Хочу поблагодарить сотрудников Сетелем банка занимающихся расследованием обращений клиентов . Ситуация у меня сложилась интересная, оформив автокредит в банке Сетелем меня предупредили что в течени 20 дней я обязан предоставить копии СТС в банк, что я и сделал лично посетив отделение .

В отделение банка мне помогли и все приняли , Спасибо сотруднику Надежде. Но произошёл какой-то сбой и документы не зарегестрировались.Я на всякий случай ещё раз отправил копию через сайт , но на сайте к сожалению плохая инструкция и я отправил только часть документа . И по истечению 20 дней мне все равно выставили штраф. Письменное обращение с просьбой разобрать быстро нашёл отклик и штраф был снят. Спасибо банку за человеческое и быстрое решение проблемы.