Направила в головной офис заявление на закрытие счета дебетовой (в свободной/типовой форме с указанием необходимой информации). Звонит сотрудник и говорит что в закрытии отказано,  т.к Вы не указали данные для перечисления остатка (КАКОГО?). Карта в нулевом балансе и заблокирована более года назад, т.к операций по ней не было.

Вопрос: - что не устроило вас в форме моего заявления, что вы настаиваете на заполнение именно вашей формы? - как мне сформулировать в заявлении перевод остатка в виде 00р 00коп?