Мой опыт знакомства с инкассаторской службой ПАО Сбербанк

22.02.2021 11:40
5203
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу хочу сказать, что в поле «услуга» моего варианта нет, а поле обязательное для заполнения. 30.01.2021 16:53 в г. Чебоксары стоя на светофоре (на перекрёстке проспекта Ленина и улицы Гагарина) меня начала зажимать, стоявшая не на своей полосе машина инкассации с логотипами ПАО СберБанк (г/н К408РО 21RUS), водитель которой, по всей видимости, думает, что у него есть какие-то преимущества на дороге. После того как я увидел, что водитель не особо адекватно ведет себя на дороге (также в этот день дорожная обстановка из-за гололеда была не самая благоприятная) я начал вести видеозапись на телефон, дабы обезопасить себя и иметь доказательства в случае ДТП (запись готов предоставить). После я подал звуковой сигнал, т.к. водитель явно провоцировал ДТП после чего от водителя увидел непристойный  жест в свою сторону. Я позвонил в колл центр ПАО СберБанк и составил жалобу, ответ на которую пришел в виде SMS сообщения 03.02.2021 с решением - Спецавтомобиля с указанным гос. номером нет в подразделениях инкассации ПАО СберБанк, что очевидно не подтверждается видеозаписью, на которой отчетливо видно, что на капоте, на боку и задних дверях фирменный логотип ПАО СберБанк, также на задних дверях был размещен QR код. Далее после возобновления жалобы (естественно инициировал продолжение разбирательства - я, ПАО Сбербанк, наверное, не интересно, почему не их машина ездит с логотипом ПАО Сбербанк), мне начали поступать письма с утончениями - прислать скриншоты, что по видеозаписи идентифицировать технически не возможно, что очень странно и подозрительно (думаю можно открыть видео в каком-то разрешенном в Банке ПО, которое воспроизводит видео) Поэтому призываю всех: 1 - обзавестись регистраторами в авто; 2 - особо внимательно обращать внимание на машины инкассации, к сожалению, бывают такие случаи, как у меня...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-01T16:34:21+03:00
К сожалению, мы всё же не можем зачесть вашу оценку, потому что эта ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-22T12:22:39+03:00
Здравствуйте! Я все проверю. Если понадобится дополнительная информация, напишу. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.3%
решено проблем
4 524
отзывов
4 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные... Читать полностью

19.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Отписаться от рассылки

Оценка 5

Добрый день, сегодня 05 мая 2026 примерно в 8 часов по мск позвонила в контактный центр сбера.Дозвонилась быстро, оператор Дарья проконсультировала меня как можно отписаться от... Читать полностью

05.05.2026

Решили вопрос с сертификатом

Оценка 5

Заказала 2 детские сбер карты, за которые должны были прийти 2 сертификата в Золотое яблоко, но пришёл только один. Несколько раз писала организатору, бесполезно, написали, что не... Читать полностью

02.05.2026

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка 5

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой... Читать полностью

19.04.2026

Чарджбэк (оспаривание транзакции)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка