метрополитене http://metro.spb.ru/pricetickets.html Утверждены они были Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.12.2020 № 1203 Тарифы на оплату проезда бесконтактными банковскими картами в турникетах метрополитена, оснащенных банковским оборудованием, определены для оплаты Единой картой петербуржца, с помощью типа носителя "Мобильное устройство" в 33 рубля за поездку. Однако выяснилась пикантная подробность - Сбербанк не входит в систему мобильной оплаты Mir Pay и подключение карт национальной системы Мир Сбербанка в ней невозможно https://mironline.ru/mirpay/   Существует собственная система оплат Сбербанка SberPay - но она в свою очередь не поддерживает карты системы Мир. Повезло лишь тем горожанам, кто оформлял ЕКП в двух альтернативных банках, а также немногочисленным пользователям некоторых моделей телефонов Самсунг, которые поддерживают Samsung Pay - почему-то компания Самсунг, в отличие от Сбера, позаботилась подключить систему карт Мир в своё приложение. Более полумиллиона горожан (по данным из новостей по ЕКП), оформивших данную карту в Сбербанке, лишены возможности проезда в метро по низкой цене. Что ж, Сбер не зря провёл редизайн и добавил голубизны в свой зелёный логотип. Это теперь более точно отражает отношение банка к своим клиентам. В службе поддержки метрополитена мне сказали, что они не знали о данной проблеме, и ей займутся. В системе карт Мир на горячей линии сказали, что они давно в курсе проблемы, что Сбер её решать не собирается, и мне порекомендовали закрыть ЕКП в Сбербанке и открыть её в другом банке. Срок решения вопроса по такой схеме - 30+14 дней, т.е. полтора месяца. Или предлагается сменить телефон на новый Самсунг. Других решений по их мнению не предвидится. Прекрасно. Бурные аплодисменты. Занавес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-14T20:54:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 18.02.2021. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-04T14:27:40+03:00
Добрый день! Я проверю все подробности ситуации и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,42
средняя оценка
31.89%
решено проблем
3 627
отзыва
3 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот... Читать полностью

16.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Сняли комиссию

Оценка 4

04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка