Выяснили и устранили ошибку

26.04.2021 11:34
3125
Оценка
4
Отзыв проверен
В декабре пришлого года оформила вклад в банке Абсолют. Выбрала именно этот банк, так как уже 3 года получаю здесь зарплату, а также год назад выплатила кредит на покупку техники в дом. Обслуживание мне очень нравится, поэтому вклад решила оформлять только здесь. Обслуживаюсь в отделении на Воронцовской. Сначала было все хорошо, процент приходил регулярно на карту, о чем оповещало смс-сообщение. Но уже с начала января я не замечала, чтобы мне от банка приходило оповещение на телефон. Обратилась в колл-центр и рассказала свою ситуацию, мне посоветовали пойти в отделение. Так и сделала, сотрудница сказала, что это может быть какой-то сбой, и снова внесла мой телефон в систему. Где-то 2 месяца все было хорошо, но в апреле мне снова перестали приходить сообщения. Я опять обратилась в отделение, подала заявку на проведение проверки. Вот вчера, 14 апреля, мне пришло сообщение от банка на телефон. Спасибо за оперативное реагирование!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-01T14:49:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить?
Vikaduda22122002
2021-05-03T11:55:31+03:00
В конце марта переводила деньги на счет в другом банке. Вроде сделала все правильно, но сумма зависла. После звонка на горячую линию оказалось, что я неверно ввела назначение платежа. Менеджер в телефонном режиме подсказала, что нужно поменять в платежке. В итоге деньги получилось перевести за 5 минут. Часто беру выписки о состоянии счета зарплатной карты для предоставления в другой банк. Документ распечатываю из онлайн-приложения, а печать ставлю уже в отделении. Даже при наличии очереди процедура занимает не больше 5 минут. Менеджер заверяет выписки параллельно с обслуживанием других клиентов.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-04-28T16:44:18+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за Ваши слова благодарности. Мы всегда стараемся проявлять внимание и индивидуальный подход к решению вопросов Клиента. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество всегда будет приносить только положительные эмоции. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,92
средняя оценка
33.33%
решено проблем
715
отзыва
713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Спасибо за отличное обмлуживание спеуиалисту Абсолют банка в отделении в Ростове на Дону Марине! Приходил для получения консультации по моему договору вклада. Марина подробно... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить отделение Абсолют банка на Бакунинской в лице управляющей Светланы и сотрудников Михаила и Анастасии. Необходимо было открыть вклады на несовершеннолетних детей... Читать полностью

23.05.2026

Быстро помогли завести счёт в банке

Оценка 5

23 апреля 2026 года я обратился в отделение банка в г. Балашиха с целью открытия счёта для получения высокого процента. Девушка во втором окошке очень оперативно оформила меня как... Читать полностью

13.05.2026

Предложили лучший вариант под срок

Оценка 5

Пришла уже с конкретным запросом - открыть вклад на 4 месяца, заранее присмотрела один вариант Абсолютный максимум +. Девушка-менеджер сначала выслушала, не стала машинально... Читать полностью

12.05.2026

Лучшее обслуживание ever

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Венере Н-ой за высокий уровень обслуживания, за ее профессионализм и всегда качественное и быстрое... Читать полностью

07.05.2026

Абсолютно выгодное сотрудничество

Оценка 5

Давно планировала выгодно разместить свободные средства и остановила свой выбор на Сезонном вкладе в Абсолют Банке. Привлекла отличная процентная ставка 14% годовых, что на данный... Читать полностью

06.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

6 мая пришла переоформлять свой вклад. Марина помогла на консультации подобрать вклад с подходим сроком так как скоро покупать недвижимость. Взяла талон на консультацию,пригласили... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка