Драйв Клик Банк

Банк обнулил приход на счет

25.08.2021 15:15
7163
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу рассказать Вам прекрасную историю о автокредите в сетелеме.  07.08.2021 я взял автокредит.  24.08   решил заранее оплатить сумму ежемесячного платежа. Я перевел через сбербанк онлайн, используя систему быстрых платежей, 15 300 руб.  В мобильном приложении сетелема приход данных средств отобразился, сумма была зачислена на счет. 25.08 деньги со счета исчезли, при этом факт перевода через сбп в их же приложении остался! Они просто обнулили счет) В расстроенных чувствах я поехал в отделение, чтобы разобраться, мне сказали следующее: На счет, не приходило 15 300 руб. и даже предоставили отчет о движении, никаких штрафный списаний не было, в отделении подтвердили.  Я показал им мобильное приложение, где сам банк подтверждает приход денег. Прокомментировать это они не смогли!). В качестве эксперимента, я закинул 100 руб., и вот они сразу отобразились в приложении и в отчете о движении средств. Что же мы имеем в сухом остатке: сетелем просто обнулил приход денег, но не затер факт их прихода через систему быстрых платежей, потому что это информация проходит через центробанк. Это просто удивительно!) Буду держать в курсе о развитии ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-08-26T15:46:26+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. После обнаружения проблемы мы сделали все возможное для её скорейшего урегулирования. В настоящее время сумма зачислена на Ваш счет. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
a*******@gmail.com
2021-08-25T23:27:00+03:00
Деньги вернули. В отделении говорили, что будет рассматриваться 5 дней, управились за 8 часов. Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 324 банков
1,84
средняя оценка
60%
решено проблем
220
отзыва
213
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Во многом плохо

Оценка 4

Минусы 1. Нет досрочного погашения в ближайшую дату, только через месяц Сделал запрос на частичное погашение кредита, ближайшая дата через месяц. Понимаю что условия такие, но их... Читать полностью

25.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

04.03.24 мною был взял автокредит под процентную ставку 19.9%  предвариательно банк согласовывал автомобиль, который планируется к покупке. так же в обязательном порядке по... Читать полностью

09.04.2024

Частичное досрочное гашение

Оценка 4

Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом... Читать полностью

09.04.2024

Досрочное погашение в Драйв Клик Банке

Оценка 5

Добрый день! Оставляла заявку на досрочное погашение кредита на 9 апреля, но по какой-то причине в системе Драйв Клик Банка это не сохранилось. Теперь мне предлагают оформить... Читать полностью

01.04.2024

ООО ДрайвКлик банк

Оценка 4

Оформил автокредит в мае прошлого года, сейчас когда я готов оплатить всю сумму досрочного полного погашения, почему я должен ждать целый месяц что бы закрыть свой кредит! Ни в... Читать полностью

11.03.2024

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Здравствуйте. Брал автокредит в этом банке под залог автомобиля. Сейчас есть необходимость досрочно закрыть автокредит полностью. В приложении дало выбрать дату только через 30... Читать полностью

01.03.2024

Полное погашение кредита - конечно!... но потом

Оценка 4

Решив купить автомобиль в автосалоне приехал выбирать свою красавицу. Консультант убедил взять авто в кредит- мол получится огромная скидка и даже приналичии полной суммы за авто... Читать полностью

26.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка