Адски быстрое мошенническое списание ежесекундных маленьких сумм

10.01.2021 21:26
5964
5
Без оценки
Здравия! С моей карты виза сегодня 10.01.21 ровно с 00.00 произошло около 30 мошеннических списаний по 75р. Они происходили ежесекундно наверное-так что сумма вышла чуть более 3т-для меня значимая. К сожалению смс сообщения пришли около 3ч. ночи. Я заблокировала карту-спасибо быстро! Претензия. Почему банк не ставит защиту на маленькие суммы повтором. Так можно и 100 тысяч списать за ночь. Украдены деньги были на услуги Tic Toc live .. helppay  от Гугл и одна 300р. на OkkO.. К сожалению кол-центр смог помочь только перевыпуском карты и посылом в полицию. Завтра попробую написать выписку и заявление на отмену транзакций ,мошенническое списание в отделении (сегодня выходной). Я не покупала ничего на этих сайтах, как и других никогда. Очень экономлю. Карту и тем более коды не пересылала и не оставляла, телефонных звонков не было. Почему Сбербанк проводит платежи без СМС пароля, ещё и повторяющиеся так явно? И по 20р. можно обнулить всЁ, тем более смс пришло с задержкой. И вопрос к Сберу-часть платежей стоит со статусом ОТМЕНА, это около 6-8 транзакций сейчас. Но средства с них не вернулись на карту. Хоть их мне могут вернуть, хотелось бы надеяться. Я не знаю, что будет завтра-но можно просто попытаться помочь в ситуации уберечь то, что ещё можно. У девушек с телефона конечно цу отвечать: я не я и хата не моя. Политика Сбера -идите в полицию, такие переводы без смс не наше дело. Был бы чек типа, а так вроде я кому-то карту сама заложила. Хорошо, карту взломали или слили мою КТО-то-но списания явно можно было бы пресечь автоматически при хорошей ЗАЩИТЕ на мелкие суммы!!! Ок, понятно-а с зависшими платежами можно  разобраться как-то. Я же быстро среагировала-хотя чувствовала себя как сапёр, обезвреживающий бомбу: тик, ток 75..дринь...75 дринь..и.т.д. Это теперь от такого стресса таблеток сколько - да я и так Андриса С-а психиатора слушаю-стараюсь. Такие явные мошеннические сливы денег не прилично-приличным банкам!! Прошу повлиять на помощь в возврате средств хотя бы застрявшим . Просто содействие по ситуации, а не тупо выпуск новой карты. Сниму завтра деньги и больше 1000 на счету Сбербанк не дождётся. Хотя за быструю блокировку карты автоматом спасибо-теперь умею это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-18T15:12:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.01.2021 Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-10T23:01:04+03:00
Здравствуйте! Я проверю, что можно сделать, и вернусь к вам. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025