Невменяемое отделение Марьинское

15.09.2021 05:24
6083
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Общение с банком происходило на протяжении нескольких лет, никаких проблем не возникало, пока не перевелся в Марьинское отделение данного банка.  Позавчера утром обнаружил,  при попытке войти в программу бизес- абсолют, что не работает интернет банкинг, как всегда, проведя на линии поддержки  более получаса, с учетом постоянно срывающихся звонков, выяснил, что кто то из операционистов Марьинского отделения, пожелавший остаться неизвестным, без каких либо обьяснений и уведомлений- заблокировал , оплаченную мною ранее и выданную мне сроком на год, электронную цифровою подпись, таким образом отключив меня от доступа к банк клиенту и возможности проведения банковских операций по счету. До марьинского отделения,  как всегда, служба поддержки дозвониться не могла и лишь по истечению 1,5 часов , кто то из сотрудников оперзала этого отделения снял трубку.  По телефону мне пообещали разобраться и "оперативно" ,в течении почти 4 часов выяснений кто из 4 сотрудников опер зала мог подобное сделать- сообщили следующую версию: Что несмотря на присутствие денежных средств на счете, и поступлении денежных средств на счет в сентябре месяце, было принято решение о отключении банк клиента,  всвязи с отсутствием движения по счету денежных средств на протяжении предыдущих 2 месяцев и расторжении со мной в одностороннем порядке договора обслуживания на интернет банкинг, но так как само подключение денег не стоит, мне отключили ЭЦП,  а впоследствии сотрудник оперзала предложила мне переоформить заново электронно цифровую подпись восстановив тем самым доступ к интернет банкингу. Я понимаю конечно, что времена нынче тяжелые, но зарабатывать подобным образом на старых клиентах которые обслуживаются более трех лет, считаю мягко говоря неправильным.  Естественно по окончанию исполнения ранее заключенных контрактов ,  с уже указанными ранее реквизитами этого банка, обязательно разорву с этим банком какие либо отношения, но от себя настоятельно порекомендую воздержаться  от открытия счета в данном отделении банка.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-09-20T14:15:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что, Договор Интернет-Банка (далее – Договор) досрочно прекращается при наступлении одного из обстоятельств, указанных в п.12.2 Договора, в т.ч., : если Договор заключен 01 августа 2017 года или позднее этой даты: при неуплате Клиентом абонентской платы за предоставление Клиенту возможности пользования Системой, предусмотренной Тарифами, за два последних календарных месяца действия Договора.» По срокам решения Вашего обращения, поясняем, что как только сотрудники получили обратную связь о причине закрытия Интернет-Банка, они сразу с Вами связались и сообщили об этом. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Gladkov Alexey
2022-06-17T16:23:08+03:00
Все проблемы по банку решены и улажены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,91
средняя оценка
25%
решено проблем
448
отзыва
442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Абсолют Банка

Всё чётко и по делу

Оценка 5

Подошёл срок окончания вклада и я обратилась в контакт центр о заказе снятия средств.Очень приятная консультант приняла мою заявку,но сказала что средства можно забрать только... Читать полностью

24.03.2026

Отзыв работы банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Абсолют Банк в г. Ростове-на -Дону ул. Максима Горького, 140/56, за профессиональное обслуживание. Работаем с данным банком... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность за помощь сотрудникам Абсолютбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить девочек -сотрудников абсолютбанка Ш-ву Ильвину А. - Руководителя по операционному сервису и качеству и К-ву Регину Э. заместителя управляющего. С самого... Читать полностью

15.08.2025

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Хотела оставить отзыв о работе сотрудника Оксаны по адресу: г. Магнитогорск, пр-кт Карла Маркса, д.126. Обслуживаюсь у данного сотрудника давно. Сотрудничаю с этим банком с 2009... Читать полностью

20.11.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

12.08.2024 Подал заявку на открытие р/счета, большая благодарность сотруднику Диане, за быстрое назначение встречи и качественное обслуживание.  13.08.2024 Получил р/счет на руки... Читать полностью

13.08.2024

Работа банка с ИП

Оценка 5

Открыл я значит свой ИП и мне нужно было выбрать Банк для открытия расчетного счета.Что-то почитал в интернете ,спросил у знакомых. Отзывов много и негативных в том числе.Пришлось... Читать полностью

13.08.2024

Открытие счета ИП

Оценка 5

Сегодня 22.07.2024 открывал расчетный счёт в отделение по адресу :г.Челябинск, ул.Кирова ,д.5в.Процедура открытия и подписания документов заняло где-то полчаса ,также мне выдали... Читать полностью

22.07.2024

Продукты банка