Отзыв о работе с банком Точка

13.12.2021 16:44
8183
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго обслуживалась в Тинькофф Бизнес, решила сменить банк из-за отсутствия оперативной связи со специалистами банка и достаточно высокой стоимостью обслуживания по сравнению с конкурентами. В общем, цена-качество не совпадали от слова "совсем". Прочла отзывы о Точке, посмотрела тарифы и решила попробовать. Через несколько месяцев обслуживания полностью закрыла счет в Тинькофф, удостоверившись, что в Точке есть то, чего мне не хватало раньше - в чате со мной общаются живые люди и сразу, не тратя время на ненужные вопросы. Оперативно отвечают на все вопросы, все решается одним днем. Очень удобная онлайн-бухгалтерия с подключенной Копилкой - банк сам платит все налоги из нее,  заранее уведомляя об этом. Интерфейс мобильного и интернет-банка очень скромен и в этом его основной плюс - все очень понятно, не нужно тратить время на поиски нужной опции. В целом, мне нравится обслуживание в данном банке. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-19T22:35:38+03:00
«в чате со мной общаются живые люди и сразу, не тратя время на ненужные вопросы», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками банка в чате. 24.11.2021 Письмо получили.
lkurbik
2021-12-20T16:22:58+03:00
Выслала! Тема письма: Скриншоты переписки с сотрудниками банка в чате
Точка Банк
Точка Банк
2021-12-17T22:59:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что рекомендуете Точку. Знаем, что общаться с людьми много приятнее, чем с роботами, вот и работаем над тем, чтобы это общение было ещё и продуктивным. Пожалуйста, обращайтесь по любым вопросам, нам только в радость помогать.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,80
средняя оценка
11.11%
решено проблем
274
отзывов
267
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Помощь в оплате онлайн - бухгалтерии

Оценка 5

Работаю с Точкой уже несколько лет. У меня подключена Онлайн-бухгалтерия для ведения отчётности, куда входит сервис копилка для автоматических переводов с поступлений на уплату... Читать полностью

10.04.2026

Сотрудник помог с пополнением счёта

Оценка 5

Работаю с Точка Банком как Ип и хотел бы поделиться отзывом о работе поддержки.Мне необходимо было пополнить счёт, и я хотел сделать это с карты Сбербанка. Написал в чат с банком 6... Читать полностью

08.04.2026

Подбор тарифного плана

Оценка 5

31 марта я написала в поддержку банка с вопросом, можно ли подключить тариф "Развитие" с 1 апреля? Через три минуты к диалогу подключилась Татьяна. Она рассказала, где в... Читать полностью

01.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Работаю с Точка Банком как ИП. Нужно было оплатить налог по УСН за 2025 год. Написал в чат интернет-банка 30 марта, чтобы разобраться, как оплатить часть за третий квартал... Читать полностью

01.04.2026

Лучший банк

Оценка 5

В Точка Банке пользуемся счётом для ООО. 29 марта написала в чат с банком, чтобы попросить помощи в настройке обмена электронного документооборота, отправила наш ID. Специалистка... Читать полностью

30.03.2026

Всегда оперативно и по делу

Оценка 5

В марте отключил сервис Онлайн-бухгалтерия, а позже мне нужно было скачать декларацию с отметкой налоговой за прошлый год. Поэтому 28 марта обратился в чат с банком, чтобы узнать... Читать полностью

30.03.2026

Работа поддержки

Оценка 5

Работа поддержки очень радует. Люди действительно стараются помочь решить возникающие проблемы. Подключение специалиста происходит от секунд до нескольких минут. Даже ночью... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка